تجربة مجانية
قل وداعًا للبرمجيات البطيئة

انتقل إلى LiveAgent وسوف ننقل بياناتك من Freshcaller مجانًا.

  • ✓ بدون رسوم إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
  • ✓ بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان    
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

تريد الانتقال من Freshcaller إلى LiveAgent؟

انتقل من Freshcaller إلى LiveAgent بسهولة. فريق الدعم لدينا مستعد لمسعادتك في كل ما تحتاج إليه لنقل بياناتك مجانًا!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

مقارنة Freshcaller ضد LiveAgent

الخصائص Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
Competitor
التقييم العام
التقييمات العامة للبرنامج بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
4.7
حصل على تقييم عام 4.7 من 5 بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
4.5
حصل على تقييم عام 4.7 من 5 بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
سهولة الاستخدام
تقييمات سهولة الاستخدام بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
4.6
تقييم 4.6 من 5 في سهولة الاستخدام بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
4.5
تقييم 4.5 من 5 في سهولة الاستخدام بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
خدمة العملاء
تقييمات خدمة العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
4.7
تقييم 4.7 من 5 في خدمة العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
4.6
تقييم 4.6 من 5 في خدمة العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
القيمة مقابل المال
تقييمات القيمة مقابل السعر بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
4.7
تقييم 4.7 من 5 في قيمة المنتج مقابل السعر بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
4.4
تقييم 4.4 من 5 في قيمة المنتج مقابل السعر بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
السعر
سعر المنتج بالدولار الأمريكي لكل ممثل خدمة شهريًا.
15دولار/شهريًا/ممثل خدمة السعر بالدولار الأمريكي لكل ممثل خدمة شهريًا.
19دولار/شهريًا/ممثل خدمة السعر بالدولار الأمريكي لكل ممثل خدمة شهريًا.
التنبيهات/التصعيد
التنبيهات وتصعيد تذاكر الدعم واتفاقيات مستوى الخدمة بناء على شروط الأولوية المحددة مسبقًا.
يقدم تنبيهات وإمكانات التصعيد.
يقدم تنبيهات وإمكانات التصعيد.
التوجيه الآلي
أتمتة توجيه تذاكر الدعم لأقسام وممثلي خدمة معينين بناء على الشروط المحددة مسبقًا.
يوفر التوجيه الآلي.
يوفر التوجيه الآلي.
إدارة مركز الاتصال
لوحة تحكم مركزية لإجراء واستلام وإدارة المكالمات.
يوفر إدارة لمركز الاتصال.
يوفر إدارة لمركز الاتصال.
إدارة للطابور
نظام يستخدم لإدارة طوابير المكالمات.
يوفر إدارة للطابور.
يوفر إدارة للطابور.
إدارة البريد الإلكتروني
القدرة على ربط برنامج تذاكر الدعم بالعديد من عناوين البريد الإلكتروني من أجل استلام والرد وكتابة الرسائل الإلكترونية مباشرة من البرنامج.
يوفر إدارة للبريد الإلكتروني.
يوفر إدارة للبريد الإلكتروني.
مقاييس الأداء
تتبع سلوك زوار موقعك الغلكتروني. رؤية مدى تصفحهم لموقعك، أو الموقع الذي يفتحونه.
يوفر مقاييس الأداء.
يوفر مقاييس الأداء.
إدارة القاعدة المعرفية
خاصية تسمح للمستخدمين بإنشاء وإدارة مستودعات معرفية شاملة.
يوفر إدارة للقاعدة المعرفية.
يوفر إدارة للقاعدة المعرفية.
اتصالات متعددة القنوات
الربط بالعديد من قنوات التواصل (مثل البريد الإلكتروني، والدردشة، ومركز الاتصال، أو وسائل التواصل الاجتماعي) لتبسيط كل الرسائل والسماح للمستخدمين بالرد عليهم من برنامج تذاكر الدعم.
يوفر اتصالات متعددة القنوات
يوفر اتصالات متعددة القنوات.
دردشة فورية
تطبيق دردشة أصلي يتم نشره على موقعك الإلكتروني واستخدامه للتواصل مع زوار موقعك بشكل فوري.
يوفر دردشة فورية.
يوفر دردشة فورية.
تقارير/تحليلات
لوحة تحكم وتحليلات تتيح للمستخدمين إنشاء تقارير الأداء.
يوفر تقارير/تحليلات.
لا يوفر تقارير/تحليلات.
بوابة خدمة ذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن للعملاء التسجيل عليها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتويات القاعدة المعرفية.
يوفر بوابة خدمة ذاتية.
يوفر بوابة خدمة ذاتية.
اتفاقية مستوى الخدمة
خاصية تتيح لك إدارة ومتابعة سجلات اتفاقية مستوى الخدمة، والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة، وغيرهم.
يوفر إدارة لاتفاقية مستوى الخدمة.
يوفر إدارة لاتفاقية مستوى الخدمة.
Social media integration
تكامل مع شبكات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك.
يوفر تكامل مع وسال التواصل الاجتماعي.
يوفر تكامل مع وسال التواصل الاجتماعي.
إدارة تذاكر الدعم
إدارة تذاكر الدعم مع نقل تذاكر الدعم، ودمج وتقسيم تذاكر الدعم ووضع علامات إشارة لبريد مزعج والتأجيل وغيرهم.
يوفر إدارة لتذاكر الدعم.
يوفر إدارة لتذاكر الدعم.
إدارة سير العمل
قواعد أتمتة يمكن تنفيذها لتسريع عمليات دعم العملاء.
يوفر إدارة لسير العمل.
يوفر إدارة لسير العمل.
Data migration from one solution to another

نقل بيانات مجاني

أعضاء فريق الدعم لدينا مستعدون لمساعدتك في كل ما تحتاج إليه، لذا تواصل معهم الآن! أثناء نقل بياناتك، يمكنك الاسترخاء والانتظار حتى تتمكن من استخدام حساب LiveAgent الجديد وتقديم أفضل دعم ممكن لعملائك.

هل ترغب في الانتقال بمفردك؟

نقدم حاليًا مكون إضافي للانتقال من Freshcaller، سوف يساعدك في استيراد تذاكر الدعم. انقر هنا للمزيد من المعلومات.

Migrate data to LiveAgent on your own

ما نوع البيانات التي يمكنني نقلها من Freshcaller؟

Customers icon

الأشخاص

انقل ممثلي الخدمة والمشرفين والمستخدمين النهائيين والعملاء بسهولة.

dollar ticket

العلامات الدلالية

انقل كل الأقسام والعلامات الدلالية لتذاكر الدعم.

Email icon

تذاكر الدعم

انقل تذاكر الدعم والمرفقات وخانات المستخدم وخانات تذاكر الدعم.

مستعد للانتقال من Freshcaller إلى LiveAgent؟

الق نظرة على بعض المزايا التي يمكنك الحصول عليها عند الانتقال إلى LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

خدمة عملاء متميزة

دعم من ممثلي الخدمة على مدار الساعة. ستجدنا دائمًا عندما تحتاج إلينا.

Ultimate omni-channel help desk software experience

حل مكتب مساعدة متكامل

أدوات مفيدة، أكثر من 175 خصية وأكثر من 40 عنصر تكامل. لدينا كل ما تحتاج إليه.

Person collecting papers into the net

زيادة التوفير وتحسين العائد على الاستثمار

احصل على LiveAgent مجانًا إلى الأبد أو اختر إحد باقاتنا الثلاث المدفوعة.

Multilingual support included

اختر لغتك

اختر واحدة من 43 ترجمة لغات مختلفة. كما يدعم LiveAgent التطبيقات القابلة للتكيف مع اللغات أيضًا.

انقل بياناتك من Freshcaller اليوم

يعد LiveAgent برنامج مكتب اللمساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei، وBMW، وYamaha وجامعة أكسفورد في تقديم خدمة دعم على أعلى مستوى لعملائهم.

Package Name

الشاملة

مثالي للشركات من كل الأحجام والمؤسسات الكبيرة

$39 /شهريًا

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

هل تريد الانتقال من برامج مركز اتصال مختلف؟

انقل بياناتك من خدمات حلول مركز الاتصال المذكورة بالأسفل مجانًا. قم بالتبديل اليوم. سوف نتولى عنك ذلك.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي