ميزات محرر WYSIWYG
يتيح لك محرر WYSIWYG في LiveAgent تنسيق المحتوى بسهولة لرسائل البريد الإلكتروني والقوالب ومقالات قاعدة المعرفة مع ميزات مثل النص الغامق والقوائم والصور....
2 دقيقة قراءة
WYSIWYG
Editor
+2
ما هو محرر WYSIWYG؟
محرر WYSIWYG هو أداة قوية تسمح لك بإنشاء مقالات قاعدة معارف احترافية وجذابة بصرياً دون الحاجة إلى أي معرفة تقنية. باستخدام محرر WYSIWYG، يمكنك تحسين العلامة التجارية وجعل منصة قاعدة المعارف الخاصة بك أكثر تعرفاً لقاعدة العملاء الخاصة بك. علاوة على ذلك، يسمح هذا المحرر للوكلاء ومحرري المحتوى الأقل خبرة تقنية بإنشاء مقالات جذابة واحترافية.
لماذا محرر WYSIWYG قيّم؟
محرر WYSIWYG قيّم لأنه:
- يمكّن أي شخص من إنشاء مقالات احترافية دون معرفة البرمجة
- يحسّن الجاذبية البصرية والعلامة التجارية لقاعدة المعارف الخاصة بك
- يوفر الوقت من خلال توفير واجهة بديهية وسهلة الاستخدام
- يضمن الاتساق في تنسيق وتصميم المقالات
- يسمح لك بإنشاء محتوى جذاب مع خيارات تنسيق غنية
- يقلل الحاجة إلى الدعم الفني عند إنشاء المقالات
- يساعد على تحسين رضا العملاء من خلال محتوى منسق بشكل أفضل وأكثر قابلية للقراءة
- يجعل إدارة قاعدة المعارف أكثر كفاءة
ما خيارات التنسيق التي يوفرها محرر WYSIWYG؟
يوفر محرر WYSIWYG مجموعة شاملة من أدوات التنسيق:
- تنسيق النص: غامق، مائل، يتوسطه خط، تسطير
- خيارات الخط: مجموعة متنوعة من الخطوط وأحجام الخطوط وألوان الخطوط وألوان خلفية الخط
- القوائم: قوائم مرقمة وذات تعداد نقطي مع خيارات المسافة البادئة
- الاقتباسات: علامات الاقتباس لتسليط الضوء على المعلومات المهمة
- الروابط والمراسي: إنشاء ارتباطات تشعبية ونقاط مرساة داخل مقالاتك
- الوسائط: إضافة صور وصور متحركة ومحتوى بصري آخر
- العناصر الخاصة: خطوط أفقية وأحرف خاصة وأنماط عناوين
- محاذاة النص: خيارات محاذاة يسار وأيمن ووسط وتبرير
- أدوات التحرير: وظيفة التراجع والإعادة وميزة إزالة التنسيق
- إمكانية الوصول: تسجيلات الكلام على الويب للمحتوى الصوتي
كيفية استخدام محرر WYSIWYG
استخدام محرر WYSIWYG بسيط:
- انتقل إلى قسم إنشاء أو تحرير مقالات قاعدة المعارف الخاصة بك
- حدد خيار محرر WYSIWYG
- استخدم شريط أدوات التنسيق لتصميم محتواك
- أضف صور ومقاطع فيديو ووسائط أخرى حسب الحاجة
- معاينة مقالتك لترى كيف ستظهر للعملاء
- احفظ مقالتك عندما تكون راضياً عن التنسيق
خيارات متقدمة للمستخدمين الذين لديهم معرفة بالتصميم
بالنسبة للمستخدمين الذين يريدون المزيد من التحكم في التصميم والتصميم، توفر LiveAgent أيضاً محرر HTML و CSS. يسمح لك هذا بـ:
- إنشاء مقالات قاعدة معارف مخصصة مع التحكم الكامل في التصميم
- تنفيذ التصميم والتخطيطات المتقدمة
- دمج البرامج النصية والوظائف المخصصة
- الحفاظ على المرونة الكاملة على مظهر المقالة
أين يمكنك استخدام محرر WYSIWYG؟
محرر WYSIWYG متاح لـ:
- مقالات قاعدة المعارف: إنشاء أدلة شاملة والأسئلة الشائعة
- التذاكر: تنسيق ردود التذاكر بنص غني
- قوالب البريد الإلكتروني: تصميم قوالب بريد إلكتروني احترافية
- بوابة الدعم: تخصيص محتوى الدعم الموجه للعملاء
فوائد استخدام محرر WYSIWYG
تحسين تجربة العملاء
تحسّن المقالات المنسقة بشكل احترافي تجربة العملاء وتجعل من الأسهل على العملاء العثور على الحلول لمشاكلهم وفهمها.
إنشاء محتوى أسرع
تسمح الواجهة البديهية لفريقك بإنشاء محتوى بسرعة دون انتظار الدعم الفني أو تعلم البرمجة المعقدة.
العلامة التجارية المتسقة
حافظ على العلامة التجارية والتصميم المتسقة عبر جميع مقالات قاعدة المعارف الخاصة بك، مما يخلق مظهراً متماسكاً واحترافياً.
زيادة الانخراط
تجعل خيارات التنسيق الغنية والصور والمحتوى الوسائط المتعددة المقالات أكثر جاذبية وأسهل في القراءة، مما يزيد من انخراط العملاء والرضا.
تقليل عبء الدعم
تساعد المقالات المنظمة بشكل جيد والمنسقة بوضوح العملاء على العثور على الإجابات بسرعة أكبر، مما يقلل من عدد تذاكر الدعم والاستفسارات.
موارد قاعدة المعارف
ابدأ في إنشاء مقالات احترافية اليوم
حوّل مقالات قاعدة المعارف الخاصة بك إلى أدلة جذابة وسهلة الاستخدام. ابدأ في إرفاق الصور والصور المتحركة والمزيد لإنشاء محتوى جذاب يساعد عملاءك على العثور على الإجابات بسرعة. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يوماً . لا توجد حاجة إلى بطاقة ائتمان.
