تحديثات LiveAgent الشهرية: طبعة فبراير 2025
اكتشف تحديثات LiveAgent لفبراير 2025 التي تتضمن معاينة روبوت الدردشة الذكي، وإصلاحات عد التذاكر، وتحسينات أمان البريد الإلكتروني، وتصميم التذاكر المحسّن....
3 دقائق للقراءة
Updates
Features
+2
مرحباً بك في تحديث LiveAgent الشهري ليونيو! نحن متحمسون لمشاركة أحدث التحسينات على برامجنا معك. من الآن فصاعداً، ستتمكن من ضبط المنطقة الزمنية في إعدادات ملفك الشخصي، وتوفير تفاصيل نموذج ما قبل الدردشة لروبوت الدردشة الذكي الخاص بنا كبيانات وصفية، وحتى لديك القدرة على إضافة صورة مخصصة لروبوت الدردشة الخاص بك. دعنا نتعمق في التفاصيل!
معالجة المناطق الزمنية الأذكى
في إصداراتنا الأخيرة، قمنا بإعادة تصميم شاملة لكيفية عمل المناطق الزمنية. بدلاً من حساب إزاحة زمنية تقريبية من ساعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تعترف LiveAgent الآن بمنطقتك الزمنية الدقيقة بالاسم (مثل “Europe/Berlin” أو “America/New_York”). يتم تخزين منطقتك الزمنية في ملفك الشخصي للوكيل، والكشف عنها تلقائياً من متصفحك عند تسجيل الدخول، والحفاظ عليها متزامنة. إذا تغيرت منطقتك الزمنية في أي وقت، يسمح لك النظام بتحديثها بنقرة واحدة. هذا يعني أن التواريخ والأوقات في تذاكرك والتقارير والإشعارات البريدية الإلكترونية دقيقة دائماً، حتى حول تغييرات التوقيت الصيفي.
تحسينات روبوت الدردشة الذكي
قمنا بترقية كيفية تعامل روبوت الدردشة الذكي الخاص بنا مع تفاصيل نموذج ما قبل الدردشة. بدءاً من الإصدار 5.64، بدلاً من توفير هذه التفاصيل كرسالة إدخال، يتم الآن تسليمها كبيانات وصفية. لا يؤدي هذا التحسين إلى تبسيط عملية إعداد روبوت الدردشة الذكي فحسب، بل يعتني أيضاً بمشاكل مثل الرسائل الترحيبية المضافة بشكل غير صحيح أو المكررة، مما يضمن عملية اتصال أكثر انسيابية وسلاسة.
علاوة على ذلك، أضفنا خياراً سهل الاستخدام لتحميل صورة روبوت دردشة مخصصة مع الإصدار 5.63. إنه تحسن دقيق لكن كبير من العملية السابقة المتمثلة في ربط صورة روبوت الدردشة خارجياً عبر كود CSS مخصص، والذي يمكن أن يكون مرهقاً في كثير من الأحيان. الآن، تخصيص روبوت الدردشة الخاص بك أسهل من أي وقت مضى.
هل أنت جاهز للارتقاء بعملك؟
جرّب LiveAgent مجانًا واكتشف الفرق بنفسك.
توحيد تصميم إشعارات داخل اللوحة
يتضمن الإصدار 5.64 أيضاً تحديث تصميم موحد لجميع الإشعارات داخل اللوحة. لقد أعدنا تصميم الإشعارات من نوع حوار مشروط لمطابقة المظهر مع إشعارات نوع المعلومات والتحذير، مما يخلق تجربة بصرية متماسكة.
وكلاء الذكاء الاصطناعي وتحديثات تكامل MCP
أخيراً وليس آخراً، فريق التطوير الدؤوب لدينا يقوم بتحسين ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا المذكورة في منشور مدونتنا السابق لتبسيط سير العمل وجعله أكثر حدساً قبل إطلاقه للجمهور. بالإضافة إلى ذلك، سيتضمن تكامل MCP أداة add_note لإنشاء ملاحظات التذاكر، والمصادقة OAuth 2.1 لخادم MCP لتكامل موصل claude.ai المخصص، من بين ميزات أخرى.
اشترك في نشرتنا
أحدث النصائح والعروض مباشرة إلى بريدك.
التعرف على أحدث أتمتة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا
بينما تنتظر الميزات الجديدة للذكاء الاصطناعي، لماذا لا تستفيد من ما هو متاح بالفعل؟ تحسّن حلقة التعلم الذاتي للذكاء الاصطناعي قاعدة معرفة روبوت الدردشة الخاص بك تلقائياً بمرور الوقت من خلال التعلم من التذاكر المحلولة وردود الوكلاء. لا يتطلب تدريباً يدوياً.
يزيل تصنيف وفرز الذكاء الاصطناعي التخمين من إدارة التذاكر من خلال فرز وتوسيم وأولويات الطلبات الواردة تلقائياً بحيث تصل إلى الوكيل المناسب بدون تأخير. تحقق من مقالاتنا المخصصة لمعرفة المزيد عن كلا الميزتين وكيفية إعدادهما.
ضع في الاعتبار أن كلا ميزات الذكاء الاصطناعي يتم فرض رسوم عليها عبر رصيد الذكاء الاصطناعي، وهي وحدة بسيطة مصممة للحفاظ على شفافية تسعير الذكاء الاصطناعي وسهولة إدارتها. تعرف على المزيد في مقالة رصيد الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.
ما هو التالي
فريق التطوير الخاص بنا دائماً على أهبة الاستعداد، يعمل على الابتكار وتنفيذ ميزات جديدة. كن مستعداً لرؤية تحديثات مثل رسائل Instagram المباشرة، ملخص التذكرة بالذكاء الاصطناعي، الدعم لشهادات Let’s Encrypt SSL، واجهة برمجة تطبيقات v4 جديدة، والعديد من الميزات المثيرة الأخرى.
