Wavix
يوفر Wavix خدمات VoIP المدمجة مع LiveAgent، مع اتصال SIP سلس ومعرف المتصل الديناميكي والأمان المتقدم. استمتع بنسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوماً من LiveAgent مع ...
2 دقيقة قراءة
- موقع الشريك Learn More
- سياسة خصوصية الشريك Avoxi سياسة الخصوصية
تكامل Avoxi
Avoxi هو مزود خدمات الاتصالات السحابية و VoIP. يوفرون خدمات لـ مراكز الاتصال ، والفنادق، وشركات السياحة، أو المؤسسات العالمية. رؤيتهم هي مساعدة الفرق في جميع أنحاء العالم على التواصل بكفاءة أكبر وإعطاؤهم السيطرة والمرونة على احتياجات الاتصالات الخاصة بهم. توفر Avoxi أرقام مجانية من العديد من الدول، بالإضافة إلى أرقام محلية. لديهم خبرة في العديد من الصناعات، بما في ذلك الضيافة والامتثال والألعاب ودعم تكنولوجيا المعلومات والتمويل والتأمين أو الاستعانة بمصادر خارجية.
Avoxi و LiveAgent هما شركاء VoIP. يمكنك استخدام Avoxi كمزود VoIP الخاص بك في برنامج مساعدة LiveAgent.
كيف يمكنك استخدام Avoxi؟
يمكن لـ Avoxi أن توفر لك خدمة VoIP لإجراء المكالمات عبر الإنترنت. يمكن لـ LiveAgent التعامل مع جميع مهام مركز الاتصال ومساعدتك في إدارة علاقات العملاء.
يمكن لمجموعة أدوات LiveAgent أن تساعدك في الاعتناء بالاتصالات الهاتفية والتوجيه، وتسمح لك بإدارة مركز الاتصال السحابي الخاص بك، وتحسين جودة الاتصال مع عملائك، وتساعد في زيادة تفاعل العملاء. كل هذا ممكن من خلال ميزات متقدمة مثل أشجار IVR وأزرار المكالمات على مواقع الويب الخاصة بك وتوجيه المكالمات ومكالمات الفيديو وتسجيلات المكالمات غير المحدودة.
هل يكلف أي شيء لدمج Avoxi؟
Avoxi هي شركة مستقلة تفرض رسوم على خدماتها. ومع ذلك، فإن تكامل LiveAgent مع Avoxi مجاني تماماً ويمكن الوصول إليه في أي وقت دون دفع رسوم إضافية.
ما هي فوائد استخدام Avoxi؟
- تكامل مجاني مع LiveAgent
- الاتصال من أجهزة مختلفة
- تحسين عمليات خدمة العملاء
- حل هاتفي سحابي موثوق
كيفية دمج Avoxi مع LiveAgent؟
LiveAgent لديه Avoxi كميزة مدمجة، لذا لا حاجة لمكونات إضافية أو حلول من جهات خارجية. الميزة مضمنة في خطة LiveAgent الخاصة بك، وكل ما عليك فعله هو توصيل رقم Avoxi الخاص بك بحسابك في LiveAgent. يرجى الاطلاع على الدليل أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك.
المتطلبات الأساسية
في حالة عدم وجود حساب Avoxi لديك، أنشئ واحداً هنا . سيتصل بك ممثل Avoxi لمناقشة نوع الحل الذي تحتاجه. بمجرد حصولك على الوصول إلى حسابك، ستحتاج إلى اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم الهاتف المخصص الخاص بك للخطوات التالية.
في حسابك، ستحتاج إلى تكوين بعض الإعدادات كما يلي:
- أضف SIP URI جديد حيث:
- البروتوكول: UDP
- يتم أخذ اسم المضيف من وصف القالب. يجب أن يبدو URI مثل
sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
- أضف SIP URIs إلى Routing Rule Targets (الأرقام)
- أضف SIP Trunk حيث:
- نوع المصادقة: Basic
- البروتوكول: UDP\TCP
خطوات التكامل
- انتقل إلى حسابك في LiveAgent ثم انتقل إلى Configuration > Call > Numbers. انقر على الزر البرتقالي لإنشاء رقم جديد. حدد Avoxi من قائمة مزودي الخدمة.
- الآن عليك إجراء تكوين سريع. قدم اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم هاتف Avoxi الخاص بك في الحقول المعنية. يمكنك أيضاً تحديد القسم الذي سيتم توجيه المكالمات إليه وبادئة الرقم واسم مخصص لرقم هاتف Avoxi وخيار تسجيل المكالمات الخاصة بك. عند الانتهاء، انقر على Add.
رقم هاتف Avoxi الخاص بك متصل بـ LiveAgent وجاهز للاستخدام.
هل تود دمج المزيد من التطبيقات التي تستخدمها يومياً؟ يرجى الاطلاع على صفحة التكاملات الخاصة بنا والعثور على المزيد حول سير العمل المشترك. يمكنك أيضاً الاطلاع على جميع الميزات والأدوات التي توفرها LiveAgent أو مشاهدة فيديو جولة المنتج أدناه.
