![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحث عن بديل ZenDesk Talk؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ ZenDesk Talk في السوق.
- ✓ بدون مصاريف إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدمه كل من
هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
غير راضٍ عن ZenDesk Talk؟ هل تبحث عن حل مختلف لمركز الاتصال الخاص بك؟
LiveAgent هو الحل مكتب المساعدة الأمثل لشركتك. قم بتقديم الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي وقاعدة المعرفة ومركز الاتصال بسعر واحد رائع.
3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent
دعم مركز الاتصال
إلى جانب العديد من الخصائص الأخرى، يدعم LiveAgent أيضًا تكامل مركز الاتصال. إنه سريع وسهل الإعداد!
غني بالخصائص
أكثر من 175+ خاصية تجعل اجرائات سير عملك أسهل وأكثر إمتاعًا.
زيادة الرضا
يعمل LiveAgent على زيادة رضا العملاء وتحسين معدلات التحويل.
وفر المزيد مع LiveAgent
مقارنة بين Zendesk Talk مع LiveAgent في لمحة سريعة
| الخصائص | Liveagent
جرب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبطاقة ائتمان.
|
Zendesk Talk
|
|---|---|---|
| إصدار التذاكر
يحتوي على أداة إدارة تعالج وتصنف طلبات خدمة العملاء.
|
يقدم LiveAgent إصدار التذاكر في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/ شهر.
|
يقدم Zendesk Talk تذاكر في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| الدردشة المباشرة
أداة دردشة فورية يمكنك وضعها على أي موقع إلكتروني.
|
تقدم LiveAgent خطة الدردشة المباشرة في التذاكر+الدردشة مقابل 29$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk دردشة مباشرة في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| مركز الاتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع الأوتوماتيكي للمكالمات.
|
يقدم LiveAgent مركز الاتصال في الخطة الشاملة مقابل 49$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk مركز اتصال في الخطة مقابل 72$/وكيل/الشهر.
|
| الخدمة الذاتية
خاصية تمكّنك من إنشاء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل فيها للوصول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
|
تقدم LiveAgent الخدمة الذاتية في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/ شهر.
|
يقدم Zendesk Talk الخدمة الذاتية في الخطة مقابل 121$/وكيل/شهر.
|
| Facebook
تكامل Facebook يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
|
تقدم LiveAgent تكاملاً مع Facebook في خطة التذاكر مقابل رسوم إضافية 39 دولارًا شهريًا / لكل حساب أو في خطة شاملة كليًا دون رسوم إضافية.
|
يقدم Zendesk Talk تكاملاً مع Facebook في خطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| Twitter
تكامل Twitter الذي يجلب كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
|
تقدم LiveAgent تكاملًا مع Twitter في خطة التذاكر مقابل رسوم إضافية 39$/شهر/حساب أو في خطة شاملة كليًا دون رسوم إضافية.
|
يقدم Zendesk Talk تكامل Twitter في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| Instagram
تكامل Instagram الذي يجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل Instagram في خطة التذاكر مقابل رسوم إضافية 39$/وكيل/شهر/حساب أو في خطة شاملة كليًا دون رسوم إضافية.
|
يقدم Zendesk Talk تكامل Instagram في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| Viber
تكامل Viber الذي يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على رسائل Viber وبثها مباشرةً من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
تقدم LiveAgent تكامل Viber في خطة التذاكر مقابل رسوم إضافية 39$/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة بدون رسوم إضافية.
|
يقدم Zendesk Talk تكامل Viber في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| قاعدة المعرفة
مستودع معرفي يحتوي على معلومات أساسية، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
|
تقدم LiveAgent قاعدة معرفة في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk قاعدة معرفية في الخطة مقابل 121$/وكيل/شهر.
|
| منتدى العملاء
منصة للمناقشة عبر الإنترنت لعملائك تقع مباشرةً داخل قاعدتك المعرفية.
|
تقدم LiveAgent منتدى العملاء في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk منتدى العملاء في الخطة مقابل 152$/وكيل/شهر.
|
| الأتمتة والقواعد
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.
|
تقدم LiveAgent الأتمتة والقواعد في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk الأتمتة والقواعد في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| واجهة برمجة التطبيقات API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
تقدم LiveAgent وظائف API في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk وظائف API في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين الواردين بالتنقل في نظام الهاتف قبل التحدث إلى عامل بشري.
|
تقدم LiveAgent ميزات IVR في خطة شاملة مقابل 49$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk ميزات IVR في الخطة مقابل 152$/وكيل/شهر.
|
| مكالمات فيديو
مكالمة تحتوي على فيديو ، على غرار مكالمات Skype أو Zoom أو Facetime.
|
تقدم LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يقدم Zendesk Talk مكالمات فيديو.
|
| سجل غير محدود
لا تنتهي صلاحية التذاكر أو تُحذف - يمكنك مشاهدتها في أي وقت.
|
تقدم LiveAgent سجلاً غير محدود في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk سجلًا غير محدود في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من مواقع الإلكترونية.
|
تقدم LiveAgent مواقع الإلكترونية غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk مواقع الإلكترونية غير محدودة في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
|
يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة في خطة التذاكر+الدردشة مقابل 29$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk أزرار دردشة غير محدودة في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| تذاكر/رسائل غير محدودة
يمكنك تلقي عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر.
|
تقدم LiveAgent تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| تسجيل مكالمات غير محدود
سجل كل مكالمة تم إجراؤها أو تلقيها وتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
تقدم LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود في خطة شاملة مقابل 49$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk تسجيل مكالمات غير محدود في الخطة مقابل 72$/وكيل/شهر.
|
| دعم غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تقييد عدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
|
تقدم LiveAgent دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في خطة التذاكر مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
يقدم Zendesk Talk دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع كإضافة.
|
بديل ZenDesk Talk قوي
إذا كنت تبحث عن حل موثوق به وأرخص تكلفة لبرنامجك الحالي، فقد انتهى بحثك.
يعد LiveAgent واحدًا من أكثر حلول دعم العملاء التي تمت مراجعتها، كما أنه يقدم بسعر معقول ومليء بالأدوات القوية. حيث يحتوي LiveAgent على أكثر من 175 خاصية وأكثر من 40 عملية تكامل لمساعدتك على تسهيل سير عملك والسماح لك بتقديم دعم أفضل.
دعم مركز الاتصال
لا تتخلى عن مركز الاتصال. فإن LiveAgent يتيح لك إعداده بسرعة ودون متاعب. وبعد الإعداد، يمكنك تقديم الدعم عبر المتصفح أو الهاتف أو أي جهاز آخر تختاره.
ليست هناك حاجة لمزودي الطرف الثالث، فإن LiveAgent يعتني بكل شيء من أجلك. كل ما عليك فعله هو الاتصال والقيام بأفضل أعمالك.
احصل على ما تريد بمقابل أقل
إن إعطاء شركتك ما تحتاجه لتقديم أفضل خدمة عملاء لا يجب أن يفسد ميزانيتك. حيث تمتلئ خطط تسعير LiveAgent بأدوات وخصائص وعمليات تكامل مفيدة بسعر معقول.
لا تدفع مبالغ زائدة مقابل البرامج التي يمكن أن تحصل عليها بمقابل أرخص. انظر إلى خطط التسعير لدينا واكتشف المزيد.
تعرف على سبب تحول الشركات إلى LiveAgent
هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة مختلف؟
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً وصاحب التقييم رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.
ألق نظرة على مقارنات مكتب المساعدة الأخرى
هل لديك فضول لمعرفة كيف نقارن مع حلول مكتب المساعدة الشائعة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة الخاصة بنا واكتشف كل ما نقدمه.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
