ما هو النطاق الفرعي؟
النطاق الفرعي هو نطاق جزئي من نطقا أكبر يسمى نطاق الجذر. ولأن LiveAgent عبارة عن تطبيق سحابي، فإن كل حساب لعميل في LiveAgent لديه نطاق فرعي محدد خاص به. وبشكل عملي، فإن هذا يعني أن كافة الحسابات مثبتة على أن كل واحد منها نطاق فرعي من النطاق الأساسي ladesk.com.
الشكل النهائي الذي سيبدو عليه النطاق الفرعي هو: youraccount.ladesk.com
إذا كنت لا ترغب في استخدام النطاق الخالي الخاص بك، فيمكنك أن تطلب من الدعم في أي وقت نقل حسابك إلى حساب مختلف ويكون متاحًا. ويمكنك أيضًا حجز حسابك الخاص في LiveAgent على النطاق الخاص بك.
Frequently asked questions
ما هو النطاق الفرعي؟
إن النطاق الفرعي هو جزء من نطاق الجذر، وهو قسم إضافي من اسم النطاق الأساسي. ويمكنك امتلاك أكثر من نطاق فرعي في النطاق الأساسي الخاص بك، وكل واحد لديه مصدر خاص. والنطاقات الفرعية لا تكون بالضرورة مرتبطة بنفس مضيف النطاق الأساسي.
لماذا تريد نطاقًا فرعيًا لاستخدام LiveAgent؟
إن LiveAgent عبارة عن تطبيق سحابي، وبالتالي يجب أن يمتلك كل حساب عميل في LiveAgent نطاقًا فرعيًا خاصًا به. وبشكل عملي، فإن هذا يعني أن كافة الحسابات مثبتة على أن كل واحد منها نطاق فرعي من النطاق الأساسي ladesk.com.
هل من الممكن تغيير النطاق الفرعي الخاص بك في LiveAgent؟
إذا أردت تغيير النطاق الفرعي في LiveAgent، فيمكنك أن تطلب نقل حسابك إلى آلية وصول أخرى. يمكنك أيضًا تعيين نطاق خاص بك إلى حسابك في LiveAgent.
Expert note
النطاق الفرعي يعد جزءًا من نطاق أكبر، ويمكن تعيينه بشكل فردي لكل حساب عميل في LiveAgent.
اكتشف أفضل بديل للدردشة المباشرة
تقدم عدة شركات مثل LiveChat وIntercom وZendesk وOlark خدمات الدردشة الجاهزة والعلامات التجارية القابلة للتخصيص. كما يوفر بعضها أيضاً الاستهداف الجغرافي ونماذج غير متصلة بالإنترنت والدردشة الاستباقية ومشاركة الشاشة وعمليات تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة والتكاملات الخارجية.
يتحدث النص عن منتدى العملاء في LiveAgent وكيف يمكن للشركات استخدامه لتحفيز العمليات الداخلية وتحسين رضا العملاء. ويمكن للشركات إنشاء منتديات داخلية وعامة، وإدارة المنتدى تعني إيصال التذاكر الجديدة إلى الأقسام المختلفة للإجابة عليها ومراقبة المناقشة. كما يشرح النص كيفية إنشاء منتدى بسيط والعديد من المبادئ الأخرى المتعلقة بإدارة المنتدى في LiveAgent.
LiveAgent offers customer forums, which allow customers to interact with each other and provide solutions based on their experiences. This not only frees up agents' time, but also creates a convenient way for customers to share ideas and experiences. Customer forums can also increase customer loyalty, create a community online, and suggest improvements for the product/service. LiveAgent offers the feature at a significantly lower price than its competitors.
يتحدث النص عن أنواع التواصل عبر الصوت وفوائدها في LiveAgent، مثل الواقعية والسرعة والسهولة التوضيح، بالإضافة إلى شرح مفصل لامضاء الوكيل وكيفية تحريره وإضافته إلى الرسائل البريدية والتعليقات والإشعارات الأخرى في LiveAgent. يعرض النص أيضاً مميزات البرنامج والحلول التي يوفرها للأعمال والدعم الفني المتوفر.
