"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
تبحث عن بديل لـ Crisp؟
اكتشف لماذا لايف إيجنت هو أفضل بديل لـ Crisp في السوق.
بدون رسوم إعداد، خدمة عملاء 24/7، لا حاجة لبطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
في لايف إيجنت، نحن ندرك أن البرنامج الممتاز يجب أن يصاحبه خدمة عملاء ممتازة. ولهذا أنشأنا برنامج مكتب مساعدة متكامل الميزات يعزز إنتاجية فريق خدمة العملاء لديك، ويرفع رضا العملاء، ويوفر المال في الوقت نفسه.
جرّب مجاناً
تواصل مع عملائك عبر جميع القنوات
لايف إيجنت يوحّد قنوات خدمة العملاء المتعددة في برنامج واحد
Crisp مقابل لايف إيجنت في لمحة
شاهد مقارنة تفصيلية بين ميزات Crisp و لايف إيجنت.
LiveAgent | Crisp | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| تذاكر الدعم | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصال | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| فيسبوك | ||
| تويتر | ||
| إنستغرام | ||
| فايبر | ||
| واتساب | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| API | ||
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| سجل غير محدود | ||
| مواقع غير محدودة | ||
| أزرار دردشة غير محدودة | ||
| تذاكر/رسائل غير محدودة | ||
| تسجيل مكالمات غير محدود | ||
| دعم غير محدود 24/7 | ||
3 أسباب تجعل الشركات تنتقل إلى لايف إيجنت
تعرف على كيفية تميز لايف إيجنت عن غيره من البدائل
- رضا أفضل
لايف إيجنت يزيد من رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.
- إنتاجية أعلى
قلل وقت عمل وكلائك وحل المزيد من استفسارات العملاء بفضل صندوق الوارد الموحد لدينا.
- مليء بالميزات المفيدة
مع أكثر من 175 ميزة لمكتب المساعدة، ستكون خدمة الدعم في غاية السهولة.
بديل Crisp قوي
الحصول على أفضل قيمة مقابل أموالك أمر بالغ الأهمية عند البحث عن برنامج مكتب مساعدة ممتاز. يقدم Crisp ثلاث باقات أساسية مختلفة. بينما يقدم لايف إيجنت 4 باقات أساسية بأسعار منافسة بالإضافة إلى ميزات إضافية مثل تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تبحث عن بديل متكامل لـ Crisp، فكر في لايف إيجنت. لدينا نظام تذاكر هجين، صندوق وارد موحد متعدد القنوات، تقارير وتحليلات، أتمتة، ألعاب تحفيزية والمزيد!
أسرع ويدجت للدردشة
إذا كنت تبحث عن بديل لـ Crisp وتعد السرعة معيارًا مهمًا بالنسبة لك، فقد يكون لايف إيجنت هو ما تحتاجه. لايف إيجنت يقدم أسرع ويدجت دردشة في السوق — يظهر خلال 2.5 ثانية فقط.
ويدجت الدردشة السريع هو الخيار الأمثل إذا كنت تريد تحويل زائر الموقع إلى عميل بشكل فعال. وفقًا لتقرير eMarketer، 35% من زوار المواقع قاموا بعملية شراء عبر الإنترنت بعد استخدام الدردشة المباشرة.
ندعم اللغات المتعددة
برنامجنا متعدد اللغات. لايف إيجنت متوفر بـ 43 ترجمة مختلفة (بعضها جزئي) ويدعم ويدجتات قابلة للتكيف مع اللغة. لا تدع اللغات الأجنبية تشكل حاجزًا بينك وبين عملائك. نحن هنا لدعمك.
لماذا ترضى بالقليل؟
لايف إيجنت هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والأفضل تصنيفاً للشركات الصغيرة والمتوسطة. لهذا السبب هو بديل رائع لـ Crisp. لايف إيجنت يوفر لك الوقت والمال، حتى تركز على ما هو مهم — بناء علاقات قوية مع عملائك.
آراء العملاء
احصل على لايف إيجنت وانضم إلى 7000 عميل سعيد
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
