الملاحظات الخاصة

جدولة عرض تجريبي

يتحدث النص عن خطأ المستخدم في النظام الحاسوبي، حيث يجب التعامل معه عندما يصبح واضحًا أن هناك سببًا لحدوث الخلل ويمكن حل المشكلة بتحليل فعل المستخدم. كما يذكر النص بعض شركات الحلول التقنية وكيفية التواصل مع فرق دعم العملاء فيها.

نقل تذكرة الدعم

تقدم LiveAgent خدمة مراقَبَة تذاكر الدعم التي تتناسب مع العديد من الصناعات والأعمال، ويمكن الاستفادة من عروضها التجريبية وحلولها للأعمال والصناعات المختلفة. يمكن استخدام خاصية نقل تذاكر الدعم لنقل التذاكر بين الأقسام أو الممثلين، ويمكن العثور على نماذج الإشعارات في LiveAgent تحت إعدادات الإشعارات. تستجيب LiveAgent للأسئلة الشائعة التي تشمل ماهية نقل تذكرة الدعم وكيفية استخدام خيار نقل تذاكر الدعم.

النطاق الفرعي

يتحدث النص عن خدمة خدمة العملاء المقدمة بواسطة LiveAgent، بما في ذلك حلول الصناعات المختلفة التي يمكن أن يقدمها والتكاملات المتاحة. يمكن للمستخدمين تجربة LiveAgent مجانًا وطلب الدعم بما في ذلك التذاكر والدردشة الفورية، ويمكن أن يكون LiveAgent بديلاً جيدًا لـ LiveCall.

قناة الدعم

تحدث هذا النص عن برنامج LiveAgent الذي يساعد في إدارة فريق خدمة العملاء بشكل فعال، حيث يقدم قوالب الماكرو ونماذج الإشعارات لتوفير الوقت والطاقة. كما يوفر البرنامج حلولاً للصناعات والأعمال، ويمكن الحصول على عرض تجريبي مجاني وزيارة مدونة البرنامج والمشاركة في ندوات عبر الإنترنت.