وداعًا span> للبرامج البطيئة والبطيئة

قم بالتبديل إلى LiveAgent وسنقوم بترحيل بياناتك من Lucep مجانًا.

  • ✓ لا توجد رسوم الإعداد
  • ✓ خدمة عملاء 24/7
  • ✓ لاداعي لإستعمال بطاقة الائتمان
  • ✓الغي في أي وقت
استعمل من قبل
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

هل تريد الانتقال من Lucep إلى LiveAgent؟

نحن نهتم بجميع احتياجاتك! قم بالتبديل إلى LiveAgent بمساعدة فريق الدعم لدينا وابدأ في استخدام برنامج مكتب المساعدة الجديد اليوم! نقدم لك خدمة نقل المعلومات مجانًا وسننقل جميع بياناتك بأمان حتى تتمكن من التركيز على مساعدة عملائك.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

مقارنة Lucep مقابل LiveAgent

الميزات Liveagent
لا حاجة لبطاقة إئتمان.
Lucep
التذاكر
يحتوي على أداة إدارة تعالج طلبات خدمة العملاء وتصنفها.
LiveAgent يقدم التذاكر.
Lucep لا يقدم التذاكر.
المحادثة المباشرة
أداة دردشة في الوقت الفعلي يمكنك وضعها على أي موقع ويب.
تقدم LiveAgent الدردشة المباشرة.
لا يقدم Lucep الدردشة المباشرة.
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع التلقائي للمكالمات.
تقدم LiveAgent مركز الاتصال.
لا يقدم Lucep مركز الاتصال.
الخدمة الذاتية
ميزة تمكّنك من إنشاء بوابة عملاء يمكن لعملائك إعادة تعريفها للوصول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
تقدم LiveAgent بوابة الخدمة الذاتية.
لا تقدم Lucep بوابة الخدمة الذاتية.
Facebook
تكامل Facebook يقوم بجمع كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent تكاملًا مع Facebook.
لا يقدم Lucep تكاملًا مع Facebook.
Twitter
تكامل Twitter الذي يجلب كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يقدم LiveAgent تكامل Twitter.
لا يقدم Lucep تكاملاً مع Twitter.
Instagram
تكامل Instagram الذي يجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكاملاً مع Instagram.
لا يقدم Lucep تكاملاً مع Instagram.
Viber
تكامل Viber الذي يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على رسائل Viber وبثها مباشرةً من برنامج مكتب مساعدة الوسائط الاجتماعية.
يقدم LiveAgent تكامل Viber.
لا يقدم Lucep تكامل Viber.
قاعجة المعارف
مستودع معرفي يحتوي على معلومات أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة المتداولة والمقالات الإرشادية.
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.
لا تقدم Lucep قاعدة معرفية.
Customer Forum
لوحة مناقشة عبر الإنترنت لعملائك تقع مباشرة داخل قاعدة معارفك.
LiveAgent يقدم منتدى العملاء.
لا تقدم Lucep منتدى العملاء.
الأتمتة والقواعد
تدفقات العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة.
يقدم LiveAgent الأتمتة والقواعد.
لا تقدم Lucep الأتمتة والقواعد.
API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
تقدم LiveAgent وظائف API في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا.
تقدم Lucep وظائف API في الخطة مقابل 30 دولارًا لكل وكيل / شهر.
Interactive Voice Response (IVR)
تقنية تتيح للمتصلين الواردين التنقل في نظام الهاتف قبل التحدث إلى أحد الوكلاء.
يقدم LiveAgent ميزات IVR.
لا تقدم Lucep ميزات IVR.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو ، على غرار مكالمات Skype أو Zoom أو Facetime.
تقدم LiveAgent مكالمات الفيديو.
لا يقدم Lucep مكالمات الفيديو.
Unlimited History
لا تنتهي صلاحية التذاكر أو تُحذف - يمكنك عرضها في أي وقت.
يقدم LiveAgent تاريخًا غير محدود.
لا يقدم Lucep تاريخًا غير محدود.
مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من مواقع الويب.
تقدم LiveAgent مواقع ويب غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.
تقدم Lucep مواقع ويب غير محدودة في الخطة مقابل 30 دولارًا في الشهر.
Unlimited Chat Buttons
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقع الويب الخاصة بك.
يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة.
لا يقدم Lucep أزرار دردشة غير محدودة.
Unlimited Tickets/Mails
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر.
تقدم LiveAgent تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر.
تقدم Lucep تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في الخطة مقابل 30 دولارًا في الشهر.
Unlimited Call Recording
سجل كل مكالمة تم إجراؤها أو تلقيها وقم بتشغيل التسجيل في أي وقت.
يقدم LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.
لا يقدم Lucep تسجيل مكالمات غير محدود.
Unlimited 24/7 Support
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تقييد عدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
تقدم LiveAgent دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
لا تقدم Lucep دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
Data migration from one solution to another

سننقل كل شيء مجانًا!

إذا كنت مهتمًا بنقل بياناتك إلى LiveAgent ، فلا تتردد في التواصل معنا. سيسعد فريق الدعم لدينا بالإجابة على أي من أسئلتك ومساعدتك في نقل بياناتك. في أثناء ذلك ، يمكنك أن تمنح نفسك استراحة وتنتظر حتى نعتني بكل شيء.

تريد أن تتعامل مع الموضوع بنفسك؟

يدعم LiveAgent المكونات الإضافية للنقل للعديد من البرامج ونحن نعمل حاليًا على مكون إضافي لنقل البيانات من Lucep. تابعنا لمزيد من المعلومات!

Migrate data to LiveAgent on your own

ما نوع البيانات التي يمكنني نقلها من Lucep؟

الناس

قم بنقل مهام سير العمل الخاصة بك إلى LiveAgent دون مشاكل.

العلامات

قم بنقل جميع بطاقات الأقسام والتذاكر الخاصة بك.

التذاكر

قم بنقل التذاكر والمرفقات وحقول المستخدم وحقول التذاكر.

هل أنت جاهز للانتقال من Lucep إلى LiveAgent؟

ألقِ نظرة على بعض الامتيازات التي تحصل عليها عند التبديل إلى LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

خدمة عملاء متميزة

دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من وكلائنا. نحن هنا كلما احتجت إلينا.

Ultimate omni-channel help desk software experience

أفضل حل مكتب المساعدة

أدوات مفيدة ، وأكثر من 175 ميزة وأكثر من 40 تكامل. لدينا كل ما تحتاجه.

Person collecting papers into the net

زيادة المدخرات والعائد على الاستثمار

احصل على LiveAgent مجانًا إلى الأبد أو اختر واحدة من خططنا الثلاثة المدفوعة.

Multilingual support in LiveAgent

اختر لغتك

اختر واحدة من 43 ترجمة مختلفة. يدعم LiveAgent الإعدادات القابلة للتكيف مع اللغة أيضًا.

قم بنقل بياناتك من Lucep اليوم

LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأفضل والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019 و 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei و BMW و Yamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عالمي المستوى لعملائك.

9$ شهر

Small الأعمال

  • سجل تذاكر غير محدود
  • 3 عناوين بريد إلكتروني
  • 3 جهات إتصال
  • 1 زر واجهة برمجة تطبيق
$29 شهر

Medium الأعمال

  • كل شيء في الخطة الصغيرة، بالإضافة إلى
  • 10 عناوين بريد إلكتروني
  • 3 أزرار دردشة مباشرة
  • إدارة الأقسام
$0 شهر

مجاني

  • سجل التذاكر لمدة 7 أيام
  • عنوان بريد إلكتروني واحد
  • زر دردشة واحد
  • 1 جهة إتصال

تنتقل من برنامج أخر؟

قم بنقل بياناتك من أي من موفري حلول البرامج المدرجة أدناه مجانًا. قم بالتبديل اليوم. سنهتم بجميع إحتياجاتك.

مقالات متعلقة بLucep migration
تقدم LiveAgent حلولًا متكاملة لدعم العملاء وتقدم جولة إرشادية وعروض تجريبية مجانية. كما توفر حلولًا لصناعات مختلفة وتسعى لتحسين تجربة العملاء في عام 2024.

اعلى 4 تريندات تجربة عملاء في 2024

تقدم LiveAgent حلولًا متكاملة لدعم العملاء وتقدم جولة إرشادية وعروض تجريبية مجانية. كما توفر حلولًا لصناعات مختلفة وتسعى لتحسين تجربة العملاء في عام 2024.

أخبار الذكاء الاصطناعي الحديثة في حلقة 2 (مايو 2024)، تقييم Zoiper كحل هاتف رقمي مشهور، تجربة عملاء في 2024. اكتشف المزيد.

أكثر أخبار الذكاء الاصطناعي المثيرة هذا الأسبوع! الحلقة 2 (مايو 2024)

أخبار الذكاء الاصطناعي الحديثة في حلقة 2 (مايو 2024)، تقييم Zoiper كحل هاتف رقمي مشهور، تجربة عملاء في 2024. اكتشف المزيد.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

جدولة عرض توضيحي

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
جدولة عرض توضيحي
Start Free Trial x