"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
هل تبحث عن بديل لـ Rocket.Chat؟
اكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل لـ Rocket.Chat في السوق.
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء على مدار الساعة وطوال الأسبوع، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل تعبت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
حسّن وقت الاستجابة باستخدام أداة الدردشة المباشرة السريعة من LiveAgent ونظام إدارة التذاكر متعدد القنوات. انتقل إلى مكتب المساعدة الخاص بنا واحصل على الوصول إلى نظام إدارة التذاكر الذي يتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصالات وبوابة العملاء وفايبر وواتس آب ووسائل التواصل الاجتماعي - فيسبوك وتويتر وإنستغرام. استمر في القراءة لمعرفة المزيد عن ميزات LiveAgent أو قم بالتسجيل للحصول على تجربة مجانية لمدة 30 يوماً.
جرّب مجاناً
Rocket.chat مقابل LiveAgent في لمحة سريعة
انظر إلى مقارنة مفصلة لميزات Rocket.Chat مقابل LiveAgent.
LiveAgent | RocketChat | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| إدارة التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| فيسبوك | ||
| تويتر | ||
| إنستغرام | ||
| فايبر | ||
| واتس آب | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| واجهة برمجية التطبيقات | ||
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| السجل غير المحدود | ||
| المواقع الإلكترونية غير المحدودة | ||
| أزرار الدردشة غير المحدودة | ||
| التذاكر/رسائل البريد غير المحدودة | ||
| تسجيل المكالمات غير المحدود | ||
| الدعم على مدار الساعة طوال الأسبوع غير المحدود | ||
خدمة الدردشة الأسرع مع ميزات متقدمة
احصل على الوصول إلى أسرع تطبيق دردشة مباشرة مع ميزات تجعل محادثات العملاء الخاصة بك سهلة جداً. ما عليك سوى إضافة زر دردشة على موقعك الإلكتروني واترك العملاء يتصلون بك كلما احتاجوا إلى ذلك.
يمكن لوكلائك أن يروا ما يكتبه عملاؤك قبل أن يضغطوا على إرسال. تزيد دعوات الدردشة الاستباقية من تفاعل العملاء. تتبع الزوار المتصلين بالإنترنت وتوزيع الدردشات والوصول إلى سجل الدردشة الكامل الخاص بك.
التواصل عبر جميع القنوات العامة الشهيرة
حسّن التواصل بين العملاء والفريق من خلال الوصول إلى جميع قنوات الاتصال الضرورية. ابدأ في الاعتناء بعملائك عبر إدارة تذاكر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وبوابة العملاء ومركز الاتصالات وفايبر وواتس آب ووسائل التواصل الاجتماعي - فيسبوك وتويتر وإنستغرام.
كل شيء منظم بدقة في نظام إدارة تذاكر واحد حتى تتمكن من توفير أفضل تجربة عملاء في أي مكان وفي أي وقت.
أدوات متعددة القنوات في واجهة مستخدم واحدة
اكتشف ميزات إدارة التذاكر والتكاملات مع الأدوات التي تحبها.
تجربة عملاء رائعة بسهولة
ميزات الاتصال الأساسية هي مجرد البداية، كل أداة وقناة اتصال مدعومة بميزات متقدمة تساعدك على حل مشاكل العملاء.
يدعم LiveAgent أيضاً أكثر من 70 تكاملاً مع البرامج الشهيرة، والتي يمكنك استخدامها لتوحيد سير العمل الخاص بك في مكان واحد. ألقِ نظرة على القائمة الكاملة للميزات لكل أداة يقدمها LiveAgent واكتشف كيف يمكنها جعل سير عملك أذكى.
هل كنت تعلم؟
تأسست عام 2006، كانت LiveAgent أول حل في السوق يوفر قدرات الدردشة المباشرة ومكتب المساعدة. LiveAgent هو حل مكتب المساعدة الأعلى تقييماً والأكثر مراجعة في السوق، حيث يخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و 40,000 شركة في جميع أنحاء العالم.
30%
توليد المزيد من الإيرادات
أنشئ تجارب عملاء لا تُنسى تعزز الإيرادات.
97%
تحسين الرضا
أسعد عملائك برد سريع البرق.
16x
عزز قيمة العملاء
قم بمزيد من المبيعات بالحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.
تجربة إيجابية لجميع عملائنا
نحن نهدف إلى توفير نفس نوع التجربة الرائعة التي توفرها لجميع عملائك. لهذا السبب فريق دعم العملاء الخاص بنا متاح لك على مدار الساعة وطوال الأسبوع. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف أو ألقِ نظرة على بوابة العملاء الخاصة بنا كلما احتجت إلى معالجة مشكلة أو الحصول على بعض المعلومات.
علاوة على ذلك، نحافظ على أسعارنا عادلة حتى لا تضطر إلى إفساد ميزانيتك بحل دعم عملاء مكلف. جربها واكتشف لماذا انتقل عملاؤنا من منصات مختلفة إلى LiveAgent.
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة وإدارة التذاكر والأتمتة التي تسمح لنا بتوفير دعم استثنائي لعملائنا."
Peter Komornik
الرئيس التنفيذي لـ Slido
هل أنت مستعد لتجربتها؟
شاهد فيديو الجولة الخاصة بنا واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent تحسين مكتب المساعدة الخاص بك. يمكنك أيضاً الاطلاع على أحد خطط التسعير الميسورة الخاصة بنا أو بدء تجربة مجانية لمدة 30 يوماً للحصول على تجربة LiveAgent. لا توجد معلومات بطاقة ائتمان مطلوبة وبدون التزامات.
الشهادات
احصل على LiveAgent والانضم إلى 7000 عميل سعيد
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
