تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

الدعم الفوري

ما هو الدعم الفوري؟

يعد الدعم الفوري طريقة لتقديم خدمة العملاء. ويتم استخدامه لتقديم المعلومات، والدعم والمساعدة. ويسمح للعملاء والزوار بالتواصل مع فريق خدمة عملاء الشركة عن طريق الدردشة.

بإمكان العملاء النقر على زر الدردشة الموجود على موقع الشركة ثم بدء التواصل. دائمًا ما يتطلب الدعم الفوري برامج أو تطبيقات خاصة. وإلى جانب نوافذ الدردشة الفورية، تقدم تلك التطبيقات أيضًا تحليل للأنشطة، وضوابط التحكم الإدارية والأمنية، وغيرهم من الخصائص.

الأسئلة الشائعة

ما هو تعريف الدعم الفوري؟

الدعم الفوري هو تقنية تسمح للشركات بالتفاعل مع المستخدمين الذين يتصفحون موارد الوسائط المتعددة للمؤسسة. غالبًا ما تتوفر الدردشة على موقع الشركة. في معظم الحالات، تكون ميزة كبيرة أن تظهر أيقونة الدردشة على معظم صفحات الموقع الإلكتروني.

 

هل تحتاج الشركة إلى تقديم دعم فوري؟

إذا أردت أن تنقض شركتك على السوق وتشهد زيادة في المبيعات والأرباح، سيكون الدعم الفوري ضروريًا. أصبح عملاء اليوم يطلبون استجابة فورية من الشركات. يمثّل الدعم الفوري أهمية كبيرة في زيادة معدلات التحويل. ويسمح لك بالحد من أعداد عمليات الإلغاء المشتريات وعربات التسوق المهجورة.

 

هل LiveAgent يسمح بالدردشة الفورية؟

يتيح LiveAgent الدعم الفوري. أولًا، يكون ذلك ممكنًا من خلال الدردشة، وهو ما يتيح الاتصالات الفورية. ويسمح ذلك بالتهيئة المناسبة والقدرة على تكييف الدردشة وفقًا لاحتياجاتك. بالإضافة لذلك، بإمكان العميل نقل الملفات، حتى يتمكن العميل من عرض مشكلته بشكل أفضل.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي