![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ Drift في السوق.
- ✓ بدون عمولة تثبيت
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- ✓ بدون بطاقة ائتمانية
- ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستعمل من طرف
هل تبحث عن بديل لـ Drift؟
هل تبحث عن طريقة بديلة للتواصل بها مع عملائك وإقناعهم بشراء منتجك أو تقديم الدعم لهم؟
إن LiveAgent هو الاختيار المناسب لشركتك. قم بتقديم الدعم من خلال البريد الإلكتروني أو محادثة فورية بسرعة البرق، أو مواقع التواصل الاجتماعي أو مركز اتصال أو قاعدة البيانات. ويعتبر LiveAgent غني بأكثر من 175 ميزة و40 إضافة وواجهة تساعدك في زيادة تدفق العمل. تابع القراءة واكتشف المزيد!
تعنى خدمة العملاء بالعلاقات.
قم بخدمة عملائك من خلال LiveAgent.
مقارنة بين Drift و LiveAgent
| الخصائص | Liveagent
قم بتجربة أفضل بديل في قطاع خدمة العملاء مجانًا! دون بطاقة ائتمانية.
|
Drift
|
|---|---|---|
| نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
|
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم.
|
لا تقدم Drift نظام تذاكر الدعم .
|
| الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب.
|
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية.
|
يوفر Drift خاصية الدردشة الفورية.
|
| مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
|
يوفر LiveAgent مركز اتصال.
|
لا يوفر Drift مركز اتصال .
|
| الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
|
يدعم LiveAgent بوابة للخدمة الذاتية.
|
يدعم Drift بوابة للخدمة الذاتية.
|
| Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك.
|
يوفر Drift إضافة فيسبوك.
|
| Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
|
يدعم LiveAgent إضافة تويتر.
|
لا يدعم Drift إضافة تويتر .
|
| Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام.
|
يدعم Drift إضافة إنستاغرام .
|
| Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فايبر.
|
لا يوفر Drift إضافة فايبر.
|
| قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
|
توفر LiveAgent قاعدة معلومات.
|
لا توفر Drift قاعدة معلومات .
|
| منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك.
|
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
|
لا يوفر Drift منتدى للعملاء .
|
| الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد.
|
يوفر Drift خاصية الأتمتة والقواعد.
|
| API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يوفر LiveAgent وظائف API.
|
يوفر Drift وظائف API .
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص IVR.
|
لا يوفر Drift خصائص IVR .
|
| مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر Drift مكالمات فيديو
|
| تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
|
يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا.
|
لا يوفر Drift تأريخًا لامحدودًا .
|
| مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
|
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة.
|
لا يوفر Drift مواقع لا محدودة .
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
|
يوفر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
|
يوفر Drift خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة .
|
| تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
|
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة.
|
يوفر Drift تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة .
|
| تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود.
|
لا يوفر Drift تسجيل مكالمات لامحدود .
|
| تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة.
|
لا يوفر Drift دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة .
|
بديل قوي عن Drift
قم بتقديم حل مختلف لعملائك من خلال الخيارات المتاحة للتواصل بينك وبينهم.
إضافة إلى ذلك، فأنت تحصل على كل شيء تريده في حزمة واحدة. لا حاجة للدفع من أجل الأدوات بشكل منفصل. فمن خلال خططنا المدفوعة، يمكنك اختيار ما تريده بالضبط واستخدامه بالطريقة المثلى.
أسرع تطبيق محادثة مباشرة مصغر
تعد المحادثة المباشرة أداة ضرورية عند الحديث عن تقديم الدعم للعملاء. ولأنها تعنى بالتواصل الفوري، فلا بد أن تولي السرعة أهمية قصوى.
تمتلك LiveAgent أسرع تطبيق محادثة فورية مصغر في السوق، وتصل سرعة العرض فيها إلى 2.5 ثانية. لن تستطيع إيجاد شيء أكثر سرعة من ذلك. لا تجعل مراجعي صفحتك ينتظرون واجعل منهم زبائن لديك.
ثلاثة أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent
تسعيرة معقولة
يقدم برنامج LiveAgent مجموعة حزم بأسعار معقولة. قم باختيار واحدة من ثلاث خطط مدفوعة أو حدد المزايا التي تريدها لتخصيص مكتب المساعدة لديك.
زيادة الإنتاجية
التقليل من وقت عمل الوكلاء والإجابة على استفسارات زبائن أكثر بفضل البريد الوارد العالمي.
كل شيء مقابل سعر واحد
ليس هناك حاجة لشراء بريد إلكتروني أو ميزة محادثة مباشرة أو أي ميزة بشكل منفصل. يمكنك الحصول على كل شيء في حزمة واحدة بسعر جيد. اختر واحدة من الثلاث خطط المدفوعة والتي تحتوي على أدوات ومزايا وإضافات لجعل مسار عملك أسهل.
في حال أردت شراء مزايا بشكل منفصل إلى خطتك فيمكنك ذلك من أجل تقديم خدمة أفضل.
جاهز للانتقال؟
قم بتقديم الحل الأمثل لموظفيك لتقديم الدعم.
يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020، لذا يمكنك أن تكون أقرب إلى زبائنك لتقديم المساعدة لهم بشكل أسرع مع LiveAgent.
وفر أكثر مع LiveAgent
تعرف على السبب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent
هل تريد مقارنتنا بأي برنامج محادثة مباشرة آخر؟
هل لديك الفضول لترى كيف نقوم بقياس حلول مكتب المساعدة أخرى معروفة؟ قم بالاطلاع على صفحات المقارنة واكتشف كل ما يمكننا تقديمه.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
