قم بالتبديل إلى LiveAgent وسنقوم بترحيل بياناتك من Lucep مجانًا.
- ✓ لا توجد رسوم الإعداد
- ✓ خدمة عملاء 24/7
- ✓ لاداعي لإستعمال بطاقة الائتمان
- ✓الغي في أي وقت
استعمل من قبل
هل تريد الانتقال من Lucep إلى LiveAgent؟
نحن نهتم بجميع احتياجاتك! قم بالتبديل إلى LiveAgent بمساعدة فريق الدعم لدينا وابدأ في استخدام برنامج مكتب المساعدة الجديد اليوم! نقدم لك خدمة نقل المعلومات مجانًا وسننقل جميع بياناتك بأمان حتى تتمكن من التركيز على مساعدة عملائك.
مقارنة Lucep مقابل LiveAgent
| الميزات | Liveagent
جرب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! لا حاجة لبطاقة إئتمان.
|
Lucep
|
|---|---|---|
| التذاكر
يحتوي على أداة إدارة تعالج طلبات خدمة العملاء وتصنفها.
|
LiveAgent يقدم التذاكر.
|
Lucep لا يقدم التذاكر.
|
| المحادثة المباشرة
أداة دردشة في الوقت الفعلي يمكنك وضعها على أي موقع ويب.
|
تقدم LiveAgent الدردشة المباشرة.
|
لا يقدم Lucep الدردشة المباشرة.
|
| مركز الاتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع التلقائي للمكالمات.
|
تقدم LiveAgent مركز الاتصال.
|
لا يقدم Lucep مركز الاتصال.
|
| الخدمة الذاتية
ميزة تمكّنك من إنشاء بوابة عملاء يمكن لعملائك إعادة تعريفها للوصول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
|
تقدم LiveAgent بوابة الخدمة الذاتية.
|
لا تقدم Lucep بوابة الخدمة الذاتية.
|
| Facebook
تكامل Facebook يقوم بجمع كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent تكاملًا مع Facebook.
|
لا يقدم Lucep تكاملًا مع Facebook.
|
| Twitter
تكامل Twitter الذي يجلب كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
|
يقدم LiveAgent تكامل Twitter.
|
لا يقدم Lucep تكاملاً مع Twitter.
|
| Instagram
تكامل Instagram الذي يجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكاملاً مع Instagram.
|
لا يقدم Lucep تكاملاً مع Instagram.
|
| Viber
تكامل Viber الذي يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على رسائل Viber وبثها مباشرةً من برنامج مكتب مساعدة الوسائط الاجتماعية.
|
يقدم LiveAgent تكامل Viber.
|
لا يقدم Lucep تكامل Viber.
|
| قاعجة المعارف
مستودع معرفي يحتوي على معلومات أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة المتداولة والمقالات الإرشادية.
|
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.
|
لا تقدم Lucep قاعدة معرفية.
|
| Customer Forum
لوحة مناقشة عبر الإنترنت لعملائك تقع مباشرة داخل قاعدة معارفك.
|
LiveAgent يقدم منتدى العملاء.
|
لا تقدم Lucep منتدى العملاء.
|
| الأتمتة والقواعد
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.
|
يقدم LiveAgent الأتمتة والقواعد.
|
لا تقدم Lucep الأتمتة والقواعد.
|
| API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
تقدم LiveAgent وظائف API في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا.
|
تقدم Lucep وظائف API في الخطة مقابل 30 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
تقنية تتيح للمتصلين الواردين التنقل في نظام الهاتف قبل التحدث إلى أحد الوكلاء.
|
يقدم LiveAgent ميزات IVR.
|
لا تقدم Lucep ميزات IVR.
|
| مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو ، على غرار مكالمات Skype أو Zoom أو Facetime.
|
تقدم LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يقدم Lucep مكالمات الفيديو.
|
| Unlimited History
لا تنتهي صلاحية التذاكر أو تُحذف - يمكنك عرضها في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent تاريخًا غير محدود.
|
لا يقدم Lucep تاريخًا غير محدود.
|
| مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من مواقع الويب.
|
تقدم LiveAgent مواقع ويب غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
تقدم Lucep مواقع ويب غير محدودة في الخطة مقابل 30 دولارًا في الشهر.
|
| Unlimited Chat Buttons
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقع الويب الخاصة بك.
|
يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة.
|
لا يقدم Lucep أزرار دردشة غير محدودة.
|
| Unlimited Tickets/Mails
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر.
|
تقدم LiveAgent تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.
|
تقدم Lucep تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في الخطة مقابل 30 دولارًا في الشهر.
|
| Unlimited Call Recording
سجل كل مكالمة تم إجراؤها أو تلقيها وقم بتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.
|
لا يقدم Lucep تسجيل مكالمات غير محدود.
|
| Unlimited 24/7 Support
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تقييد عدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
|
تقدم LiveAgent دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
|
لا تقدم Lucep دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
|
سننقل كل شيء مجانًا!
إذا كنت مهتمًا بنقل بياناتك إلى LiveAgent ، فلا تتردد في التواصل معنا. سيسعد فريق الدعم لدينا بالإجابة على أي من أسئلتك ومساعدتك في نقل بياناتك. في أثناء ذلك ، يمكنك أن تمنح نفسك استراحة وتنتظر حتى نعتني بكل شيء.
تريد أن تتعامل مع الموضوع بنفسك؟
يدعم LiveAgent المكونات الإضافية للنقل للعديد من البرامج ونحن نعمل حاليًا على مكون إضافي لنقل البيانات من Lucep. تابعنا لمزيد من المعلومات!
ما نوع البيانات التي يمكنني نقلها من Lucep؟
الناس
قم بنقل مهام سير العمل الخاصة بك إلى LiveAgent دون مشاكل.
العلامات
قم بنقل جميع بطاقات الأقسام والتذاكر الخاصة بك.
التذاكر
قم بنقل التذاكر والمرفقات وحقول المستخدم وحقول التذاكر.
هل أنت جاهز للانتقال من Lucep إلى LiveAgent؟
ألقِ نظرة على بعض الامتيازات التي تحصل عليها عند التبديل إلى LiveAgent
خدمة عملاء متميزة
دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من وكلائنا. نحن هنا كلما احتجت إلينا.
أفضل حل مكتب المساعدة
أدوات مفيدة ، وأكثر من 175 ميزة وأكثر من 40 تكامل. لدينا كل ما تحتاجه.
زيادة المدخرات والعائد على الاستثمار
احصل على LiveAgent مجانًا إلى الأبد أو اختر واحدة من خططنا الثلاثة المدفوعة.
اختر لغتك
اختر واحدة من 43 ترجمة مختلفة. يدعم LiveAgent الإعدادات القابلة للتكيف مع اللغة أيضًا.
قم بنقل بياناتك من Lucep اليوم
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأفضل والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019 و 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei و BMW و Yamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عالمي المستوى لعملائك.
Small business
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 contact form
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
تنتقل من برنامج أخر؟
قم بنقل بياناتك من أي من موفري حلول البرامج المدرجة أدناه مجانًا. قم بالتبديل اليوم. سنهتم بجميع إحتياجاتك.
FAQ
كيف يمكنك الترحيل من Lucep إلى LiveAgent؟
للانتقال من Lucep إلى LiveAgent ، لا تتردد في الاتصال بدعمنا للحصول على المساعدة أو استخدام مكون ترحيل مجاني.
ما هي البيانات التي يمكنك ترحيلها من Lucep إلى LiveAgent؟
يمكن لشركتك ترحيل البيانات مثل التذاكر والمسؤولين والوكلاء ومعلومات العملاء والعلامات والمرفقات والمزيد من Lucep إلى LiveAgent.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ