تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

دعنانرتقي
بخدمة العملاء معًا

قم بتقليل المدة التي تستغرقها في الرد وزيادة رضى العملاء.

  • ✓ ليست هناك عمولة على التثبيت    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار اليوم والساعة    
  • ✓ لا تحتاج عملية التسجيل إلى بطاقة ائتمانية    
  • ✓ قم بإلغاء الاشتراك متى شئت
مستعمل من طرف
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
Play Wow button
Tour

قف دائمًا مع عملائك في أي وقت

قم بتقوية علاقاتك مع الزبائن وزيادة معدل التحويل من خلال الخدمة الرائعة التي نقدمها عبر كافة القنوات.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

قم بمراقبة السلوك العام وشارك عندما يكون الوقت مناسبًا

قم بتوفير الدعم لزوار موقع الويب الخاص بك باستخدام دعوات دردشة مخصصة بناءً على رؤى متعمقة في إدارة علاقات العملاء، والتعقب السلوكي، وإرسال نظرات خاطفة.

قم بتخصيص كل زر وتطبيق مصغر للمحادثة بسهولة وقم بتوزيعهم على مواقع الويب في غضون ثواني. معرفة المزيد

Mass actions feature in Help desk software - LiveAgent

اجمع ما بين الكفاءة والتشغيل الآلي

قم بأتمتة المهام العادية، واستفِد من الإجراءات الجماعية، وإعداد التلعيب، وتحسين الردود الجاهزة، وإعادة تحويل تذاكر الدعم تلقائيًا إلى أقسام أو وكلاء آخرين.

هل تُشعرك تنبيهات وسائل التواصل الاجتماعي بالجنون؟

اجعل كل شيء تحت السيطرة مع LiveAgent، وقم بالرد على كل رسالة إنستاغرام، وتويتر، وفيسبوك، ومسنجر، وفايبر مباشرةً من لوحة تحكم LiveAgent.

ليس كافيًا بالنسبة لك؟ قم بإعداد المراقبة من خلال الكلمات المفتاحية من أجل تقديم الدعم حتى في حال لم تكن هناك وسوم ظاهرة أو تم طلب المساعدة منك في تعليق على منشور ما.

Social customer service templates

ضع حدًا لخدمة العملاء السيئة

ابق مطلعًا على أداء فريقك، وقم بإعداد مناوبات الوكلاء بحسب حجم تذاكر الدعم وساعات الذروة، وقم أيضًا بمراقبة طرفي المحادثة لترى ما الذي يدور بينهم، وتعلم من تقييمات الوكيل.

Reports-Liveagent-feature
Inbound and Outbound Call Center Software

مركز اتصال سحابي لمبيعات أكثر ذكاءً

اجعل من المكالمات الهاتفية مركزية من موقع الويب الخاص بط أو الخط الأرضي وقم بتوجيه الاتصالات إلى الوكلاء الأكثر ملاءمة من خلال موزع الاتصال التلقائي ورسائل الاستجابة الصوتية التفاعلية المخصصة.

ليس كافيًا؟ اجعل عملاءك يشعرون بالسعادة من خلال توفير خيار معاودة الاتصال تلقائيًا بدلاً من “الانتظار على الخط” وخيار الدردشة عبر الفيديو.

تقديم الدعم طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة بدون مناوبات

قم ببناء قواعد معلومات متعددة كاملة من خلال منتديات المجتمع، ومقالات آلية العمل، والأسئلة الشائعة، والتغذية الراجعة وصناديق الاقتراح.

تقديم الدعم بسهولة من خلال كافة القنوات

قم بالدردشة، والاتصال، والرد على رسائل البريد ومنصات التواصل الاجتماعي في لوحة تحكم مركزية واحدة.

يمكنك الوصول إلى كافة الأدوات والتكاملات بسهولة لتقديم تجربة عملاء رائعة لا تُنسى.

ميزات أخرى سوف تحبها

قم بتحميل التطبيقات الخاصة بنا على أجهزة الآيفون والأندرويد لحل تذاكر الدعم أثناء تنقلك.

تمتّع بالمحادثات والمكالمات الداخلية في لوحة تحكم LiveAgent.

أضِف جوًا من المرح على خدمة العملاء من خلال خصائص التلعيب في LiveAgent.

قم بإعداد ساعات عمل فريدة لكل واحد من مواقع العمل لديك.

قم بكتابة ملاحظات تذكرة دعم خاصة كمذكرات لنفسك أو لوكلاء آخرين.

قم بإنشاء حقول إدارة العلاقات مع الزبائن لتخزين كافة المعلومات الهامة عن زبائنك.

تم بناؤها خصّيصًا من أجل التعاون عن بعد والكفاءة.

مقدمة من ممثلي خدمة العملاء لممثلي خدمة عملاء آخرين.

لا فوضى، ولا صداع. وإنما مميزات مكتب مساعدة ذات قيمة.

حافظ على سلاسة سير العمل الخاص بك من خلال LiveAgent.
تجربة مجانية | بدون بطاقة ائتمانية
Person speaking multiple languages

يدعم التطبيق أكثر من 40 لغة

Security lock and badge

مستوى أمان عالٍ

Customer service templates

خدمة على مدار الساعة طوال العام

دعنا نسمع من عملائنا

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • Karl Dieterich

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • Hendrik Henze

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Jens Malmqvist

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • user testimonials

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • JanWienk

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Allan Bjerkan

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Sissy Böttcher

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • Peter Koning

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • user testimonials

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • Rick Nuske

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • Vojtech Kelecsenyi

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Rafael Kobalyan

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • Ivan Golubović

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • user testimonials

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • Randy Bryan

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • Hilda Andrejkovičová

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • user testimonials

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • user testimonials

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • user testimonials

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • user testimonials

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

سوف تكون في أيد أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ خمنت صحيحا ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

ابدأ بتحويل زوار موقعك إلى زبائن دائمين.

نحن نقدّم خدمات بوابة انتقال من أشهر حلول مكتب المساعدة بما فيها Zendesk، و Kayako، و Freshdesk، و Comm100، و Help Scout، و Jira ServiceDesk، و LiveChat، وغيرها.

3,000+ تعليق Trustpilot GetApp G2 Crowd

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي