قوالب رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية
عزز التفاعل والإيرادات من خلال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الفعّالة. اكتشف قوالب مجربة، وعناوين موضوعات، واستراتيجيات التخصيص لتعزيز ولاء العلامة التجارية...
6 دقيقة قراءة
LiveAgent
Email Templates
+2
رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هي أداة رائعة لإنشاء اتصال مع العملاء الجدد. فهي تحدد نبرة التواصل المستقبلي، وتعطي العميل لمحة عن أسلوب التواصل في شركتك. على هذا النحو، فإن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية جزء لا يتجزأ من أي عمل تجارة إلكترونية.
دور رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية في التجارة الإلكترونية
يندرج هذا النوع من رسائل الترحيب ضمن فئة رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية، وهي أنواع من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها تلقائياً بعد تفاعل المستهلكين معك بطريقة ما. عند استخدامها بشكل صحيح، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية أن تبني ولاء العلامة التجارية وتزيد العائد على الاستثمار مع إعطاء علامتك التجارية صوتاً وبناء علاقات عمل إلى عميل رائعة لكل من شركات B2B و B2C.
رسائل الترحيب هي بعض من أهم أنواع رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية. فهي تمكنك من إنشاء اتصال بين العميل المحتمل وعلامة متجرك الإلكتروني منذ البداية.
بدون مزيد من الانتظار، دعنا ننتقل إلى بعض قوالب رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي يمكنك استخدامها لـ:
- إخبار شخص ما بأنه قد أنشأ حساباً بنجاح أو اشترك في تلقي رسائلك الإلكترونية
- شكر المستخدمين على انضمامهم إلى مجتمع متجرك الإلكتروني
- تسليط الضوء على القيمة التي سيحصل عليها المستخدم من التسوق معك
- إخبار المستخدم بما تتضمنه اشتراكه بإخباره بعدد مرات توقعه لرسائل بريد إلكترونية منك
- تشجيع المستخدمين على متابعة متجرك الإلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي
- والكثير غير ذلك!
أسطر موضوع رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للتجارة الإلكترونية
- مرحباً بك على متن الطائرة!
- يسعدنا رؤيتك في [المتجر الإلكتروني]
- أخيراً وصلت، [اسم المستقبل]
- من الرائع أن تنضم إلى [المتجر الإلكتروني]
- أنت الآن جزء من عائلة [المتجر الإلكتروني]!
قوالب رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للتجارة الإلكترونية
قالب رسالة ترحيبية 1
مرحباً [اسم المستقبل]،
نحن متحمسون جداً لرؤيتك تنضم إلى مجتمع [المتجر الإلكتروني].
نأمل أن تكون سعيداً بـ [المنتجات التي يقدمها المتجر الإلكتروني] وأن تتسوق معنا مراراً وتكراراً.
هدفنا هو تقديم أوسع نطاق من [المنتجات التي يقدمها المتجر الإلكتروني] بأعلى جودة. إذا كنت تعتقد أنه يجب علينا إضافة أي عناصر إلى متجرنا، فلا تتردد في الاتصال بنا ومشاركة ملاحظاتك.
حتى ذلك الحين، استمتع بالتسوق!
أطيب التحيات، [توقيع صاحب المتجر]
قالب رسالة ترحيبية 2
مرحباً [اسم المستقبل]!
مرحباً بك في متجرنا! شكراً لك على إنشاء حساب [اسم الشركة]. نحن أكثر من سعداء بوجودك معنا.
تفضل بنفسك واستمتع بالتسوق معنا.
لكن قبل أن تبدأ، إليك برنامج تعليمي قصير أنشأناه لعملائنا الجدد. سيساعدك في العثور على أفضل ملاءمة بناءً على الحجم واللون ونوع الجسم.
[رابط أو فيديو مدمج]
نراك قريباً، فريق تجربة العملاء في [المتجر الإلكتروني]
قالب رسالة ترحيبية 3
مرحباً!
نحن نرسل هذا البريد الإلكتروني لتأكيد أن حسابك في [اسم الشركة] تم إنشاؤه بنجاح.
انقر على هذا الزر لتسجيل الدخول إلى حسابك والبدء في التسوق:
[زر] انتقل إلى حسابي
من الرائع أنك الآن جزء من عائلة [اسم الشركة]! إذا كان لديك دقيقة، يرجى قراءة بضع كلمات من أصحاب [المتجر الإلكتروني].
[رسالة قصيرة من المالك]
مع أطيب التحيات، فريق خدمة العملاء في [اسم الشركة]
أفضل الممارسات لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للتجارة الإلكترونية
عند صياغة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للتجارة الإلكترونية، ضع هذه أفضل الممارسات في الاعتبار:
- اجعلها قصيرة ومركزة – يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية موجزة وموضوعية. تجنب إرهاق العملاء الجدد بالكثير من المعلومات.
- قم بالتخصيص عند الإمكان – استخدم اسم المستقبل وخصص الرسالة حسب اهتماماتهم أو سجل الشراء.
- أدرج دعوة واضحة للإجراء – وجه العملاء حول ما يجب فعله بعد ذلك، سواء كان استكشاف منتجاتك أو تأكيد حسابهم أو استرجاع عرض.
- حدد التوقعات – أخبر العملاء بما يمكنهم توقعه من رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية وعدد مرات سماعهم منك.
- اجعلها متوافقة مع الهاتف المحمول – تأكد من أن قالب البريد الإلكتروني يبدو جيداً على جميع الأجهزة، خاصة الهواتف الذكية.
- استخدم نبرة احترافية – حافظ على نبرة ودية لكن احترافية تعكس صوت علامتك التجارية.
- أدرج معلومات الاتصال – قدم طرقاً متعددة للعملاء للتواصل معك إذا كان لديهم أسئلة أو يحتاجون إلى الدعم.
- اختبر قبل الإرسال – اختبر دائماً قالب البريد الإلكتروني عبر عملاء البريد الإلكتروني المختلفة لضمان التنسيق والعرض الصحيح.
- قسّم جمهورك – أرسل رسائل بريد إلكترونية ترحيبية مختلفة إلى قطاعات عملاء مختلفة بناءً على اهتماماتهم أو سلوك الشراء.
- أضف روابط وسائل التواصل الاجتماعي – أدرج روابط إلى ملفات تعريفك على وسائل التواصل الاجتماعي لتشجيع المتابعين على التواصل معك على قنوات متعددة.
