![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحث عن بديل لJira؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent هو أفضل بديل لJira في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
وفر أكثر مع LiveAgent
3 أسباب وراء تحويل الشركات إلى LiveAgent
زيادة الرضى
LiveAgent يزيد رضا العملاء ويحسن معدلات التحول.
زيادة الانتاجية
تقليل وقت عمل وكلائك وحل الكثير من استفسارات العملاء بفضل صندوقنا الوارد الموحد.
غني بالمميزات
اكثر من 175 ميزة لجعل سير عملك أسهل واكثر متعة.
Jira مقابل LiveAgent في لمحة
| المزايا | Liveagent
جرب افضل بديل لدعم العملاء مجانا! لا توجد حاجة لبطاقة ائتمان.
|
Jira
|
|---|---|---|
| إصدار تذاكر الدعم
لديه أداة إدارة تقوم بمعالجة وعرض طلبات خدمة العملاء.
|
LiveAgent يقدم إصدار التذاكر.
|
Jira يقدم إصدار التذاكر.
|
| الدردشة المباشرة
أداة دردشة بوقت حقيقي يمكنك وضعها على أي موقع ويب.
|
LiveAgent يقدم دردشة مباشرة.
|
Jira لا يقدم دردشة مباشرة.
|
| مركز اتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه للقيام بإرسال واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
|
LiveAgent يقدم مركز اتصال.
|
Jira لا يقدم مركز اتصال.
|
| الخدمة الذاتية
خاصية تمكنك من بناء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل بها للوصول لتذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
|
LiveAgent يقدم بوابة خدمة ذاتية.
|
Jira يقدم بوابة خدمة ذاتية.
|
| فيسبوك
تكامل فيسبوك تقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
LiveAgent يقدم تكامل فيسبوك.
|
Jira لا يقدم تكامل فيسبوك.
|
| تويتر
تكامل تويتر يقوم بالبحث في كل الإشارات والتعليقات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين من الرد مباشرة على التغريدات من البرنامج.
|
LiveAgent يقدم تكامل تويتر.
|
Jira يقدم تكامل تويتر.
|
| إنستغرام
تكامل إنستغرام يقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضاً المستخدمين من الرد على التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
LiveAgent يقدم تكامل إنستغرام.
|
Jira لا يقدم تكامل إنستغرام.
|
| فايبر
تكامل فايبر يقوم بالبحث في كل الرسائل وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من رد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
LiveAgent يقدم تكامل فايبر.
|
Jira لا يقدم تكامل فايبر.
|
| واتس آب
تكامل واتس آب سيساعد مكاتب المساعدة على الرد على أي استفسارات واتس آب في خلال نظام اصدار التذاكر متعدد القنوات ومعاملتهم مثل أي تذاكر دعم عملاء.
|
LiveAgent يقدم تكامل واتس آب.
|
Jira يقدم تكامل واتس آب.
|
| قاعدة المعرفة
مستودع معرفة يحتوى على المعلومات الأساسية، بما فيها دلائل اكتشاف المشاكل، وأكثر الأسئلة الشائعة، ومقالات كيف تقوم ب.
|
LiveAgent يقدم قاعدة معرفة.
|
Jira لا يقدم قاعدة معرفة.
|
| منتدى عملاء
مساحة مناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة الخاصة بك.
|
LiveAgent يقدم منتدى عملاء.
|
Jira يقدم منتدى عملاء.
|
| الأتمتة والقواعد
عمليات سير العمل الذي يمكنك أتمته لإزالة المهام المتكررة.
|
LiveAgent يقدم الأتمتة والقواعد.
|
Jira يقدم الأتمتة والقواعد.
|
| واجهة برمجة التطبيق
مجموعة من الوظائف التي تسمح بالتطبيقات المختلفة بالعمل معاً.
|
LiveAgent يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
|
Jira يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية
تكنولوجيا تسمح بالمتصلين بالتحرك في النظام الهاتفي قبل التحدث الى مشغل بشري.
|
LiveAgent يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
Jira لا يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
| مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على الفيديو، مثل مكالمات سكايب، زووم، او فيس تايم.
|
LiveAgent يقدم مكالمات الفيديو.
|
Jira لا يقدم مكالمات الفيديو.
|
| تاريخ غير محدود
التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها – يمكنك إظهارهم في أي وقت.
|
LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود.
|
Jira يقدم تاريخ غير محدود.
|
| مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع.
|
LiveAgent يقدم مواقع غير محدودة.
|
Jira لا يقدم مواقع غير محدودة.
|
| ازرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد أزرار دردشة غير محدودة على موقع الويب الخاص بك.
|
LiveAgent يقدم أزرار دردشة غير محدودة.
|
Jira يقدم أزرار دردشة غير محدودة.
|
| تذاكر / رسائل بريد غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والدردشة الغير محدودة.
|
LiveAgent يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة.
|
Jira يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة.
|
| تسجيل مكالمات غير محدود
قم بتسجيل كل مكالمة قمت بها او استقبلتها وقم بتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
|
Jira لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
|
| دعم غير محدود على مدار الساعة
دعم العملاء يتم تقديمه على مدار الساعة بدون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
LiveAgent يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة.
|
Jira يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة.
|
بديل قوي لـِ Jira
في حالة اذا كنت تريد تقديم دعم عن طريق أداة مختلفة وواقعية، LiveAgent في ظهرك. وهو يعمل كبديل قوي لJira وحتى لZendesk.
LiveAgent يقوم بتوسيع اتصالاتك عن طريق قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، ووسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، تويتر، وإنستغرام)، مركز اتصال وقاعدة معرفة. لماذا توافق على أقل؟
ابق اجتماعيًّا
يزداد عدد الأشخاص الذين يزدادون التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت كل يوم، لذلك من المهم تقديم الدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وليس القنوات التقليدية فقط.
يفخر LiveAgent بكونه أحد حلول مكتب المساعدة القليلة التي لا تغطي فقط فيسبوك وتويتر وإنستغرام ولكن أيضًا فايبر وواتس آب. يغطي LiveAgent عددًا كبيرًا من القنوات، لذلك لا يتعين عليك التواصل معهم بشكل منفصل. تقديم دعم أفضل مع LiveAgent.
كل شيء بسعر رائع
احصل على أفضل الأدوات والمزايا بسعر رائع. LiveAgent لديها ثلاث خطط جيدة مدفوعة مزودة بكل شيء تحتاجه لتقديم دعم أفضل.
كل ما عليك فعله هو اختيار الذي يناسبك. شاهد خطتنا المدفوعة وأكتشف أكثر.
انظر لماذا تقوم الشركات بالتحويل إلى LiveAgent
هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والأعلى تقييما للأعمال الصغيرة والمتوسطة في 2020. ابق بالقرب من عملائك ساعدهم أسرع مع LiveAgent.
قم بمقارنتنا ببرنامج مختلف
هل لديك فضول لتعرف كيف نتواكب مع أشهر حلول البرامج؟ تحقق من صفحة المقارنة لدينا واكتشف كل ما لدينا لنقدمه.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
