Quriobot

تكامل Quriobot

من الصعب أن تكون متاحاً على الدردشات 24/7، لكن ليس من المستحيل. الآن لا تضطر إلى تفويت فرصة جذب عملاء جدد أو ترك العملاء معلقين. مع Quriobot يمكنك إنشاء روبوت ذكي يوفر إجابات ذكية. تخيل أن لديك زر دردشة جاهز، لكن عميلك يحتاج إلى شيء بسيط يمكن حله بسهولة دون الدردشة؟ أو توجيهه مباشرة إلى أفضل وكيل ممكن؟ إليك كيف يمكنك جعل هذا يعمل.

ما هو Quriobot؟

Quriobot هو حل chatbot قابل للتخصيص يعمل 24/7 ومصمم لتحسين تفاعلات العملاء وتعزيز نتائج الأعمال. تسمح المنصة للشركات ببناء روبوتات ذكية تعمل على مدار الساعة، مما يمنع فقدان العملاء المحتملين ويضمن الانخراط المستمر. مع Quriobot، يمكنك إنشاء chatbots بديهية تتعامل مع توليد العملاء المحتملين ودعم العملاء وجمع التعليقات بسلاسة.

لماذا يجب أن تجربه؟

Quriobot متاح 24/7 وموثق جيداً جداً وسهل العمل معه وبديهي جداً. يساعدك على زيادة التحويل بنسبة 28% ويزيد معدلات استرجاع العملاء المحتملين بما يصل إلى 21%. لقد جرّبه الكثير من عملائنا بالفعل وشهدوا تحسنات كبيرة في مقاييس تفاعل العملاء لديهم.

تم تصميم المنصة لتكون سهلة الاستخدام، مما يسمح لك بإنشاء تدفقات chatbot متطورة دون الحاجة إلى معرفة تقنية واسعة. يمكنك بسهولة التبديل بين Quriobot والدردشة المباشرة، مما يوفر تجربة سلسة لعملائك.

كيف يعمل؟

يمكنك إنشاء chatbot بديهي سيتفاعل مع عملائك طوال الوقت. يمكن استخدام chatbot Quriobot لـ:

• توليد العملاء المحتملين - التقط والتأهيل العملاء المحتملين تلقائياً
• دعم العملاء - توفير إجابات فورية للأسئلة الشائعة
• جمع التعليقات - جمع رؤى قيمة من العملاء

يمكنك بسهولة التبديل بين الدردشة المباشرة و Quriobot، مما يسمح لفريقك بتولي المحادثات عند الحاجة. أفضل جزء في هذا هو أنه يمكنك اختبار جميع الميزات على Quriobot.com مجاناً.

كيفية تكامل Quriobot مع LiveAgent

تأكد من أن لديك حقوق المسؤول لحسابات LiveAgent و Quriobot. يتوفر دليل تكامل كامل أدناه.

الخطوة 1: التسجيل مع Quriobot

سجل مع Quriobot هنا .

الخطوة 2: إعداد تكامل الزر المتقدم

لهذا التكامل، لا يمكنك استخدام رمز widget الافتراضي الذي يوفره LiveAgent لأن الدردشة سيتم إطلاقها فقط بعد تحديد هذا الخيار في Quriobot الخاص بك. ستحتاج إلى تكامل الزر المتقدم، مع التفاصيل التي يمكن العثور عليها هنا .

بالإضافة إلى ذلك، نريد أن يبدأ Quriobot مرة أخرى عند انتهاء جلسة الدردشة المباشرة الخاصة بك. لذلك، نحتاج إلى بعض “سحر الإغلاق”، مع مزيد من المعلومات هنا .

الخطوة 3: إضافة رمز LiveAgent Widget

رمز LiveAgent widget الذي تحتاج إلى إضافته قبل نهاية قسم </head> في صفحة HTML الخاصة بك سيبدو بعد ذلك كما يلي:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

ملاحظة: يرجى تغيير YOUR URL و YOUR ID في الكود أعلاه إلى الكود الخاص بك المزود من قبل LiveAgent. لاحظ أيضاً quriobot.show_frame(); وهو مطلوب لجعل Quriobot يظهر مرة أخرى.

الخطوة 4: تكوين Quriobot لبدء LiveAgent

إذا أضفت ذلك إلى موقعك على الويب، فنحن مستعدون لإضافة الاستدعاءات الضرورية إلى Quriobot لبدء الدردشة المباشرة لـ LiveAgent. لهذا تحتاج فقط إلى استدعاءين لجعله يعمل: 1 لبدء LiveAgent و 1 لإخفاء Quriobot.

أضف هذه الدالة كرد على خيار إجابة:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

هذا كل شيء! إذا أضفت هذا كرد على خيار إجابة، على سبيل المثال، ستبدأ دردشة LiveAgent وتخفي Quriobot. سيؤدي إغلاق LiveAgent إلى إعادة ظهور Quriobot!

إضافي: إخفاء Sticky Avatar

إذا كنت تريد إخفاء sticky avatar الخاص بـ Quriobot أيضاً عند بدء حل LiveAgent، فما عليك سوى إضافة السطر التالي إلى الكود وسيتم إخفاء sticky avatar حتى تعيد ظهوره عند إغلاق الدردشة المباشرة:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

الدعم

إذا كنت تواجه مشاكل مع Quriobot يرجى الاتصال بـ support@quriobot.com وإذا كنت تواجه مشاكل مع LiveAgent يرجى الاتصال بنا على support@liveagent.com