انتقل إلى LiveAgent وسوف ننقل بياناتك من Freshcaller مجانًا.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان
- ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
تريد الانتقال من Freshcaller إلى LiveAgent؟
انتقل من Freshcaller إلى LiveAgent بسهولة. فريق الدعم لدينا مستعد لمسعادتك في كل ما تحتاج إليه لنقل بياناتك مجانًا!
مقارنة Freshcaller ضد LiveAgent
| الخصائص | Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
|
Competitor
|
|---|---|---|
| التقييم العام
التقييمات العامة للبرنامج بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.7
حصل على تقييم عام 4.7 من 5 بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.5
حصل على تقييم عام 4.7 من 5 بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
| سهولة الاستخدام
تقييمات سهولة الاستخدام بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.6
تقييم 4.6 من 5 في سهولة الاستخدام بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.5
تقييم 4.5 من 5 في سهولة الاستخدام بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
| خدمة العملاء
تقييمات خدمة العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.7
تقييم 4.7 من 5 في خدمة العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.6
تقييم 4.6 من 5 في خدمة العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
| القيمة مقابل المال
تقييمات القيمة مقابل السعر بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.7
تقييم 4.7 من 5 في قيمة المنتج مقابل السعر بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.4
تقييم 4.4 من 5 في قيمة المنتج مقابل السعر بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
| السعر
سعر المنتج بالدولار الأمريكي لكل ممثل خدمة شهريًا.
|
15دولار/شهريًا/ممثل خدمة
السعر بالدولار الأمريكي لكل ممثل خدمة شهريًا.
|
19دولار/شهريًا/ممثل خدمة
السعر بالدولار الأمريكي لكل ممثل خدمة شهريًا.
|
| التنبيهات/التصعيد
التنبيهات وتصعيد تذاكر الدعم واتفاقيات مستوى الخدمة بناء على شروط الأولوية المحددة مسبقًا.
|
يقدم تنبيهات وإمكانات التصعيد.
|
يقدم تنبيهات وإمكانات التصعيد.
|
| التوجيه الآلي
أتمتة توجيه تذاكر الدعم لأقسام وممثلي خدمة معينين بناء على الشروط المحددة مسبقًا.
|
يوفر التوجيه الآلي.
|
يوفر التوجيه الآلي.
|
| إدارة مركز الاتصال
لوحة تحكم مركزية لإجراء واستلام وإدارة المكالمات.
|
يوفر إدارة لمركز الاتصال.
|
يوفر إدارة لمركز الاتصال.
|
| إدارة للطابور
نظام يستخدم لإدارة طوابير المكالمات.
|
يوفر إدارة للطابور.
|
يوفر إدارة للطابور.
|
| إدارة البريد الإلكتروني
القدرة على ربط برنامج تذاكر الدعم بالعديد من عناوين البريد الإلكتروني من أجل استلام والرد وكتابة الرسائل الإلكترونية مباشرة من البرنامج.
|
يوفر إدارة للبريد الإلكتروني.
|
يوفر إدارة للبريد الإلكتروني.
|
| مقاييس الأداء
تتبع سلوك زوار موقعك الغلكتروني. رؤية مدى تصفحهم لموقعك، أو الموقع الذي يفتحونه.
|
يوفر مقاييس الأداء.
|
يوفر مقاييس الأداء.
|
| إدارة القاعدة المعرفية
خاصية تسمح للمستخدمين بإنشاء وإدارة مستودعات معرفية شاملة.
|
يوفر إدارة للقاعدة المعرفية.
|
يوفر إدارة للقاعدة المعرفية.
|
| اتصالات متعددة القنوات
الربط بالعديد من قنوات التواصل (مثل البريد الإلكتروني، والدردشة، ومركز الاتصال، أو وسائل التواصل الاجتماعي) لتبسيط كل الرسائل والسماح للمستخدمين بالرد عليهم من برنامج تذاكر الدعم.
|
يوفر اتصالات متعددة القنوات
|
يوفر اتصالات متعددة القنوات.
|
| دردشة فورية
تطبيق دردشة أصلي يتم نشره على موقعك الإلكتروني واستخدامه للتواصل مع زوار موقعك بشكل فوري.
|
يوفر دردشة فورية.
|
يوفر دردشة فورية.
|
| تقارير/تحليلات
لوحة تحكم وتحليلات تتيح للمستخدمين إنشاء تقارير الأداء.
|
يوفر تقارير/تحليلات.
|
لا يوفر تقارير/تحليلات.
|
| بوابة خدمة ذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن للعملاء التسجيل عليها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتويات القاعدة المعرفية.
|
يوفر بوابة خدمة ذاتية.
|
يوفر بوابة خدمة ذاتية.
|
| اتفاقية مستوى الخدمة
خاصية تتيح لك إدارة ومتابعة سجلات اتفاقية مستوى الخدمة، والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة، وغيرهم.
|
يوفر إدارة لاتفاقية مستوى الخدمة.
|
يوفر إدارة لاتفاقية مستوى الخدمة.
|
| Social media integration
تكامل مع شبكات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك.
|
يوفر تكامل مع وسال التواصل الاجتماعي.
|
يوفر تكامل مع وسال التواصل الاجتماعي.
|
| إدارة تذاكر الدعم
إدارة تذاكر الدعم مع نقل تذاكر الدعم، ودمج وتقسيم تذاكر الدعم ووضع علامات إشارة لبريد مزعج والتأجيل وغيرهم.
|
يوفر إدارة لتذاكر الدعم.
|
يوفر إدارة لتذاكر الدعم.
|
| إدارة سير العمل
قواعد أتمتة يمكن تنفيذها لتسريع عمليات دعم العملاء.
|
يوفر إدارة لسير العمل.
|
يوفر إدارة لسير العمل.
|
نقل بيانات مجاني
أعضاء فريق الدعم لدينا مستعدون لمساعدتك في كل ما تحتاج إليه، لذا تواصل معهم الآن! أثناء نقل بياناتك، يمكنك الاسترخاء والانتظار حتى تتمكن من استخدام حساب LiveAgent الجديد وتقديم أفضل دعم ممكن لعملائك.
هل ترغب في الانتقال بمفردك؟
نقدم حاليًا مكون إضافي للانتقال من Freshcaller، سوف يساعدك في استيراد تذاكر الدعم. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
ما نوع البيانات التي يمكنني نقلها من Freshcaller؟
الأشخاص
انقل ممثلي الخدمة والمشرفين والمستخدمين النهائيين والعملاء بسهولة.
العلامات الدلالية
انقل كل الأقسام والعلامات الدلالية لتذاكر الدعم.
تذاكر الدعم
انقل تذاكر الدعم والمرفقات وخانات المستخدم وخانات تذاكر الدعم.
مستعد للانتقال من Freshcaller إلى LiveAgent؟
الق نظرة على بعض المزايا التي يمكنك الحصول عليها عند الانتقال إلى LiveAgent
خدمة عملاء متميزة
دعم من ممثلي الخدمة على مدار الساعة. ستجدنا دائمًا عندما تحتاج إلينا.
حل مكتب مساعدة متكامل
أدوات مفيدة، أكثر من 175 خصية وأكثر من 40 عنصر تكامل. لدينا كل ما تحتاج إليه.
زيادة التوفير وتحسين العائد على الاستثمار
احصل على LiveAgent مجانًا إلى الأبد أو اختر إحد باقاتنا الثلاث المدفوعة.
اختر لغتك
اختر واحدة من 43 ترجمة لغات مختلفة. كما يدعم LiveAgent التطبيقات القابلة للتكيف مع اللغات أيضًا.
انقل بياناتك من Freshcaller اليوم
يعد LiveAgent برنامج مكتب اللمساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei، وBMW، وYamaha وجامعة أكسفورد في تقديم خدمة دعم على أعلى مستوى لعملائهم.
الشاملة
مثالي للشركات من كل الأحجام والمؤسسات الكبيرة
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
هل تريد الانتقال من برامج مركز اتصال مختلف؟
انقل بياناتك من خدمات حلول مركز الاتصال المذكورة بالأسفل مجانًا. قم بالتبديل اليوم. سوف نتولى عنك ذلك.
يعرض النص الخدمات التي يوفرها نظام LiveAgent لدعم العملاء، ويشير إلى أهمية إعداد DNS وSPF وSMTP لإعادة توجيه البريد الإلكتروني بسهولة. ويوضح النص أن تجربة العملاء الإيجابية يمكن أن تحسن معدل تأييد العملاء بنسبة 4 مرات، ويمكن أن يؤدي تخفيض معدل التذاكر بنسبة 37٪ إلى تقليل تدفق تذاكر الدعم. ويدعو برنامج LiveAgent لتحسين مكتب الدعم الفني الخاص بالشركات، ويقدم فترة تجربة مجانية لمدة 7 أو 30 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان وخدمة عملاء متاحة على مدار الساعة.
هل تريد الانتقال من Helpcrunch إلى LiveAgent؟
يقدم برنامج LiveAgent خدمة مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة، ويتضمن خططًا مختلفة تتضمن إمكانية البريد الإلكتروني والشات المباشر وإدارة الأقسام والتذاكر والأدوات الأخرى مع فترة تجريبية مجانية.
هل تريد الانتقال من Channels إلى LiveAgent؟
LiveAgent يقدم برنامج مكتب مساعدة مراجع ومحبوب للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. يدعم 43 ترجمة للغات مختلفة ويمكنه التكيف مع التطبيقات المختلفة، ويتم استخدامه بواسطة شركات مثل Huawei وBMW و Yamaha وجامعة أكسفورد. تتوفر ثلاثة باقات، بما في ذلك خيار مجاني.
انتقل من Zendesk إلى LiveAgent؟
تحويل التعليقات والاشارات إلى تذاكر دعم، والرد على التعليقات والإشارات من برامج مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي هي خدمات التكامل المتاحة في باقات تذاكر الدعم الإضافية لـ LiveAgent وZendesk Talk. كما يوفران قواعد المعرفة ومنتديات العملاء والأتمتة وواجهة برمجة التطبيقات والتفاعلية الصوتية الإضافية بأسعار مختلفة في الباقات.
لايف إيجنت هي شركة برمجيات تأسست في عام 2006 وتقدم إمكانيات الدردشة المباشرة ومكتب دعم فني. يخدم مكتب الدعم التابع لها أكثر من 150 مليون مستخدم و 40،000 شركة حول العالم ويحصل على أعلى تقييم وتصنيف في السوق. الشركة تساعد على تحقيق المزيد من الأرباح وتعزيز قيمة العميل وتحقيق أهداف العمل برمجيات رائدة.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ