هل تريد الانتقال من Lucep إلى LiveAgent؟

نحن نهتم بجميع احتياجاتك! قم بالتبديل إلى LiveAgent بمساعدة فريق الدعم لدينا وابدأ في استخدام برنامج مكتب المساعدة الجديد اليوم! نقدم لك خدمة نقل المعلومات مجانًا وسننقل جميع بياناتك بأمان حتى تتمكن من التركيز على مساعدة عملائك.

إبدأ التجربة المجانية

7 or 30 days free trial لا حاجة لبطاقة ائتمان

.ladesk.com

أرسل لي تحديثات المنتج والعروض الترويجية الأخرى.

انشئ حسابا مجانيا

بالتسجيل ، أوافق الأحكام و الشروط و سياسة الخصوصية.

مقارنة Lucep مقابل LiveAgent

الميزات	Liveagent جرب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! لا حاجة لبطاقة إئتمان.	Lucep
التذاكر يحتوي على أداة إدارة تعالج طلبات خدمة العملاء وتصنفها.	LiveAgent يقدم التذاكر.	Lucep لا يقدم التذاكر.
المحادثة المباشرة أداة دردشة في الوقت الفعلي يمكنك وضعها على أي موقع ويب.	تقدم LiveAgent الدردشة المباشرة.	لا يقدم Lucep الدردشة المباشرة.
مركز الاتصال مركز اتصال يمكن استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع التلقائي للمكالمات.	تقدم LiveAgent مركز الاتصال.	لا يقدم Lucep مركز الاتصال.
الخدمة الذاتية ميزة تمكّنك من إنشاء بوابة عملاء يمكن لعملائك إعادة تعريفها للوصول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.	تقدم LiveAgent بوابة الخدمة الذاتية.	لا تقدم Lucep بوابة الخدمة الذاتية.
Facebook تكامل Facebook يقوم بجمع كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.	يوفر LiveAgent تكاملًا مع Facebook.	لا يقدم Lucep تكاملًا مع Facebook.
Twitter تكامل Twitter الذي يجلب كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.	يقدم LiveAgent تكامل Twitter.	لا يقدم Lucep تكاملاً مع Twitter.
Instagram تكامل Instagram الذي يجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.	يقدم LiveAgent تكاملاً مع Instagram.	لا يقدم Lucep تكاملاً مع Instagram.
Viber تكامل Viber الذي يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على رسائل Viber وبثها مباشرةً من برنامج مكتب مساعدة الوسائط الاجتماعية.	يقدم LiveAgent تكامل Viber.	لا يقدم Lucep تكامل Viber.
قاعجة المعارف مستودع معرفي يحتوي على معلومات أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة المتداولة والمقالات الإرشادية.	يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.	لا تقدم Lucep قاعدة معرفية.
Customer Forum لوحة مناقشة عبر الإنترنت لعملائك تقع مباشرة داخل قاعدة معارفك.	LiveAgent يقدم منتدى العملاء.	لا تقدم Lucep منتدى العملاء.
الأتمتة والقواعد تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.	يقدم LiveAgent الأتمتة والقواعد.	لا تقدم Lucep الأتمتة والقواعد.
API مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.	تقدم LiveAgent وظائف API في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا.	تقدم Lucep وظائف API في الخطة مقابل 30 دولارًا لكل وكيل / شهر.
Interactive Voice Response (IVR) تقنية تتيح للمتصلين الواردين التنقل في نظام الهاتف قبل التحدث إلى أحد الوكلاء.	يقدم LiveAgent ميزات IVR.	لا تقدم Lucep ميزات IVR.
مكالمات الفيديو مكالمة تحتوي على فيديو ، على غرار مكالمات Skype أو Zoom أو Facetime.	تقدم LiveAgent مكالمات الفيديو.	لا يقدم Lucep مكالمات الفيديو.
Unlimited History لا تنتهي صلاحية التذاكر أو تُحذف - يمكنك عرضها في أي وقت.	يقدم LiveAgent تاريخًا غير محدود.	لا يقدم Lucep تاريخًا غير محدود.
مواقع غير محدودة يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من مواقع الويب.	تقدم LiveAgent مواقع ويب غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.	تقدم Lucep مواقع ويب غير محدودة في الخطة مقابل 30 دولارًا في الشهر.
Unlimited Chat Buttons يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقع الويب الخاصة بك.	يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة.	لا يقدم Lucep أزرار دردشة غير محدودة.
Unlimited Tickets/Mails يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر.	تقدم LiveAgent تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.	تقدم Lucep تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في الخطة مقابل 30 دولارًا في الشهر.
Unlimited Call Recording سجل كل مكالمة تم إجراؤها أو تلقيها وقم بتشغيل التسجيل في أي وقت.	يقدم LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.	لا يقدم Lucep تسجيل مكالمات غير محدود.
Unlimited 24/7 Support يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تقييد عدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.	تقدم LiveAgent دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.	لا تقدم Lucep دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

سننقل كل شيء مجانًا!

إذا كنت مهتمًا بنقل بياناتك إلى LiveAgent ، فلا تتردد في التواصل معنا. سيسعد فريق الدعم لدينا بالإجابة على أي من أسئلتك ومساعدتك في نقل بياناتك. في أثناء ذلك ، يمكنك أن تمنح نفسك استراحة وتنتظر حتى نعتني بكل شيء.

تريد أن تتعامل مع الموضوع بنفسك؟

يدعم LiveAgent المكونات الإضافية للنقل للعديد من البرامج ونحن نعمل حاليًا على مكون إضافي لنقل البيانات من Lucep. تابعنا لمزيد من المعلومات!

ما نوع البيانات التي يمكنني نقلها من Lucep؟

الناس

قم بنقل مهام سير العمل الخاصة بك إلى LiveAgent دون مشاكل.

العلامات

قم بنقل جميع بطاقات الأقسام والتذاكر الخاصة بك.

التذاكر

قم بنقل التذاكر والمرفقات وحقول المستخدم وحقول التذاكر.

هل أنت جاهز للانتقال من Lucep إلى LiveAgent؟

ألقِ نظرة على بعض الامتيازات التي تحصل عليها عند التبديل إلى LiveAgent

خدمة عملاء متميزة

دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من وكلائنا. نحن هنا كلما احتجت إلينا.

أفضل حل مكتب المساعدة

أدوات مفيدة ، وأكثر من 175 ميزة وأكثر من 40 تكامل. لدينا كل ما تحتاجه.

زيادة المدخرات والعائد على الاستثمار

احصل على LiveAgent مجانًا إلى الأبد أو اختر واحدة من خططنا الثلاثة المدفوعة.

اختر لغتك

اختر واحدة من 43 ترجمة مختلفة. يدعم LiveAgent الإعدادات القابلة للتكيف مع اللغة أيضًا.

قم بنقل بياناتك من Lucep اليوم

LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأفضل والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019 و 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei و BMW و Yamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عالمي المستوى لعملائك.

اعرف المزيد