هل ضقت ذرعًا من برنامج مكتب المساعدة الذي تستخدمه؟

اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ Freshcaller في السوق.

  • ✓ بدون عمولة تثبيت    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع    
  • ✓ بدون بطاقة ائتمانية    
  • ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستعمل من طرف
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل لـ Freshcaller؟

احصل على البرنامج المناسب لتقديم الدعم لعملائك بأفضل ما تستطيع. إن برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا والبرنامج رقم 1 في برامج مكتب المساعدة للمشاريع الصغيرة والمتوسطة للعام 2020. كن على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo
Features Liveagent Competitor
Overall rating
Overall software ratings from verified users on Capterra.
4.7
Received an overall rating of 4.7 out of 5 by verified users on Capterra.
4.5
Received an overall rating of 4.5 out of 5 by verified users on Capterra.
Ease of use
Ease of use ratings from verified users on Capterra.
4.6
Rated 4.6 out of 5 for ease of use by verified users on Capterra.
4.5
Rated 4.5 out of 5 for ease of use by verified users on Capterra.
Customer service
Customer support ratings from verified users on Capterra.
4.7
Rated 4.7 out of 5 for customer support by verified users on Capterra.
4.6
Rated 4.6 out of 5 for customer support by verified users on Capterra.
Value for money
Price to value ratings from verified users on Capterra.
4.7
Rated 4.7 out of 5 for product value vs price by verified users on Capterra.
4.4
Rated 4.4 out of 5 for product value vs price by verified users on Capterra.
Price
Software price in USD per agent per month.
$15/month/agent Price in USD per agent per month.
$19/month/agent Price in USD per agent per month.
Alerts / escalations
Alerts and escalations for tickets and SLAs based on priority and pre-defined conditions.
Offers alerts and escalations.
Offers alerts and escalations.
Automated routing
Automated ticket routing to specific departments and agents based on pre-defined conditions.
Offers automated routing.
Offers automated routing.
Call center Management
A centralized dashboard for making, receiving, and managing calls.
Offers call center management.
Offers call center management.
Queue management
A system that is used to manage call queues.
Offers queue management.
Offers queue management.
Email management
The ability to connect the ticketing software with multiple email addresses in order to receive, answer, and write emails directly from the software.
Offers email management.
Offers email management.
Performance metrics
Track your website visitor's behavior. See how long they're browsing your site, or which site they're on.
Offers performance metrics.
Offers performance metrics.
Knowledge base management
A feature that allows users to create and manage comprehensive knowledge repositories.
Offers knowledge base management.
Offers knowledge base management.
Multi-Channel communication
Connects with multiple lines of communication (such as email, live chat, a call center, or social media) to streamline all messages, and allow users to respond to them from the ticketing software.
Offers multi-channel communication.
Offers multi-channel communication.
Real-time chat
A native live chat widget that can be deployed on your site and used for real-time communication with your website visitors.
Offers real-time chat.
Offers real-time chat.
Reporting/Analytics
An analytics dashboard that enables users to generate performance reports.
Offers reporting/analytics.
Does not offer reporting/analytics.
Self-service portal
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
Offers a self-service portal.
Offers a self-service portal.
Service Level Agreement (SLA) management
A feature that enables you to manage and monitor SLA logs, SLA compliance, and more.
Offers service level agreement (SLA) management.
Offers service level agreement (SLA) management.
Social media integration
Integrations with popular social networks such as Facebook.
Offers social media integrations.
Offers social media integrations.
Ticket management
Manage tickets with ticket transfers, ticket merging, splitting, marking as spam, snoozing, and more.
Offers ticket management.
Offers ticket management.
Workflow management
Automation rules that can be implemented to speed up customer support processes.
Offers workflow management.
Offers workflow management.
Person deciding between two solutions

بديل قوي عن Freshcaller

Freshcaller عبارة عن برنامج مركز اتصال. ولكن دعم العملاء لا يعني الاتصال فقط. قم بإعطاء عملائك خيارات التواصل معك. قم بتضمين البريد الإلكتروني، وأسرع تطبيق محادثة فورية، ووسائل التواصل الاجتماعي، وقاعدة البيانات لتزويدهم بالطرق التي يشعرون فيها بالراحة عند التواصل معك.

أسرع محادثة مباشرة

إن إعداد ميزة المحادثة الفورية على موقع الويب الخاص بك طريقة جيدة لزيادة تفاعل الزائرين. لأنه يمكنهم التواصل معك مباشرةً من موقعك. بتلك الطريق يمكنك زيادة فرصك في تحويلهم إلى زبائن مشترين.

ويوفر لك LiveAgent أسرع تطبيق محادثة فورية مصغر في السوق، بسرعة عرض تصل إلى 2.5 ثانية. لن تجد شيئًا يقدم لك سرعة أكبر من ذلك.

The fastest live chat on the market

ثلاثة أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

دعم مركز اتصال

يدعم LiveAgent إضافة مركز اتصال إلى جانب العديد من المزايا، ويمكن إعداد هذه الإضافة بسرعة وسهولة.

غنيّ بالمزايا

أكثر من 175 ميزة لجعل تدفق عملك أكثر سهولة ومتعة.

تسعيرة معقولة

يقدم LiveAgent حزمًا بأسعار معقولة. قم باختيار إحدى هذه الخطط المدفوعة الثلاثة أو حدد المزايا التي تريدها بشكل منفصل لتخصيص مكتب المساعدة الخاص بك.

Professional built-in call center software

دعم مركز اتصال؟ قم بالتأكد!

إذا قمت بالانتقال إلى LiveAgent، فليس عليك التخلي عن مركز الاتصال لديك. في الحقيقة، يسمح لك LiveAgent بإعداده بسرعة وسهولة بدون أي مساعدة خارجية. يمكنك الاتصال عن طريق المتصفح أو الهاتف أو أي أداة أخرى من اختيارك.

وليس هناك أي مزودي طرف ثالث أيضًا، لأن LiveAgent يهتم بكل شيء من أجلك. وبالتالي يمكنك التركيز على ما هو مهم بدون أي مهام إضافية.

هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟

قم بالانتقال إلى برنامج يقوم بكل شيء ويقدم لك قيمة أكبر لفريق الدعم لديك. إن LiveAgent يوفر لك ثلاث خطط مدفوعة بمزايا رائعة. كل ما عليك فعله هو اختيار الحزمة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

ومقابل سعر معقول، يمكن الحصول على حزمة من المزايا التي ستساعد شركتك. وإذا لم يكن ذلك كافيًا بالنسبة لك، فيمكنك دائمًا شراء خصائص أخرى بشكل منفصل بدون دفع مبلغ كبير مقابل خطط أكثر تكلفة.

Ready to switch to LiveAgent

تعرف على السبب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان
G2 Crowd
Capterra
GetApp

هل تريد مقارنتنا ببرنامج مركز اتصال مختلف؟

هل لديك الفضول لترى كيف نقوم بقياس حلول مكتب المساعدة أخرى معروفة؟ قم بالاطلاع على صفحات المقارنة واكتشف كل ما يمكننا تقديمه.

Related Articles to بديل Freshcaller
يقدم LiveAgent انتقال مجاني لبيانات Freshdesk. سيتم نقل كل تذاكر الدعم وممثلي الخدمة والملاحظات تلقائيًا من Freshdesk إلى LiveAgent.

تريد الانتقال من Freshdesk؟

The TEXT describes various plans offered by LiveAgent for businesses of different sizes. These plans range from a free trial to a package for large businesses with email addresses, live chat buttons, and WhatsApp. LiveAgent is highlighted as a popular and reliable option, with no need for credit card information during the free trial.

LiveAgent هو أحد حلول مكتب المساعد والذي يسمح لك بأخذ خطوة للأمام مع عملائك عن طريق البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة أو مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستاغرام، وغيرها).

هل تبحث عن بديل لبرنامج Front؟

LiveAgent offers more than 175 features to make your business operations easier and enjoyable. The program reduces agent work time and increases customer satisfaction through email support. LiveAgent provides reasonable pricing plans that come with all the necessary tools and features to make your business processes smooth and easy. Choose the plan that suits your business needs and budget.

قم بالتبديل إلى برنامج الدردشة المباشرة الرائع مع نظام التذاكر متعدد القنوات. قم بتحسين مكتب المساعدة الخاص بك بالبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.

بدائل عن Userlike - LiveAgent

يتحدث النص عن مجموعة أدوات سهلة الاستخدام وقوية لإنجاز العمل، حيث يمكن استخدامها لتصفية استفسارات العملاء وتتبع ملاحظاتهم والحفاظ على الأشياء مرتبة. كما يمكن استخدام ميزات التحفيز لتحسين أداء العاملين. يتضمن النص قائمة بالميزات التي يمكن استخدامها لتحسين سير العمل.

انتقل من LeadDesk إلى LiveAgent واكتشف المزايا الجديدة، مثل خاصية الدعم متعدد القنوات، وأسرع محادث مصغرة والكثير الكثير.

هل تبحث عن برنامج بديل عن LeadDesk؟

LiveAgent هي خدمة مركز اتصال ونظام تذاكر الدعم بأكثر من 175 ميزة لتسهيل العمل. تقدم الخدمة أسعارًا مناسبة وخيارات تخصيص مكتب المساعدة الخاص بك. يمكن مقارنتها مع خدمات LeadDesk، وتوفر LiveAgent خيارات الدردشة الفورية والمركز الاتصال بالإضافة إلى الخدمة الذاتية.

قم بترقية مكتب المساعدة لديك إلى مستوى جديد باستخدام البريد الإلكتروني، والدردشة، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومركز الاتصال، والقاعدة المعرفية، كل ذلك في برنامج واحد.

هل تبحث عن بديل لـ Lucep؟

The given text contains information about LiveAgent, a platform for customer support and data transfer, with solutions for various industries and businesses. The text also mentions its support portal and system status, as well as its partnerships and awards. LiveAgent offers a free trial and various pricing options, with integrations and alternatives available. Sales contacts and a newsletter subscription are also provided.

يعد LiveAgent بديلاً مثاليًا لـ SysAid. اكتشف المزيد حول مكتب الدعم الفني وابدأ تجربتك المجانية اليوم.

بدائل عن SysAid - LiveAgent

LiveEngage is a software company that specializes in live chat and technical support. Their support office has the highest rating and serves more than 150 million users and 40,000 companies worldwide. LiveEngage suggests creating unforgettable customer experiences to generate more profit, improving customer satisfaction with quick responses, and increasing customer value to achieve more sales and brand loyalty. LiveEngage has been a market leader since 2006 and offers innovative software solutions.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي