GoTrunk

تكامل GoTrunk

GoTrunk هي خدمة SIP trunking قوية للمكالمات الواردة والصادرة. تعمل الشركة على نطاق عالمي وتقدم خدمات لآلاف العملاء. الهدف من الشركة هو توفير حلول اتصالات عالمية للشركات التي تستخدم SIP (بروتوكول الإنترنت للجلسات) و VoIP (نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت). في ضوء ذلك، تعاونت GoTrunk مع LiveAgent حتى يتمكن عملاؤنا من الاستفادة الكاملة من مركز اتصال LiveAgent.

كيف يمكنك استخدام GoTrunk؟

يمكن استخدام GoTrunk كمزود خدمة VoIP الرئيسي لديك. ما عليك سوى توصيله ببرنامج مساعدتك LiveAgent وإعداد مركز الاتصال الخاص بك والبدء في الاتصال. يوفر LiveAgent ميزات متقدمة لمركز الاتصال التي تسمح لك بإجراء مكالمات فردية مع العملاء وتعيين قواعد التوجيه لتوجيه المكالمات إلى الأقسام الصحيحة، أو حتى إجراء مكالمات فيديو.

يمكن استخدام مراكز الاتصال بطرق متعددة، مثل تحسين إدارة علاقات العملاء أو جمع ملاحظات العملاء أو إجراء استطلاعات المكالمات الهاتفية لتحسين رضا العملاء.

هل تود أن ترى كيف يعمل مركز الاتصال في الواقع؟ تابع واطلع على صفحة ميزة مركز الاتصال الخاصة بنا أو شاهد الفيديو أدناه لترى كل ما يمكنك القيام به باستخدام برنامج مركز الاتصال من LiveAgent.

هل يكلف أي شيء دمج GoTrunk مع LiveAgent؟

يوفر LiveAgent تكاملًا مجانيًا مع GoTrunk، لذا يمكنك الوصول إليه مجانًا. ومع ذلك، GoTrunk هي خدمة مدفوعة، لذا لاستخدام أرقامهم ستحتاج إلى شراء رقم/اشتراك.

فوائد استخدام GoTrunk

• تكاليف مكالمات أقل
• تكامل سهل
• خيار استخدام مجموعة متنوعة من الأجهزة (softphone/hardware)
• القدرة على العمل في جميع أنحاء العالم

كيفية دمج GoTrunk مع LiveAgent

الخطوة 1: إنشاء حساب GoTrunk

قم بتسجيل الدخول إلى حساب GoTrunk الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب GoTrunk، أنشئ واحدًا - إنه مجاني . يجب عليك أيضًا المرور بعملية تفعيل الحساب، ما عليك سوى إدخال رقم هاتفك وستتلقى مكالمة.

الخطوة 2: إنشاء رقم هاتف جديد

عندما تكون في حسابك، افتح لوحة لوحة التحكم اليسرى وانقر على أرقام الهاتف. هنا يمكنك إنشاء رقم GoTrunk الخاص بك أو العثور على رقم تمتلكه بالفعل. في حالة إنشاء رقم جديد، هناك خيارات متعددة للاختيار من بينها، اعتمادًا على بلدك، لذا اختر ما يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

الخطوة 3: توصيل GoTrunk بـ LiveAgent

بعد ذلك، افتح حساب LiveAgent الخاص بك وانتقل إلى التكوين > المكالمة > الأرقام. انقر على الزر البرتقالي لإنشاء رقم جديد لمركز اتصال LiveAgent الخاص بك. حدد GoTrunk من قائمة مزودي الخدمة.

الخطوة 4: تكوين بيانات اعتماد GoTrunk الخاصة بك

الآن كل ما عليك فعله هو تقديم معلوماتك. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور و رقم هاتف GoTrunk الخاص بك. يمكنك أيضًا تسمية الرقم واختيار القسم الذي سيستقبل المكالمات من هذا الرقم واختيار بادئة الاتصال الخارجي والموافقة على تسجيل المكالمات. عند الانتهاء، انقر على إضافة في أسفل النافذة.

هذا كل شيء، تم توصيل رقم GoTrunk الخاص بك مع LiveAgent، ويمكنك البدء في إجراء واستقبال مكالمات العملاء الهاتفية. هل تود معرفة المزيد عن LiveAgent؟ اطلع على صفحة ميزة مركز الاتصال الخاصة بنا أو شاهد الفيديو أدناه. إذا كنت تريد تجربة LiveAgent بنفسك، فقم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا في أسفل هذه الصفحة.