تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟

اكتشف لماذا يعد LiveAgent هو البديل الامثل لZendesk Talk في السوق.

  • ✓ لا يوجد مصاريف تنزيل    
  • ✓ خدمة عملاء 24/7    
  • ✓ لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمانية    
  • ✓ الغاء في اي وقت
يستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل لZenDesk Talk

هل انت غير راضي عن Zendesk Talk؟ هل تبحث عن حل مختلف لمركز الاتصالات الخاص بك؟

 

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

Phone icon

دعم مركز اتصال

بجانب العديد من المزايا الاخرى، LiveAgent يدعم ايضا تكامل مركز الاتصال! الامر سريع وتجهيزه سهل.

Statistic icon

غني بالخصائص

اكثر من 175 خاصية لجعل سير عملك اسهل واكثر متعة.

Union icon

زيادة الرضى

LiveAgent يزيد من رضاء العميل ويحسن معدلات التحول.

وفر أكثر مع LiveAgent

لمحة سريعة عن Zendesk Talk vs LiveAgent

الخصائص Liveagent
قم بتجربة افضل بديل دعم عملاء مجانا!لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمان
Zendesk Talk
اصدار تذاكر الدعم
يحتوى على أداة إدارة تعالج وتصنف طلبات خدمة العملاء.
LiveAgent يقدم اصدار تذاكر دعم في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk يقدم خطة اصدار تذاكر دعم مقابل 72$/ للوكيل/للشهر
الدردشة الحية
أداة دردشة حية بوقت حقيقي يمكن وضعها على أي موقع.
LiveAgent يقدم دردشة حية في خطة اصدار تذاكر الدعم+الدردشة مقابل 29$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk يقدم دردشة حية في خطة مقابل 72$/للوكيل/للشهر
مركز الاتصال
مركز الاتصال الذي يمكن استخدامه للقيام بمكالمات واستقبالها باستخدام توزيع المكالمات الاوتوماتيكي.
LiveAgent يقدم خطة مركز اتصال شاملة مقابل 39$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk يقدم خطة مركز اتصال مقابل 72$/للوكيل/للشهر.
الخدمة الذاتية
ميزة تسمح لك ببناء بوابة عميل حتى يتمكن عملائك من التسجيل فيها من اجل الوصول الى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات
LiveAgent يقدم خدمة ذاتية في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk خطة مركز اتصال مقابل 121$/للوكيل/للشهر .
فيسبوك
تكامل فيسبوك يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل فيسبوك في خطة تذاكر الدعم بتكلفة اضافية 39$/للوكيل/للحساب او في الخطة الشاملة بدون مصاريف اضافية
Zendesk Talk يقدم تكامل فيسبوك في خطة مقابل 72$/ للوكيل/للشهر.
تويتر
تكامل تويتر يفتش في كل الاشارات والتعليقات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد على التغريدات بشكل مباشر من البرنامج.
LiveAgent يقدم تكامل تويتر في خطة تذاكر الدعم بمصاريف اضافية 39$/للشهر/للوكيل او خطة شاملة بدون مصاريف اضافية.
Zendesk Talk يقدم تكامل تويتر في خطة مقابل 72$/ للوكيل/للشهر.
انستجرام
تكامل انستجرام يفتش على كل التعليقات والاشارات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضا المستخدمين من الرد على كل التعليقات والاشارات من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل انستجرام في خطة تذاكر الدعم بمصاريف اضافية 39$/للشهر/للوكيل او خطة شاملة بدون مصاريف اضافية.
Zendesk Talk قدم تكامل انستجرام في خطة مقابل 72$/ للوكيل/للشهر.
فايبر
تكامل فايبر يفتش في كل الرسائل ويحولها الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المستخدمين من الرد ونشر رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل فايبر في خطة تذاكر الدعم بمصاريف اضافية 39$/للشهر/للوكيل او خطة شاملة بدون مصاريف اضافية.
Zendesk Talk قدم تكامل فايبر في خطة مقابل 72$/ للوكيل/للشهر.
قاعدة معرفة
قاعدة المعرفة تحتوي على معلومات اساسية بما يتضمن مساعدات الاعطال، اكثر الاسئلة الشائعة ومقالات كيف تقوم ب.
LiveAgent يقدم قاعدة معرفة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk يقدم خدمة ذاتية في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 121$/للوكيل/للشهر.
منتدى العملاء
لوحة المناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة
LiveAgent يقدم منتدى عملاء في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk يقدم منتدى عملاء في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 152$/للوكيل/للشهر.
الاتمتة والقواعد
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.
LiveAgent LiveAgent يقدم الاتمتة والقواعد في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk يقدم الاتمتة والقواعد مقابل 72$/ للوكيل/للشهر.
واجهة برمجة تطبيق
مجموعة من الوظائف التي تسمح لتطبيقات مختلفة بالعمل معاً
LiveAgent LiveAgent يقدم واجهة برمجة تطبيق في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk يقدم واجهة برمجة تطبيقفي خطة مقابل 72$/ للوكيل/للشهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تكنولوجيا تسمح للمتصلين بالتصفح في النظام الهاتفي قبل التواصل مع مشغل بشري.
LiveAgent يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) في الخطة الشاملة مقابل 39/للوكيل/ الشهر.
Zendesk Talk يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) في خطة مقابل 152$/للوكيل/ الشهر.
مكالمات فيديو
مكالمة تحتوي على فيديو مثل Skype, Zoom, او Facetime
LiveAgent يقدم مكالمات فيديو
Zendesk Talk لا يقدم مكالمات فيديو
تاريخ غير محدود
التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها - يمكنك اظهارها في اي وقت.
LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk يقدم تاريخ غير محدود في خطة مقابل 72$/للوكيل/للشهر.
مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع
LiveAgentيقدم مواقع غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk يقدم مواقع غير محدودة في خطة مقابل 72$/للوكيل/للشهر
ازرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من ازرار الدردشة على مواقعك.
LiveAgent يقدم ازرار دردشة غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم+الدردشة مقابل 29$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk يقدم ازرار دردشة غير محدودة في خطة مقابل 72$/للوكيل/للشهر
رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود لرسائل البريد الالكتروني ورسائل الدعم.
LiveAgent يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر..
Zendesk Talk يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة مقابل 72$/للوكيل/للشهر.
تسجيل مكالمات غير محدود
قم بتسجيل كل مكالمة تقوم بها او تستقبلها وقم باعادة تشغيل التسجيل في اي وقت.
يقدم تسجيل مكالمات غير محدود في الخطة الشاملة مقابل 39/للوكيل/ الشهر.
Zendesk Talk يقدم تسجيل مكالمات غير محدود في خطة مقابل 72$/للوكيل/للشهر
دعم 24/7 غير محدود
دعم العملاء يتم تقديمه 24/7 بدون حدود لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
LiveAgent يقدم دعم 24/7 غير محدود في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
Zendesk Talk يقدم دعم 24/7 غير محدود كملحق.>
smart phone calling

بديل ZenDesk Talk قوي

اذا كنت تبحث عن حل ارخص واكثر واقعية لبرنامجك الحالي، فبحثك قد انتهى.

Livegent هو وحد من اكثر برامج دعم العملاء تقييما، له سعر مناسب ومصحوب بادوات قوية. LiveAgent لديه اكثر من 175 ميزة واكثر من 40 تكامل ليساعدك على تسهيل سير العمل ويسمح لك بتقديم دعم افضل.

دعم مركز اتصال

لا تستلم فيما يتعلق بمركز الاتصال. LiveAgent يسمح لك بالضبط السريع وبدون مشاكل بعد التحميل، يمكنك تقديم دعم عن طريق دعم المتصفح، الهاتف،  او اي اداة اخرى تختارها.

لا يوجد حاجة لمقدمين خارجيين، LiveAgent تهتم بكل شئ لك. كل ما تحتاجه هو الاتصال والقيام بافضل شئ لك.

Book demo with LiveAgent
undraw Savings dwkw

احصل على ما تريد بسعر اقل

اعطاء عملك ما يحتاجه لتقديم افضل دعم عملاء لا يحتاج ان يكون بالضرورة يدمر ميزانيتك. خطط اسعار LiveAgent مليئة بالادوات المفيدة، والمزايا والتكاملات باسعار مناسبة.

لا تقوم بدفع مبالغ اكثر للبرامج التي يمكنك الحصول عليها بسعر ارخص. شاهد خططنا السعرية واكتشف اكثر.

انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

LiveAgent Is Competitive Advantage

هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة مختلف؟

LiveAgent هو مكتب المساعدة الاكثر تقييما والمصنف رقم 1 في SMB في 2020. اقترب من عملائك وساعدهم بشكل اسرع مع LiveAgent.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

خذ نظرة على مقارنات مكاتب المساعدة الاخرى

هل لديك فضول لمعرفة كيف نقوم قياس حلول مكاتب المساعدة الاخرى الشهيرة؟ شاهد صفحات مقارنتنا واكتشف كل ما لدينا لتقديمه.

FAQ

What is the Zendesk Talk alternative?

LiveAgent is an excellent alternative since it is an all-in-one help desk solution. It includes ticketing, call center, live chat, social media integrations, knowledge base, forum, and customer portal. There are 3 pricing options for different-sized companies. Moreover, you can test all of them prior with a 14-day free trial and decide for yourself which one suits your company the best.

What makes LiveAgent the absolute best?

LiveAgent is the best help desk software because it offers an intuitive interface and several indispensable features for successful customer support.

How can you import data to LiveAgent?

LiveAgent offers a free migration plugin that will help you transfer all necessary data into your LiveAgent. For example, you can migrate data such as contact details, admins, user fields, tags, and more. For more information, feel free to contact our customer support for assistance.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي