"يوفر لنا LiveAgent مئات الدقائق الثمينة كل يوم من خلال جعل خدمة العملاء واضحة ومنظمة."
هل تبحث عن بديل لـ Groove؟
اكتشف لماذا يُعد لايف إيجنت أفضل بديل لـ Groove في السوق.
بدون رسوم إعداد، دعم العملاء 24/7، لا يتطلب بطاقة ائتمان، يمكنك الإلغاء في أي وقت
هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
في لايف إيجنت ندرك أن البرمجيات الرائعة تعني خدمة عملاء رائعة. لهذا أنشأنا برنامج مكتب مساعدة متكامل الميزات سيرفع إنتاجية فريق دعم العملاء لديك، ويزيد رضا العملاء، ويوفر عليك المال في نفس الوقت. لايف إيجنت يخدم أكثر من 15,000 شركة و150 مليون مستخدم حول العالم. انضم إليهم في تقديم خدمة عملاء عالمية المستوى. نجعل الأمر سهلاً.
جرّب مجاناً
لمحة سريعة عن Groove مقابل لايف إيجنت
شاهد مقارنة تفصيلية بين ميزات Groove و لايف إيجنت.
LiveAgent | Groove | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| فيسبوك | ||
| تويتر | ||
| إنستجرام | ||
| فايبر | ||
| واتساب | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| واجهة برمجة التطبيقات (API) | ||
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| سجل غير محدود | ||
| مواقع غير محدودة | ||
| أزرار دردشة غير محدودة | ||
| تذاكر/رسائل غير محدودة | ||
| تسجيل مكالمات غير محدود | ||
| دعم غير محدود 24/7 | ||
بديل Groove قوي
الحصول على أفضل قيمة مقابل أموالك أمر بالغ الأهمية عند البحث عن برنامج مكتب مساعدة ممتاز. يوفر Groove ثلاث باقات أساسية مختلفة. بينما يقدم لايف إيجنت 4 باقات أساسية بأسعار تنافسية بالإضافة إلى ميزات إضافية مثل التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تبحث عن بديل متكامل لـ Groove، فكّر في لايف إيجنت. لدينا نظام تذاكر هجين، صندوق وارد موحد متعدد القنوات، ميزات تقارير وتحليلات، أتمتة، ألعاب تحفيزية والمزيد! مع لايف إيجنت تحصل على المزيد مقابل أقل. جرّب لايف إيجنت اليوم مع فترة تجريبية لمدة 30 يومًا بدون بطاقة ائتمان.
أسرع أداة دردشة
إذا كنت تبحث عن بديل لـ Groove وكانت السرعة معيارًا مهمًا بالنسبة لك، فقد يكون لايف إيجنت هو ما تبحث عنه. لايف إيجنت يمتلك أسرع أداة دردشة في السوق — تظهر خلال 2.5 ثانية فقط.
أداة الدردشة السريعة هي الخيار الأنسب إذا كنت ترغب في تحويل زائر موقعك إلى عميل بفعالية. وفقًا لتقرير eMarketer، 35% من زوار المواقع قاموا بعملية شراء عبر الإنترنت بعد استخدام الدردشة المباشرة.
لماذا تنتقل الشركات إلى لايف إيجنت
اكتشف كيف يبرز لايف إيجنت بين البدائل الأخرى
- تحسين رضا العملاء
لايف إيجنت يزيد من رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.
- زيادة الإنتاجية
قلل من وقت عمل وكلائك وحل المزيد من استفسارات العملاء بفضل صندوق الوارد الشامل.
- مليء بالميزات المفيدة
مع أكثر من 179 ميزة لخدمة العملاء، ستصبح عملية الدعم سهلة للغاية.
نحن متعددوا اللغات
برنامجنا متعدد اللغات. لايف إيجنت متوفر بـ 43 ترجمة مختلفة للغات (بعضها جزئي) ويدعم الأدوات القابلة للتخصيص حسب اللغة. لا تدع اللغات الأجنبية تشكل حاجزًا بينك وبين عملائك. نحن نغطي جميع احتياجاتك.
أنت تستحق الأفضل
لايف إيجنت هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييمًا والأول للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. لهذا السبب هو بديل رائع لـ Groove. لايف إيجنت يوفر لك الوقت والمال، حتى تتمكن من التركيز على ما هو مهم — بناء علاقات قوية مع عملائك.
مقارنة لايف إيجنت مع Groove
اطلع على كيفية مقارنتنا مع Groove بناءً على تقييمات العملاء في Capterra
اطلع لماذا تنتقل الشركات إلى لايف إيجنت
We have worked with thousands of amazing people
"يوفر لنا LiveAgent مئات الدقائق الثمينة كل يوم من خلال جعل خدمة العملاء واضحة ومنظمة."
"يوفر لنا LiveAgent مئات الدقائق الثمينة كل يوم من خلال جعل خدمة العملاء واضحة ومنظمة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"نستخدم LiveAgent في جميع مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. الأداة سهلة الاستخدام وتُحسن إنتاجيتنا."
"نستخدم LiveAgent في جميع مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. الأداة سهلة الاستخدام وتُحسن إنتاجيتنا."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"نستخدم LiveAgent في جميع مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. الأداة سهلة الاستخدام وتُحسن إنتاجيتنا."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
