تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

هل ضقت ذرعًا من برنامج مكتب المساعدة الذي تستخدمه؟

اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ Freshcaller في السوق.

  • ✓ بدون عمولة تثبيت    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع    
  • ✓ بدون بطاقة ائتمانية    
  • ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستعمل من طرف
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل لـ Freshcaller؟

احصل على البرنامج المناسب لتقديم الدعم لعملائك بأفضل ما تستطيع. إن برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا والبرنامج رقم 1 في برامج مكتب المساعدة للمشاريع الصغيرة والمتوسطة للعام 2020. كن على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green
Features Liveagent Competitor
Overall rating
Overall software ratings from verified users on Capterra.
4.7
Received an overall rating of 4.7 out of 5 by verified users on Capterra.
4.5
Received an overall rating of 4.5 out of 5 by verified users on Capterra.
Ease of use
Ease of use ratings from verified users on Capterra.
4.6
Rated 4.6 out of 5 for ease of use by verified users on Capterra.
4.5
Rated 4.5 out of 5 for ease of use by verified users on Capterra.
Customer service
Customer support ratings from verified users on Capterra.
4.7
Rated 4.7 out of 5 for customer support by verified users on Capterra.
4.6
Rated 4.6 out of 5 for customer support by verified users on Capterra.
Value for money
Price to value ratings from verified users on Capterra.
4.7
Rated 4.7 out of 5 for product value vs price by verified users on Capterra.
4.4
Rated 4.4 out of 5 for product value vs price by verified users on Capterra.
Price
Software price in USD per agent per month.
$15/month/agent Price in USD per agent per month.
$19/month/agent Price in USD per agent per month.
Alerts / escalations
Alerts and escalations for tickets and SLAs based on priority and pre-defined conditions.
Offers alerts and escalations.
Offers alerts and escalations.
Automated routing
Automated ticket routing to specific departments and agents based on pre-defined conditions.
Offers automated routing.
Offers automated routing.
Call center Management
A centralized dashboard for making, receiving, and managing calls.
Offers call center management.
Offers call center management.
Queue management
A system that is used to manage call queues.
Offers queue management.
Offers queue management.
Email management
The ability to connect the ticketing software with multiple email addresses in order to receive, answer, and write emails directly from the software.
Offers email management.
Offers email management.
Performance metrics
Track your website visitor's behavior. See how long they're browsing your site, or which site they're on.
Offers performance metrics.
Offers performance metrics.
Knowledge base management
A feature that allows users to create and manage comprehensive knowledge repositories.
Offers knowledge base management.
Offers knowledge base management.
Multi-Channel communication
Connects with multiple lines of communication (such as email, live chat, a call center, or social media) to streamline all messages, and allow users to respond to them from the ticketing software.
Offers multi-channel communication.
Offers multi-channel communication.
Real-time chat
A native live chat widget that can be deployed on your site and used for real-time communication with your website visitors.
Offers real-time chat.
Offers real-time chat.
Reporting/Analytics
An analytics dashboard that enables users to generate performance reports.
Offers reporting/analytics.
Does not offer reporting/analytics.
Self-service portal
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
Offers a self-service portal.
Offers a self-service portal.
Service Level Agreement (SLA) management
A feature that enables you to manage and monitor SLA logs, SLA compliance, and more.
Offers service level agreement (SLA) management.
Offers service level agreement (SLA) management.
Social media integration
Integrations with popular social networks such as Facebook.
Offers social media integrations.
Offers social media integrations.
Ticket management
Manage tickets with ticket transfers, ticket merging, splitting, marking as spam, snoozing, and more.
Offers ticket management.
Offers ticket management.
Workflow management
Automation rules that can be implemented to speed up customer support processes.
Offers workflow management.
Offers workflow management.
Person deciding between two solutions

بديل قوي عن Freshcaller

Freshcaller عبارة عن برنامج مركز اتصال. ولكن دعم العملاء لا يعني الاتصال فقط. قم بإعطاء عملائك خيارات التواصل معك. قم بتضمين البريد الإلكتروني، وأسرع تطبيق محادثة فورية، ووسائل التواصل الاجتماعي، وقاعدة البيانات لتزويدهم بالطرق التي يشعرون فيها بالراحة عند التواصل معك.

أسرع محادثة مباشرة

إن إعداد ميزة المحادثة الفورية على موقع الويب الخاص بك طريقة جيدة لزيادة تفاعل الزائرين. لأنه يمكنهم التواصل معك مباشرةً من موقعك. بتلك الطريق يمكنك زيادة فرصك في تحويلهم إلى زبائن مشترين.

ويوفر لك LiveAgent أسرع تطبيق محادثة فورية مصغر في السوق، بسرعة عرض تصل إلى 2.5 ثانية. لن تجد شيئًا يقدم لك سرعة أكبر من ذلك.

The fastest live chat on the market

ثلاثة أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

Phone icon

دعم مركز اتصال

يدعم LiveAgent إضافة مركز اتصال إلى جانب العديد من المزايا، ويمكن إعداد هذه الإضافة بسرعة وسهولة.

Statistic icon

غنيّ بالمزايا

أكثر من 175 ميزة لجعل تدفق عملك أكثر سهولة ومتعة.

Money Bag

تسعيرة معقولة

يقدم LiveAgent حزمًا بأسعار معقولة. قم باختيار إحدى هذه الخطط المدفوعة الثلاثة أو حدد المزايا التي تريدها بشكل منفصل لتخصيص مكتب المساعدة الخاص بك.

Professional built-in call center software

دعم مركز اتصال؟ قم بالتأكد!

إذا قمت بالانتقال إلى LiveAgent، فليس عليك التخلي عن مركز الاتصال لديك. في الحقيقة، يسمح لك LiveAgent بإعداده بسرعة وسهولة بدون أي مساعدة خارجية. يمكنك الاتصال عن طريق المتصفح أو الهاتف أو أي أداة أخرى من اختيارك.

وليس هناك أي مزودي طرف ثالث أيضًا، لأن LiveAgent يهتم بكل شيء من أجلك. وبالتالي يمكنك التركيز على ما هو مهم بدون أي مهام إضافية.

هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟

قم بالانتقال إلى برنامج يقوم بكل شيء ويقدم لك قيمة أكبر لفريق الدعم لديك. إن LiveAgent يوفر لك ثلاث خطط مدفوعة بمزايا رائعة. كل ما عليك فعله هو اختيار الحزمة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

ومقابل سعر معقول، يمكن الحصول على حزمة من المزايا التي ستساعد شركتك. وإذا لم يكن ذلك كافيًا بالنسبة لك، فيمكنك دائمًا شراء خصائص أخرى بشكل منفصل بدون دفع مبلغ كبير مقابل خطط أكثر تكلفة.

Ready to switch to LiveAgent

تعرف على السبب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

سوف تكون في أيد أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ خمنت صحيحا ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي