"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
هل تبحث عن بديل Hesk؟
اكتشف لماذا يعتبر LiveAgent أفضل بديل لـ Hesk في السوق.
بدون رسوم إعداد، خدمة عملاء 24/7، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل تشعر بالملل من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
انتقل إلى LiveAgent اليوم وشاهد ما يجعله بديلاً رائعًا لـ Hesk. LiveAgent هو برنامج مكتب مساعدة للتذاكر يمكنه التعامل مع الاتصالات متعددة القنوات بما في ذلك تذاكر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصالات ووسائل التواصل الاجتماعي وبوابة العملاء.
جرّب مجاناً
Hesk مقابل LiveAgent في لمحة
انظر إلى مقارنة مفصلة لميزات Hesk مقابل LiveAgent.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| نظام التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| Viber | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| API | ||
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| السجل غير المحدود | ||
| المواقع الإلكترونية غير المحدودة | ||
| أزرار الدردشة غير المحدودة | ||
| التذاكر/رسائل البريد غير المحدودة | ||
| تسجيل المكالمات غير المحدود | ||
| دعم 24/7 غير محدود | ||
احصل على أداة دردشة فورية سريعة على موقعك الإلكتروني
حل استفسارات دعم العملاء بشكل أسرع بفضل الدردشة المباشرة لدينا. ما عليك سوى إنشاء أداة مخصصة أو اختيار واحدة من معرض أزرار الدردشة الخاص بنا ووضعها على موقعك الإلكتروني. يمكن لعملائك ببساطة النقر عليها والبدء في الدردشة مع وكلاء مكتب المساعدة. تم تصنيف الدردشة المباشرة كواحدة من الأسرع في السوق.
يتم دعمها بميزات مفيدة، مثل عرض الكتابة في الوقت الفعلي أو دعوات الدردشة الاستباقية لزيادة تفاعل العملاء. جربها بنفسك وشاهد كيف يمكنك تحسين دعم العملاء الخاص بك.
إدارة التذاكر بسهولة
يقوم LiveAgent بفرز التذاكر وتعيينها للوكلاء تلقائيًا بفضل قواعد الأتمتة التي يمكنك إعدادها. هذا مهم لأن LiveAgent يمكنه التعامل مع جميع قنوات الاتصالات المهمة التي يستخدمها عملاؤك وتحويل الاتصالات الواردة إلى تذاكر.
احصل على أداة تذاكر تتعامل مع كل شيء مهم - رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والمكالمات ومكالمات Viber ووسائل التواصل الاجتماعي - Facebook و Twitter و WhatsApp و Instagram. استخدم برنامج مكتب المساعدة رقم 1 كبديل لـ Hesk أو Jira أو حتى ZenDesk. جربها اليوم وشاهد مدى سلاسة التجربة.
قاعدة معرفة بعلامة تجارية قابلة للتخصيص
أنشئ بوابة خدمة ذاتية مفيدة خاصة بك مليئة بالملاحظات ذات الصلة والمقالات المعلوماتية والأدلة الإرشادية للتعامل مع المشاكل المختلفة أو تعلم شيء جديد. تتيح لك ميزات بوابة العملاء الخاصة بنا الاستفادة من العلامات التجارية القابلة للتخصيص لمطابقة أسلوب شركتك.
تتضمن قاعدة المعرفة أيضًا منتديات حيث يمكن لعملائك تقديم إجابات للأشخاص الآخرين الذين يواجهون مشاكل أو ببساطة التحدث عن ميزات مختلفة. يمكنك أيضًا استخدامها لجمع ملاحظات العملاء ومعرفة كيفية تحسين عملك.
قدم خدمة عملاء ممتازة باستخدام قاعدة المعرفة الخاصة بنا
خدمة العملاء الرائعة لدينا لديها ظهرك
نحل المشاكل عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والمكالمات أو بوابة العملاء 24/7 حتى يتمكن عملاؤنا من الحصول على بعض الراحة أو التركيز على الأهم - مساعدة عملائهم. تواصل معنا في أي وقت تحتاج إلى شيء وسنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك أو مساعدتك.
ألقِ نظرة على إنجازاتنا أو المراجعات أدناه وشاهد لماذا انتقل عملاؤنا من حلول مختلفة إلى LiveAgent. انضم إلينا اليوم وكن عميلاً سعيداً بنفسك.
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة والتذاكر والأتمتة التي تسمح لنا بتقديم دعم استثنائي لعملائنا."
Peter Komornik
الرئيس التنفيذي لـ Slido
هل أنت مستعد للتبديل إلى برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا؟
جربنا وابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يومًا اليوم. لا تحتاج إلى تقديم أي معلومات بطاقة ائتمان لذا لا توجد شروط مرفقة. تأكد من مشاهدة فيديو الجولة الخاص بنا أولاً لترى ما يمكن لـ LiveAgent القيام به أيضًا، أو اقرأ المزيد عن LiveAgent على موقعنا الإلكتروني.
الشهادات
احصل على LiveAgent والانضمام إلى 7000 عميل سعيد
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."
"نحن نحب استخدامه لأنه سهل الاستخدام ويوفر وظائف رائعة، مثل ميزات التقارير المفيدة."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
