هل تريد الانتقال من Vocalcom إلى LiveAgent؟

قم بالانتقال إلى LiveAgent بمساعدة مختصي الدعم لدينا، وسيتم نقل جميع بياناتك إلى LiveAgent – بشكل مجاني! ابدأ نقل بياناتك اليوم. قم بالاتصال بنا ومناقشة خياراتك مع فريقنا.

إبدأ التجربة المجانية

7 or 30 days free trial لا حاجة لبطاقة ائتمان

.ladesk.com

أرسل لي تحديثات المنتج والعروض الترويجية الأخرى.

انشئ حسابا مجانيا

بالتسجيل ، أوافق الأحكام و الشروط و سياسة الخصوصية.

مقارنة بين Vocalcom و LiveAgent

الخصائص	Liveagent قم بتجربة أفضل بديل في قطاع خدمة العملاء مجانًا! دون بطاقة ائتمانية.	Vocalcom
نظام تذاكر الدعم يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.	تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم.	gh تقدم Vocalcom نظام تذاكر الدعم.
الدردشة الفورية تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب.	يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية.	لا يوفر Vocalcom خاصية الدردشة الفورية.
مركز اتصال مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.	يوفر LiveAgent مركز اتصال.	يوفر Vocalcom مركز اتصال.
الخدمة الذاتية هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.	يدعم LiveAgent خاصية الخدمة الذاتية.	يدعم Vocalcom خاصية الخدمة الذاتية.
Facebook تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.	يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك.	يوفر Vocalcom إضافة فيسبوك.
Twitter تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.	يدعم LiveAgent إضافة تويتر.	يوفر Vocalcom إضافة تويتر.
Instagram تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.	يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام.	يوفر Vocalcom إضافة إنستاغرام.
Viber تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.	يوفر LiveAgent إضافة فايبر.	يوفر Vocalcom إضافة فايبر.
قاعدة المعلومات عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.	تقدم LiveAgent قاعدة معلومات.	لا يدعم Vocalcom قاعدة معلومات.
منتدى العملاء هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك.	تقدم LiveAgent منتدى العملاء.	لا يدعم Vocalcom منتدى للعملاء.
الأتمتة والقواعد مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.	يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد.	يوفر Vocalcom خاصية الأتمتة والقواعد.
API مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.	يوفر LiveAgent وظائف API.	يوفر Vocalcom وظائف API.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.	يوفر LiveAgent خصائص IVR.	يدعم Vocalcom خصائص IVR.
مكالمات الفيديو عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.	يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.	لا يوفر Vocalcom مكالمات فيديو.
تأريخ غير محدود لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.	يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا.	يوفر Vocalcom تأريخًا لامحدودًا.
مواقع ويب غير محدودة يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.	يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة.	لا يوفر Vocalcom مواقع لامحدودة.
أزرار دردشة غير محدودة يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.	يوفر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.	لا يدعم Vocalcom خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.	يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة.	يوفر Vocalcom تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة.
تسجيل مكالمات لامحدود قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.	يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود.	لا يوفر Vocalcom تسجيل مكالمات لامحدود.
تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.	يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة.	لا يوفر Vocalcom دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة.

نقل بيانات مجاني

قم بالتواصل مع مختصي الدعم لدينا ومناقشة أمر نقل بياناتك. يمكنك أخذ استراحة قصيرة بينما نقوم بنقل بياناتك بشكل آمن إلى حسابك الجديد في LiveAgent.

هل تريد نقل البيانات بنفسك؟

نحن نعمل حاليًا على توفير إضافة للانتقال من Vocalcom في LiveAgent. كن على تواصل للمزيد من المعلومات.

ما هو نوع البيانات التي يمكنني نقلها من Vocalcom؟

الأشخاص

قم بنقل الوكلاء والمدراء والمستخدمين النهائيين والزبائن بسهولة.

تذاكر الدعم

ابدأ بنقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وحقول المستخدم، وحقول تذاكر الدعم.

العلامات الدلالية

قم بنقل جميع الأقسام وتذاكر العلامات الدلالية الخاصة بك.

هل أنت مستعد للانتقال من Vocalcom إلى LiveAgent؟

قم بالاطلاع على بعض الامتيازات التي يمكنك الحصول عليها عندما تقوم بالانتقال إلى LiveAgent

خدمة عملاء ممتازة

نوفّر لك الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، نحن متواجدون من أجلك.

حل مكتب مساعدة مطلق

أدوات مفيدة وأكثر من 175 ميزة مساعدة مكتبية محدثة بأكثر من 40 تكاملًا. لدينا كل ما تحتاجه.

اختر لغتك

اختر واحدة من 43 ترجمة إلى لغات متعددة. يدعم LiveAgent لغات مختلفة في التطبيقات المصغرة أيضًا.

قم بنقل بياناتك من Vocalcom اليوم

يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019، و 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، و o2، وجامعة أكسفورد في تقديم دعم من الطراز العالمي لزبائنك.

معرفة المزيد