![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟
اكتشفوا لماذا LiveAgent هو أفضل بديل لـِ Genesys متوفر في السوق.
- ✓ بدون رسوم الإعداد
- ✓ خدمة العملاء 24/7
- ✓ بدون بطاقة ائتمان
- ✓ إلغاء في أي وقت
مستخدم من قِبَل
هل تبحثون عن بديل مناسب لِـ Genesys؟
LiveAgent هو الحل الإلكتروني المثالي لمشاكل مكاتب تقديم المساعدة. إذ يتيح لكم تقديم أفضل التجارب لعملائكم. ارتقوا بخدمة العملاء إلى أعلى مستوى ممكن مع أكثر من 175 ميزة إلى جانب أداة مساعدة قابلة للتعديل حسب الطلب، بفضل أداة الدردشة الحية الأسرع ونظام البطاقات الخاصة بخدمة العملاء الموثوق به، وإمكانيات مراكز الاتصال وكذا قاعدة المعلومات.
يُمَكِّنكم LiveAgent أيضًا من الاندماج بسهولة في وسائل التواصل الاجتماعي كفايسبوك وتويتر وإنستغرام وذلك لمساعدتكم في تقديم تجارب أفضل لعملائكم من خلالها. حسِّنوا إدارة العلاقة مع العملاء وقدموا لهم أجود الخدمات من خلال LiveAgent بدءًا من اليوم. يرجى الاطلاع لمعرفة المزيد من المعلومات عن برمجية الدردشة الخاصة بنا أو استفيدوا من تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. لا توجد شروط مرفقة، ولن يتطلب منكم الأمر تقديم معلومات بطاقة ائتمان.
وفر المزيد باستخدام LiveAgent
نظرة سريعة على Genesys وLiveAgent
| Features | Liveagent Try the best customer support alternative for free! No credit card required. | Genesys |
|---|---|---|
| Ticketing Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests. | LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month. | Genesys offers ticketing in plan for $110/agent/month. |
| Live Chat A real-time chat widget that you can place on any website. | LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/user/month. | Genesys offers Live Chat in plan for $110/agent/month. |
| Call Center A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution. | LiveAgent offers Call Center in All-inclusive plan for $39/agent/month. | Genesys offers Call Center in plan for $75/agent/month. |
| Self-Service A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content. | LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month. | Genesys offers self-service portal in plan for $75/agent/month. |
| Facebook A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software. | LiveAgent offers a Facebook integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees. | Genesys offers a Facebook integration in plan for $140/agent/month. |
| Twitter A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software. | LiveAgent offers a Twitter integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees. | Genesys offers a Twitter integration in plan for $140/agent/month. |
| Instagram An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software. | LiveAgent offers an Instagram integration. | Genesys doesn't offer an Instagram integration. |
| Viber A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software. | LiveAgent offers a Viber integration. | Genesys doesn't offer a Viber integration. |
| Knowledge Base A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles. | LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month. | Genesys offers knowledge base in plan for $75/agent/month. |
| Customer Forum An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base. | LiveAgent offers customer forum. | Genesys doesn't offer customer forum. |
| Automation and Rules Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks. | LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month. | Genesys offers automation and rules in plan for $75/agent/month. |
| API A set of functions that allow different applications to work together. | LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month. | Genesys offers API functions in plan for $75/agent/month. |
| Interactive Voice Response (IVR) A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator. | LiveAgent offers IVR features in All-inclusive plan for $39/agent/month. | Genesys offers IVR features in plan for $75/agent/month. |
| Video Calls A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls. | LiveAgent offers video calls in All-inclusive plan for $39/agent/month. | Genesys offers video calls in plan for $75/agent/month. |
| Unlimited History Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time. | LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month. | Genesys offers unlimited history in plan for $75/agent/month. |
| Unlimited Websites You can use the software on an unlimited number of websites. | LiveAgent offers unlimited websites. | Genesys doesn't offer unlimited websites. |
| Unlimited Chat Buttons You can place an unlimited number of chat buttons on your websites. | LiveAgent offers unlimited chat buttons in Ticket+Chat plan for $29/agent/month. | Genesys offers unlimited chat buttons in plan for $110/agent/month. |
| Unlimited Tickets/Mails You can receive an unlimited number of emails and tickets. | LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month. | Genesys offers unlimited tickets/mails in plan for $110/agent/month. |
| Unlimited Call Recording Record every call that’s made or received and playback the recording at any time. | LiveAgent offers unlimited call recording. | Genesys doesn't offer unlimited call recording. |
| Unlimited 24/7 Support Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit. | LiveAgent offers unlimited 24/7 support. | Genesys doesn't offer unlimited 24/7 support. |
أسرع برمجية دردشة على الإطلاق
لطالما أردتم المراسلة بشكل أسرع ومساعدة المزيد من زوار الموقع؟ بإمكانكم الآن القيام باتصالات أسرع مع العملاء وذلك بفضل أداة الدردشة الحية الأسرع في السوق التي تعرض في 2.5 ثوانٍ فقط.
تحتوي أداة الدردشة الخاصة بنا على ميزات متقدمة تجعلها حلا مناسبا للدردشة بالنسبة لجميع الشركات. استفيدوا من دعوات الدردشة الاستباقية أو عرض الكتابة الفورية وساعدوا عملائكم بسرعة أكبر وفي وقيت وجيز.
استخدموا خاصية مراقبة زوار الموقع لتتبع معلومات مثل سجل العملاء أو المُحيل على الموقع أو الموقع الجغرافي من أجل تسهيل سير العمل.
اكتشفوا أسرع دردشة حية
مكان عمل موحد مع أنسب الأدوات
قد يصبح العمل اليومي مع العملاء مهمة صعبة في غياب الأدوات المناسبة. تعد الدردشة الحية من أفضل الأدوات المتاحة وأكثرها فائدة، ولكن ماذا عن العملاء الذين يفضلون أشكال التواصل الأخرى؟
يحتوي مكان عمل الوكيل الموحد على نظام تذاكر موثوق به يعمل على تبسيط جميع اتصالاتكم في صندوق بريد موحد.
اتصلوا بالبريد الإلكتروني الخاص بكم وبفايسبوك وتويتر وإنستغرام وفايبر، وقوموا بإعداد مركز اتصال مع خيارات دردشة الفيديو، ثم قوموا بإنشاء قاعدة معلومات بها محتوى مفيد للاستفادة قدر الإمكان من إمكانيات المشاركة متعددة القنوات التي تتيحها برمجية LiveAgent.
كل ما تحتاجونه متوفر في مكان واحد!
ميزات رائعة بأسعار مناسبة
حَسِّنوا عملية تقسيم العملاء باستخدام العلامات والملاحظات ومجموعات الاتصال، وطوروا إنتاجية الوكلاء وارفعوا من تفاعلهم من خلال تقديم الجوائز والشارات وميزات التحفيز.
يمكنكم إرسال بريد إلكتروني جماعي أو صياغة نماذج له أو دمج العديد من التطبيقات الأخرى التي تستخدمونها يوميًا لإرضاء قاعدة عملائكم. اختاروا البرمجية المناسبة بالسعر الأنسب لأن شركتكم وعملائكم يستحقون الأفضل.
تثبت LiveAgent أن سعر برمجية مكتب تقديم المساعدة غير مكلفة على الإطلاق. انقروا هنا لمعرفة السعر. اختاروا ما إذا كنتم تريدون أن تكون LiveAgent هي برمجية قاعدة المعلومات مع ميزة الدردشة، أو مركز الاتصال النهائي، أو نظام بطاقات بسيط لتقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني.
انضموا إلى الشركات الأخرى التي اعتمدت LiveAgent
تجمع برمجية LiveAgent بين تقنية الدردشة الحية ونظام البطاقات الخاص بخدمة العملاء والأتمتة التي تمكننا من تقديم دعم استثنائي لعملائنا.
مستعدون للتجربة؟
!نحن نعدكم بذلك
قوموا بمقارنتنا بالآخرين
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
