عنوان الدعم

ماذا يُقصد بعنوان الدعم؟

إن عنوان الدعم عبارة عن عنوان بريد إلكتروني يمكن للزبائن التواصل من خلاله في حال احتاج أحدهم إلى المساعدة. ويتكون عنوان الدعم في العادة من بادئة مثل: info، أو help، أو support، أو welcome، أو hello، أو غيرها من الكلمات متبوعةً برمز “@” واسم النطاق الخاص بك. إليك بعض الأمثلة على عناوين الدعم:

support@liveagent.com help@liveagent.com info@liveagent.com welcome@liveagent.com

Frequently asked questions

ماذا يُقصد بعنوان الدعم؟

إن عنوان الدعم عبارة عن عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في تقديم طلبات الزبائن. ويمكن للزبائن الانتقال إلى هذه العناوين من أجل طلب المساعدة. وتصبح رسائل البريد المرسلة إلى هذا العنوان تذاكر دعم.

 

كيف يمكن إنشاء عنوان دعم؟

اذهب إلى قسم "الإعدادات" في LiveAgent في لوحة التحكم من أجل إنشاء عناوين دعم، ومن ثم قم باختيار "البريد الإلكتروني" وانقر على "حسابات البريد الإلكتروني". وبمجرد الانتهاء من إعداد الحسابات وربطها، سيكون LiveAgent قادرًا على الرد على الطلبات من خلال عناوين البريد الإلكتروني هذه.

 

هل يمكنك استخدام عنوان الدعم في LiveAgent؟

يمكنك بالطبع استخدام عنوان دعم LiveAgent، ويمكنك إعداد كل شيء بشكل محكم في "الإعدادات" في لوحة تحكم الوكيل، من خلال "البريد الإلكتروني"، ثم قسم "حسابات البريد الإلكتروني".

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي