• مميزات
  • نظرة عامة على تقييم الوكيل

نظرة عامة على تقييم الوكيل

Avoid delivering poor customer support by letting your customers rate the responses and answers of your customer support Agents. Identify negative trends in your customer support and act accordingly. Leverage the “Ranking” feature of LiveAgent.

LiveAgent ScreenshotAgent ranking in live chat

Your customers can provide feedback about their support experience by rating their communication with a customer representative. Allow your customers to rate Agent’s Chat and Email responses.

نظرة عامة على تقييم الوكيل

يقدم LiveAgent تقريرًا عن العملاء الذين تمت مكافأتهم وتقييمهم سلبيًا من خلال تعليقات العملاء. كما يمكنك تصدير التقرير إلى ملف CSV.

من خلال معرفة المزيد عن وكلائك، يمكنك مكافأة أفضل الوكلاء ودعم أولئك الذين لا ينجزون في الوقت الحالي. وحدد الاتجاهات السلبية في دعم العملاء لديك وتصرف وفقًا لذلك. واستفد من خاصية “التقييم” في LiveAgent.

Generate tag reports for free

Create tag reports to get an overview of the most common support queries you address. Try it today. No credit card required.

مصادر قاعدة المعرفة

تعرف على المزيد من التفاصيل

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي