تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

قل وداعًا للبرمجيات البطيئة

انتقل إلى LiveAgent وسوف ننقل بياناتك من Customerly مجانًا.

  • ✓ بدون رسوم إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
  • ✓ بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان    
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

تريد الانتقال من Customerly إلى LiveAgent؟

دعنا ننقل بياناتك! سيسعد متخصصو الدعم لدينا بمساعدتك في نقل كل بياناتك من Customerly إلى LiveAgent مجانًا.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Customerly مقابل LiveAgent في لمحة

الخصائص Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
Customerly
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Customerly خدمات تذاكر الدعم في الباقة مقابل 29دولار/شهريًا.
الدردشة
تطبيق دردشة فوري يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
يقدم LiveAgent خاصية الدردشة الفورية في باقة تذاكر الدعم+الدردشة مقابل 29دولار/مستخدم/شهريًا.
يقدم Customerly خاصية الدردشة الفورية في الباقة مقابل 29دولار/شهريًا.
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
يقدم LiveAgent مركز اتصال.
لا يوفر Customerly مركز اتصال.
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent بوابة خدمة ذاتية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يوفر Customerly بوابة خدمة ذاتية في الباقة مقابل 29دولار/شهريًا.
فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فيسبوك.
لا يوفر Customerly إمكانية التكامل مع فيسبوك.
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع تويتر.
لا يوفر Customerly إمكانية التكامل مع تويتر.
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع إنستغرام.
لا يوفر Customerly إمكانية التكامل مع إنستغرام.
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر.
لا يوفر Customerly إمكانية التكامل مع فايبر.
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
يوفر LiveAgent قاعدة معرفية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يوفر Customerly قاعدة معرفية في الباقة مقابل 29دولار/شهريًا.
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى عملاء في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
لا يوفر Customerly منتدى عملاء في الباقة مقابل 29دولار/شهريًا.
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
يقدم LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Customerly خصائص الأتمتة والقواعد في الباقة مقابل 87دولار/شهريًا.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
لا يقدم Customerly وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
لا يوفر Customerly خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو، مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو في الباقة الشاملة مقابل 39دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يوفر Customerly مكالمات الفيديو في الباقة مقابل 7دولار/شهريًا.
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Customerly سجل غير محدود في الباقة مقابل 87دولار/شهريًا.
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
لا يقدم Customerly عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة في باقة تذاكر الدعم+الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يوفر Customerly إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة في الباقة 87دولار/شهريًا.
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يوفر Customerly تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة في الباقة مقابل 87دولار/شهريًا.
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
وفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
لا يوفر Customerly تسجيل غير محدود للمكالمات.
دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يوفر Customerly دعم غير محدود على مدار الساعة في الباقة مقابل 29دولار/شهريًا.
Data migration from one solution to another

نقل مجاني للبيانات!

تواصل مع متخصصي الدعم لدينا وناقش نقل البيانات معهم! سوف نهتم بكل بياناتك مجانًا. في ذلك الوقت، يمكنك الجلوس والاسترخاء حتى تصبح جاهزًا لاستخدام حساب LiveAgent الجديد.

هل تود الانتقال بنفسك؟

يقدم LiveAgent عناصر تكامل للانتقال من برامج مكتب المساعدة المختلفة، ونعمل حاليًا على تطوير المكون الإضافي للانتقال من Customerly. لذا، ترقبوا مزيد من المعلومات.

Migrate data to LiveAgent on your own

ما نوع البيانات التي يمكنني نقلها من Customerly؟

Customers icon

الأشخاص

انقل ممثلي الخدمة والمشرفين والمستخدمين النهائيين والعملاء بسهولة.

dollar ticket

العلامات الدلالية

انقل كل الأقسام والعلامات الدلالية لتذاكر الدعم.

Email icon

تذاكر الدعم

انقل تذاكر الدعم والمرفقات وخانات المستخدم وخانات تذاكر الدعم.

مستعد للانتقال من Customerly إلى LiveAgent؟

الق نظرة على بعض المزايا التي يمكنك الحصول عليها عند الانتقال إلى LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

خدمة عملاء متميزة

دعم من ممثلي الخدمة على مدار الساعة. ستجدنا دائمًا عندما تحتاج إلينا.

Ultimate omni-channel help desk software experience

حل مكتب مساعدة متكامل

أدوات مفيدة، أكثر من 175 خاصية وأكثر من 40 عنصر تكامل. لدينا كل ما تحتاج إليه.

Person collecting papers into the net

زيادة التوفير وتحسين العائد على الاستثمار

احصل على LiveAgent مجانًا إلى الأبد أو اختر إحد باقاتنا الثلاث المدفوعة.

Multilingual support included

اختر لغتك

اختر واحدة من 43 ترجمة لغات مختلفة. كما يدعم LiveAgent التطبيقات القابلة للتكيف مع اللغات أيضًا.

أسباب انتقال الشركات إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

انقل بياناتك من Customerly اليوم

يعد LiveAgent برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei، وBMW، وYamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عملاء بأعلى مستوى.

Ticket+Chat

Ticket+Chat

Ideal for small to medium sized businesses

$29/mo
Ticket+Chat

All-Inclusive

Ideal for businesses of all sizes and large companies

$39/mo

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

تريد الانتقال من بديل مختلف؟

انقل بياناتك من خدمات حلول مكتب المساعدة المذكورة بالأسفل مجانًا. قم بالتبديل اليوم. سوف نتولى عنك ذلك.

FAQ

كيف يمكنني الانتقال من Customerly إلى LiveAgent؟

للانتقال من Customerly إلى LiveAgent، تواصل مع خدمة الدعم لدينا لمساعدتك أو استخدام المكون الإضافي المجاني للانتقال.

ما البيانات التي يمكنك نقلها من Customerly إلى LiveAgent؟

بإمكان شركتك نقل بيانات مثل تذاكر الدعم والمشرفين وممثلي الخدمة ومعلومات العملاء والعلامات الدلالية والمرفقات وغيرهم من Customerly إلى LiveAgent.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي