سجل مراجعة الحسابات

ما هو سجل مراجعة الحسابات.

تتبع الحساب والتغييرات التي أجراها المستخدمون وموظفو ممثلي العملاء. يعد سجل التدقيق ميزة رائعة تتيح لك ذلك. إنها مجموعة سجلات مرتبة ترتيبًا زمنيًا. يتتبع هذا الدليل الوثائقي للأنشطة تلقائيًا إجراءات مثل: تسجيل دخول المستخدم ، وتذكرة مشاهدة المستخدم ، والعلامات التي تم تغييرها ، والتذكرة التي تركها المستخدم ، وترتيب التذكرة ، والرسالة الصوتية للتذكرة ، وتحويل التذكرة وغير ذلك الكثير. في LiveAgent الخاص بك ، يمكنك استخدام عامل التصفية المخصص لسجل التدقيق ، والذي يعرض فقط أنشطة معينة أو ممثل عميل محدد.

تعرف اكثر على سجل مراجعة الحسابات في LiveAgent.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “ما هو سجل مراجعة الحسابات؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “سجل مراجعة الحسابات ، المعروف أيضًا باسم مسار التدقيق ، هو سجل للأحداث والتغييرات. عادة ما تكون هذه أحداث متعلقة بسلسلة من الإجراءات أو نشاط معين. يتيح لك ذلك تتبع التغييرات التي أجراها الوكلاء على بطاقة معينة.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “من يمكن ان يصدر سجل مراجعة الحسابات؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “يمكن إصدار سجلات مراجعة الحسابات من قبل أي وكيل يخدم العملاء. يتيح لك ذلك تتبع إجراءات أو إجراءات محددة تم اتخاذها فيما يتعلق بالعميل.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “كيفية التحقق من سجلات مراجعة الحسابات في لوحة معلومات LiveAgent؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “للتحقق من سجلات مراجعة الحسابات في لوحة LiveAgent ، انقر فوق “التكوينات” ، ثم انتقل إلى علامة التبويب “الأدوات” وحدد “سجل التدقيق”. } }] }

FAQ

ما هو سجل مراجعة الحسابات؟

سجل مراجعة الحسابات ، المعروف أيضًا باسم مسار التدقيق ، هو سجل للأحداث والتغييرات. عادة ما تكون هذه أحداث متعلقة بسلسلة من الإجراءات أو نشاط معين. يتيح لك ذلك تتبع التغييرات التي أجراها الوكلاء على بطاقة معينة.

من يمكن ان يصدر سجل مراجعة الحسابات؟

كيفية التحقق من سجلات مراجعة الحسابات في لوحة معلومات LiveAgent؟

للتحقق من سجلات مراجعة الحسابات في لوحة LiveAgent ، انقر فوق “التكوينات” ، ثم انتقل إلى علامة التبويب “الأدوات” وحدد “سجل مراجعة الحسابات”. .

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

Expert note

سجل مراجعة الحسابات هو سجل للأحداث والتغييرات التي قام بها الوكلاء على بطاقة معينة، ويتيح للمستخدم تتبع التغييرات.

Try LiveAgent جدولة عرض توضيحي

Andrej Saxon

Sales manager

مقالات ذات صلة

عرض الكتابة اللحظي

يمكن لخاصية عرض الكتابة اللحظي في الدردشة المباشرة تحسين كفاءة خدمة العملاء، ومنح الوكلاء الوقت اللازم لتحليل المشكلة وتقديم إجابة دقيقة أسرع. قد تعزز هذه الميزة الخاصة قدرة الشركة التنافسية وتعزيز المبيعات، وإذا كنت ترغب في تفعيلها، يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر لوحة التحكم.

يقدم برنامج إحالة LiveAgent تقارير فورية لمبيعاتك وأنشطتك ورصيد حسابك ونظرة عامة على الأداء. انضم إلى برنامج الإحالة لدينا اليوم.

مرحبًا بكم في برنامج الإحالة!

يعرض برنامج LiveAgent خيارات متعددة اللغات لخدمة العملاء والدعم، بالإضافة إلى التحليلات العامة والإحالة. مع وجود تطبيقات مخصصة للغات ومدير إحالة، يمكن تحقيق عمولات متكررة، وتقوم الشركة بكل التعاملات المتعلقة بالمنتجات والدفعات. معدل التحويل يصل إلى 1:66، ويمكن الحصول على تقارير للمبيعات والرصيد.

مركز المساعدة المقيد

يتحدث النص عن LiveAgent، مكتب خدمة يساعد في حل مشكلات المستخدمين وتحسين تجربتهم. يقدم LiveAgent خيارات تواصل مختلفة ويسمح للعملاء بتجنب الإزعاجات والطلبات المتكررة. يتميز مركز المساعدة بإمكانية تجنب الإزعاج والطلبات المكررة، مما يرفع من كفاءة وفعالية التواصل مع العملاء.

نماذج بريد الترحيب

رسائل بريد الترحيب أداة جيدة في إنشاء اتصال مع عملاء جدد وتعطي العميل لمحة عن نظام التواصل في شركتك، وهي جزء مهم من أي عمل في التجارة الإلكترونية. ويمكن استخدامها بالطريقة الصحيحة لبناء الثقة في العلامة التجارية وزيادة العائد من الاستثمار. كما يمكن استخدام نماذج بريد الترحيب لإشعار المستخدمين بإنشاء حساباتهم بنجاح أو الاشتراك في تلقي رسائل البريد. يمكن استخدام مثل هذه النماذج لتبرز قيمة المنتجات أو الخدمات المقدمة وتشجيع المستخدمين على متابعة متجر الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي.