BigCommerce
دمج BigCommerce مع LiveAgent لتحسين دعم العملاء بإضافة زر دردشة مباشرة إلى متجرك. يوفر BigCommerce حلول التجارة الإلكترونية الشاملة، ويسهل تكامل LiveAgent إعداد...
3 دقيقة قراءة
- موقع الشريك Learn More
- سياسة خصوصية الشريك Magento 2 سياسة الخصوصية
تكامل Magento 2
يمكّن Magento 2 آلاف تجار التجزئة بأفضل منصات التجارة الإلكترونية للابتكار والنمو بسرعة. هذا برنامج التجارة الإلكترونية مفتوح المصدر هو نسخة أسرع وأكثر كفاءة من Magento الأصلي، وقد تم تصميمه لمساعدة الشركات على توسيع نطاق عملياتها عبر الإنترنت.
ما هو Magento 2؟
Magento 2 هي منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر توفر لتجار التجزئة أدوات قوية لبناء وإدارة متاجرهم عبر الإنترنت. تم تصميمها للشركات من جميع الأحجام، من الشركات الناشئة الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة، وتوفر المرونة والقابلية للتوسع ومجموعة غنية من الميزات لإنشاء تجارب تسوق استثنائية.
كيف يمكنك استخدام Magento 2 مع LiveAgent؟
تتيح هذه الإضافة لك إضافة أداة Magento 2 إلى واجهة التذاكر الخاصة بك. عند تفعيل الإضافة، ستتلقى تلقائياً معلومات حول العملاء الذين يرسلون لك رسائل بريد إلكترونية. سيتصل LiveAgent بمتجرك على Magento ويتحقق مما إذا كان العميل الذي يرسل البريد الإلكتروني هو أيضاً عميل في متجرك. إذا كان الأمر كذلك، ستقوم الأداة بتحميل طلباتهم. بهذه الطريقة يمكنك التواصل مع عملائك بسهولة دون الحاجة إلى تتبع طلباتهم يدوياً خارج LiveAgent.
فوائد تكامل Magento 2
- معلومات العملاء التلقائية - تلقي تفاصيل العملاء تلقائياً عند إرسالهم لك رسائل بريد إلكترونية
- تتبع الطلبات - عرض طلبات العملاء مباشرة في واجهة تذاكر LiveAgent الخاصة بك
- التواصل السلس - إدارة دعم العملاء دون التبديل بين الأنظمة
- تحسين الكفاءة - تقليل العمل اليدوي وتبسيط سير عمل الدعم الخاص بك
- تجربة عملاء أفضل - توفير استجابات دعم أسرع وأكثر استنارة
كيفية دمج Magento 2 مع LiveAgent
اتبع هذه الخطوات البسيطة لدمج Magento 2 مع حسابك في LiveAgent:
الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى LiveAgent
قم بالوصول إلى حسابك في LiveAgent باستخدام بيانات اعتمادك.
الخطوة 2: انتقل إلى الإعدادات
انقر على الإعدادات في لوحة تحكم LiveAgent الخاصة بك.
الخطوة 3: الوصول إلى التكاملات
انقر على التكاملات من قائمة الإعدادات.
الخطوة 4: البحث عن تفعيل Magento 2
ابحث عن تكامل Magento 2 في القائمة وقم بتفعيله بالضغط على المنزلق.
تبسيط دعم عملاء التجارة الإلكترونية الخاصة بك
مع دمج Magento 2 في LiveAgent، يمكنك توفير دعم عملاء استثنائي مع إدارة متجرك عبر الإنترنت بكفاءة. قم بالوصول إلى معلومات العملاء وسجل الطلبات مباشرة من تذاكر الدعم الخاصة بك، مما يتيح أوقات حل أسرع وتحسين رضا العملاء.
