تكاليف التحويل

الغالبية تأتي من تكاليف الإعلانات التي تؤدي مباشرة إلى ارتفاع معدلات التحويل. فهم تكاليف التحويل أمر مهم لأنه يساعدك في تقييم فعالية حملاتك الإعلانية وتحديد نجاح استراتيجيتك التسويقية.

حساب تكاليف التحويل

تعتمد تكاليف التحويل دائمًا على الاستراتيجية التي تستخدمها لتحقيق أهداف عملك. صيغة حساب تكلفة التحويل العامة هي كالتالي:

تكاليف التحويل = إجمالي تكلفة توليد الزيارات

إذا قمت بقسمة إجمالي تكلفة توليد الزيارات على إجمالي عدد التحويلات، ستحصل على تكلفة كل تحويل (CPC). يشمل إجمالي تكلفة توليد الزيارات تكاليف إعلاناتك.

تكلفة كل تحويل (CPC) = إجمالي تكلفة توليد الزيارات/إجمالي عدد التحويلات

على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم حملات الدفع مقابل النقر (PPC)، فستتمكن من تتبع وضبط تكاليف الإعلانات. هذا ممكن بفضل مقياس جودة النقاط، والذي يعبر عن مدى ملاءمة إعلانات وكلماتك المفتاحية في PPC.

وكما هو الحال مع العديد من المقاييس الأخرى، يعتمد هذا النموذج على الصناعة والمنتج النهائي. يختلف مسار التحويل لكل نموذج عمل. لذلك، يُنصح بأخذ هذه الحسابات بحذر.

ماذا تتضمن تكاليف التحويل؟

عند النظر في جميع التحويلات التي تحدث على موقعك، يمكن أن تشمل تكاليف التحويل عدة عوامل. لحساب نفقاتك بدقة، تحتاج إلى نظرة شاملة على مبادراتك التسويقية المدفوعة.

بوجه عام، كل مرة تضطر فيها للدفع لجعل الزائر يتحول، تضاف هذه التكاليف إلى القيمة الإجمالية لتكاليف التحويل. قد تختلف هذه التكاليف، لكنها تمثل جهدك التسويقي المدفوع. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم فقط إعلانات Google المدفوعة، فإن الميزانية التي أنفقتها على توليد الزيارات هي إجمالي تكلفتك. يختلف الأمر إذا كنت تستخدم عدة قنوات تسويقية مدفوعة. إذا قمت بتقسيم هذه الزيارات وقسمتها على إجمالي عدد التحويلات، ستحصل على تكلفة كل تحويل.

فيما يلي جميع التكاليف المحتملة التي يمكن أن تدخل ضمن تكاليف التحويل:

• إعلانات محركات البحث المدفوعة (Google، Bing، وYahoo)
• إعلانات Facebook المدفوعة
• إعلانات Twitter المدفوعة
• إعلانات Instagram المدفوعة
• إعلانات YouTube المدفوعة
• إعلانات LinkedIn المدفوعة

كل هذه النفقات تندرج تحت فئة تكاليف التحويل. تتبعها أمر حيوي لنجاحك، حيث سيساعدك ذلك في تحقيق الهدف النهائي لأي مسوق وهو إنشاء استراتيجية إعلانية فعّالة وذات تكلفة مثالية.

ما الذي لا يدخل ضمن تكاليف التحويل؟

يجب ألا تنسى أبدًا أن الإعلانات المدفوعة ليست المصدر الوحيد لزيارات موقعك. جزء كبير من زيارات موقعك يأتي بشكل عضوي، أي أنك لست مضطرًا للدفع مباشرة لجذب الزبون المحتمل إلى موقعك.

نعم، ربما دفعت لأخصائي تحسين محركات البحث، أو كاتب مدونات محترف، أو مسوّق متمرس في وسائل التواصل الاجتماعي. مع ذلك، لا تندرج هذه النفقات ضمن تكاليف التحويل. ما يلي لا يدخل ضمن تكلفة التحويل:

• إعادة تصميم موقعك لتحسين تجربة المستخدم
• تحسين محركات البحث لمحتواك ولموقعك
• منشورات المدونة الدورية
• منشورات الضيوف
• حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
• منشورات المنتديات

هذه الاستراتيجيات يمكن أن تزيد من زيارات موقعك، لكن بما أنها عضوية، لا ينطبق عليها تعريف تكاليف التحويل.

تحسين تكاليف التحويل

هناك مجموعة من الخيارات المتاحة للتحكم في تكاليف التحويل، مثل تحديد الحد الأقصى للسعر الذي ترغب في دفعه مقابل الكلمات المفتاحية المستهدفة أو تحسين معدل التحويل. في الإعلانات المدفوعة، يمكنك أيضًا تحسين تكاليف التحويل، وخفضها، والحصول على أقصى استفادة من حملتك.

أسهل طريقة لتقليل تكاليف التحويل هي تحسين درجة الجودة الخاصة بك. هي قيمة رقمية تعبر عن جودة إعلانك، وكلمتك المفتاحية، وصفحة الهبوط.

• حسّن تسويق المحتوى واختر كلمات مفتاحية أكثر ملاءمة – كلما كان إعلانك متوافقًا مع الكلمات المفتاحية المستهدفة، زادت درجة الجودة لديك.
• قم بتحسين صفحة الهبوط الخاصة بك – استخدم اختبارات A/B لاختيار صفحة الهبوط الأفضل أداءً لجمهورك المستهدف. اختبر العبارات التحفيزية (CTAs)، وعروض القيمة، والعناوين لتحصل على رؤى مهمة.
• حسّن معدلات النقر على الإعلان – حسّن نص إعلانك، وطور العبارات التحفيزية لديك.