"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."

طرق لا حصر لها للتحسين باستخدام أداة واحدة
استخدم الاستماع الاجتماعي بمساعدة LiveAgent.
ما هو الاستماع الاجتماعي؟
الاستماع الاجتماعي، المعروف أيضًا باسم المراقبة الاجتماعية، هو عملية مراقبة المحادثات الرقمية أو الإشارات عبر الإنترنت إلى علامتك التجارية.
إنها استراتيجية فعالة لجمع الملاحظات ومراقبة ما يعتقده عملاؤك عن علامتك التجارية أو عملك أو منتجاتك أو خدماتك.
LiveAgent كأداة استماع اجتماعي
لماذا من المهم أن تمتلك أدوات الاستماع الاجتماعي؟
حل المشاكل بشكل استباقي
أدوات الاستماع الاجتماعي رائعة لحل المشاكل بشكل استباقي. اعترف بعملائك المحبطين قبل أن تصبح تجربتهم السيئة فيروسية وتضر عملك.
استخدم الإشارات الإيجابية كشهادات
الاستماع الاجتماعي لا يتعلق فقط بالتجارب السيئة. اعرض الأشياء الإيجابية التي يقولها عملاؤك عن عملك. لا يوجد شيء مثل الشهادة الحقيقية!
اكتسب رؤى حول رضا العملاء
الاستماع الاجتماعي هو أداة رائعة يمكنها أن تعطيك نظرة عامة على ما يقال عن عملك عبر الإنترنت. راقب ما يقوله عملاؤك، وكذلك منافسوك.
تفاعل بسهولة مع العملاء
أجب على تغريدات العملاء أو رسائل Facebook أو تعليقات Instagram مباشرة من أداة الاستماع الاجتماعي الخاصة بك. لا تضيع الوقت في تسجيل الدخول والخروج من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
الاستماع الاجتماعي على Facebook
الاستماع الاجتماعي على Twitter
راقب الكلمات الرئيسية وأجب على التغريدات التي تذكر حسابك. باستخدام أداة الاستماع الاجتماعي على Twitter من LiveAgent، لن تفوتك أبدًا تغريدة عن شركتك.
ما عليك سوى إعداد الكلمات الرئيسية التي تريد مراقبتها، وسيتم دفع جميع التغريدات التي تحتوي على تلك الكلمة الرئيسية تلقائيًا إلى حسابك على LiveAgent في شكل تذكرة.
الاستماع الاجتماعي على Instagram
سيتم دفع جميع التعليقات المنشورة على منشوراتك أو المنشورات التي تذكر حسابك تلقائيًا إلى LiveAgent. رد مباشرة من LiveAgent دون الاضطرار إلى البحث في آلاف الإشعارات على هاتفك.
ينظم LiveAgent جميع الاستفسارات وفقًا للأهمية والوقت المستلم.
أكثر من مجرد أداة استماع اجتماعي
- نظام التذاكر
قم بتبسيط جميع الاستفسارات من قنوات الاتصال المتعددة في صندوق وارد مشترك واحد.
- الدردشة المباشرة
تحدث مع العملاء وزوار الموقع في الوقت الفعلي. استفد من دعوات الدردشة الاستباقية والمزيد.
- بوابة الدعم
أنشئ بوابات عملاء مذهلة وقواعد معرفية كحلول خدمة ذاتية لعملائك.
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة والتذاكر والأتمتة التي تسمح لنا بتقديم دعم استثنائي لعملائنا."

لماذا يعتبر LiveAgent أداة الاستماع الاجتماعي المناسبة لك؟
الأكثر تقييمًا والأول تصنيفًا
كان LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييمًا والأول تصنيفًا للشركات الصغيرة.
المفضل لدى أكثر من 7000 شركة
اختارت أكثر من 7000 شركة عبر صناعات مختلفة LiveAgent لاحتياجات خدمة العملاء الخاصة بهم.
مليء بـ 180+ ميزة
مع 180+ ميزة و 40+ تكامل وتخصيصات لا نهاية لها، تتكيف الأداة بسهولة مع متطلبات عملك.
قائم على السحابة وآمن
قائم بالكامل على السحابة وآمن وسهل الإعداد والاستخدام. ابدأ مع LiveAgent في دقائق.
تسعير شفاف وبأسعار معقولة
احصل على حل الاستماع الاجتماعي الاحترافي لدينا بسعر شهري ثابت، بدون رسوم مخفية أو التزامات طويلة الأجل. قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا للحصول على إمكانية الوصول الكاملة إلى جميع الميزات المتاحة.
عرض خاص حتى 22 نوفمبر 2026: خصم يصل إلى 26% على خطط Starter، Team وBusiness. تحتفظ بالسعر ما دمت محتفظاً بخطتك.
Starter
البريد الإلكتروني والدردشة والذكاء الاصطناعي لفريق صغير في بدايته.
30 يوماً مجاناً دون بطاقة ائتمان. ابدأ قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعرابدأ تجربتك قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعر
- وكلاء الذكاء الاصطناعي
- 1
- الأقسام
- 10
- حسابات البريد الإلكتروني
- 3
- أزرار الدردشة المباشرة
- 2
Team
كل القنوات ومركز الاتصال والذكاء الاصطناعي لفريق في طور النمو.
30 يوماً مجاناً دون بطاقة ائتمان. ابدأ قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعرابدأ تجربتك قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعر
- وكلاء الذكاء الاصطناعي
- 5
- الأقسام
- 20
- حسابات البريد الإلكتروني
- 10
- أزرار الدردشة المباشرة
- 5
Business
الأكثر شعبيةمزيد من وكلاء الذكاء الاصطناعي والأقسام وحسابات البريد، بالإضافة إلى MCP.
30 يوماً مجاناً دون بطاقة ائتمان. ابدأ قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعرابدأ تجربتك قبل 22/11/2026 لتحصل على هذا السعر
هل تحتاج إلى توقيع عقد أو اتفاقية NDA؟ احجز عرضاً توضيحياً · الأمان
- وكلاء الذكاء الاصطناعي
- 50
- الأقسام
- 150
- حسابات البريد الإلكتروني
- 150
- أزرار الدردشة المباشرة
- 50
الشهادات
احصل على LiveAgent والانضم إلى 7000 عميل سعيد
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."