Wix

تكامل Wix

Wix هو منشئ مواقع ويب قالب DIY مع إمكانيات الذكاء الاصطناعي. إنه مجاني الاستخدام لأي شخص ويوفر خطط مدفوعة للعملاء الذين يريدون الارتقاء بصفحتهم الويب إلى المستوى التالي. يحتوي Wix على عدد كبير من المواضيع والقوالب والأدوات المدمجة، ويمكنه مساعدتك في بناء موقع ويب يناسب جمهورك المستهدف. يوفر تقريبًا كل شيء يمكنك التفكير فيه من عناصر التصميم والقوائم ومساحات المدونة إلى نماذج الاتصال والمزيد.

كيف يمكنك استخدامه؟

يتيح تكامل Wix من LiveAgent لك وضع أزرار الدردشة المباشرة على مواقع Wix الخاصة بك. الدردشة المباشرة طريقة رائعة لعملائك للتواصل مع الشركة وطرح الأسئلة والحصول على المعلومات وحل المشاكل التي قد يواجهونها أثناء الشراء أو استخدام المنتج.

يمكن لدعم العملاء الرائع أن يجعل العملاء أكثر سعادة ويزيد من رضا العملاء ويحسن تجربة العملاء. كل ما يتطلبه الأمر هو زر دردشة واحد على موقع الويب الخاص بك.

كيفية دمج زر الدردشة المباشرة من LiveAgent على موقع Wix الخاص بك

إذا كنت تريد وضع أزرار الدردشة من LiveAgent على موقع Wix الخاص بك، يرجى اتباع دليل التكامل أدناه.

الخطوة 1: إنشاء زر دردشة في LiveAgent

أولاً، تحتاج إلى وجود زر تم إنشاؤه في لوحة معلومات LiveAgent الخاصة بك حتى تتمكن من الحصول على كود التكامل الخاص به. افتح لوحة المعلومات الخاصة بك وانتقل إلى الإعدادات > الدردشة > أزرار الدردشة. انقر على الزر البرتقالي “إنشاء” في أعلى القسم واختر التصميم الذي تفضله. يمكنك أيضًا إضافة تصميم زر دردشة مخصص إذا فضلت ذلك باستخدام قسم مخصص.

الخطوة 2: تكوين الزر

ثم قم بتكوين الزر. اختر اسمًا له، وحدد القسم الذي تريد توجيه الدردشات إليه، وطول الطابور، والخيارات الأخرى. انقر على حفظ عند الانتهاء أو قم بمعاينة واختبار الزر أولاً. بعد ذلك انقر على قسم التكامل في اللوحة اليسرى. انسخ كود الزر.

الخطوة 3: إضافة الكود إلى موقع Wix الخاص بك

بمجرد حصولك على الكود، يمكنك تسجيل الدخول إلى لوحة معلومات Wix الخاصة بك والانتقال إلى الإعدادات > متقدم > كود مخصص. الصق كود الزر الخاص بك في حقل “الصق مقتطف الكود هنا: “. حدد جميع الصفحات ضمن إضافة الكود إلى الصفحات. من القائمة المنسدلة اختر تحميل الكود في كل صفحة جديدة. حدد Body – start ضمن قسم “ضع الكود في” كما هو موضح أدناه:

كيفية دمج Wix مع LiveAgent عبر Zapier

يمكن أيضًا التعامل مع بعض تكاملات العملاء عبر Zapier. إنها خدمة تابعة لجهات خارجية تستخدم المحفزات والإجراءات لإنشاء تكامل بين تطبيقين من اختيارك. ستحتاج إلى حساب Zapier للقيام بذلك.

نظرًا لوجود خيارات متعددة، قد يختلف هذا الدليل عن إعداد التكامل الخاص بك ولكن العملية تبقى كما هي بشكل عام وهي سهلة الإكمال بنفسك. اخترنا محفز Wix “قاعدة الأتمتة” وإجراء LiveAgent “إنشاء محادثة”.

الخطوة 1: اختر المحفز والإجراء

قم بالتمرير لأسفل إلى قسم “اختيار المحفز والإجراء” وألقِ نظرة على الخيارات. يمكنك دمج محفزات وخيارات إجراء متعددة من القائمة، لذا فكر فيما تريد أن يفعله التكامل الخاص بك واختر. ثم انقر على الزر الأزرق “متابعة”.

الخطوة 2: قم بتوصيل حسابك في Wix

في الجزء الأول من الإعداد، تحتاج إلى توصيل حسابك في Wix مع Zapier وفي حالتنا أيضًا اختيار قاعدة الأتمتة التي ستكون محفز هذا التكامل. يتضمن هذا الجزء أيضًا اختبار محفز لمعرفة ما إذا حصل Zapier على الوصول إلى البيانات لجعلها تعمل.

الخطوة 3: قم بتكوين الإجراء

الجزء الثاني من الإعداد يتعلق بتكوين الإجراء. في حالة التكامل الخاص بنا، يجب ملء الحقول التي تمثل محتويات الرسالة مثل الموضوع والمرسل وعناوين البريد الإلكتروني للمستقبلين ونص الرسالة. هناك أيضًا عدد قليل من الحقول غير المطلوبة للمعلومات الإضافية.

الخطوة 4: اختبر التكامل

الخطوة الأخيرة هي اختبار التكامل. لا تنسَ تشغيل Zap عندما تحصل على رسالة نجاح.