![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ CallPage في السوق.
- ✓ بدون عمولة تثبيت
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- ✓ بدون بطاقة ائتمانية
- ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
يستخدم بواسطة
هل تبحث عن بديل لـ CallPage؟
هل تبحث عن برنامج يمتلك أدوات أكثر لإدارة الزبائن؟ يعد LiveAgent بديلاً جيدًا إذا كنت تريد الحصول على خيارات أكثر للتواصل مع زبائنك وبسعر مناسب.
يمكننا أن نقدّم لك أكثر من مجرد مركز اتصال افتراضي. إذ يمكننا تقديم حسابات بريد إلكتروني، وأسرع تطبيق محادثة فورية مصغر، ودعم مواقع التواصل الاجتماعي، وقاعدة معلومات خاصة بك. وكل ذلك مقابل سعر معقول!
تعد المكالمات واحدة من القنوات التي يمكن لزبائنك استخدامها للتواصل معك.
قم بوضع كل شيء تحت سقف واحد من خلال LiveAgent.
ادّخر أكثر مع LiveAgent
مقارنة بين CallPage و LiveAgent
| الخصائص | Liveagent
قم بتجربة أفضل بديل في قطاع خدمة العملاء مجانًا! دون بطاقة ائتمانية.
|
CallPage
|
|---|---|---|
| نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
|
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم.
|
لا يوفر CallPage نظام تذاكر الدعم.
|
| الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب.
|
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية.
|
لا يوفر CallPage خاصية الدردشة الفورية.
|
| مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
|
يوفر LiveAgent مركز اتصال للخطة الشاملة مقابل 39$/وكيل/شهر.
|
يوفر CallPage مركز اتصال بحسب خطة سعرية مقابل 53$/حساب/شهر.
|
| الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
|
يدعم LiveAgent خاصية الخدمة الذاتية.
|
لا يوفر CallPage خاصية الخدمة الذاتية.
|
| Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك.
|
لا يوفر CallPage إضافة فيسبوك.
|
| Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
|
يدعم LiveAgent إضافة تويتر.
|
CallPage doesn't offer a Twitter integration.
|
| Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة إنستاغرام.
|
لا يوفر CallPage إضافة إنستاغرام.
|
| Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فايبر.
|
لا يوفر CallPage إضافة فايبر.
|
| قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
|
يوفر LiveAgent قاعدة معلومات.
|
لا يوفر CallPage قاعدة معلومات.
|
| منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك.
|
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
|
لا يوفر CallPage منتدى للعملاء.
|
| الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
CallPage يوفر CallHub خاصية الأتمتة والقواعد في خطة بسعر $53/وكيل/شهر.
|
| API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يوفر LiveAgent وظائف API في خطة تذاكر الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر CallPage وظائف API في خطة دفع مقابل $53/حساب/شهر.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص IVR في الخطة الشاملة مقابل $39/وكيل/شهر.
|
يوفر CallPage خصائص IVR في خطة مقابل $53/حساب/شهر.
|
| مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر CallPage مكالمات فيديو.
|
| تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
|
يوفر LiveAgent تأريخًا لا محدود.
|
لا يوفر CallPage تأريخ غير محدود.
|
| مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
|
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة.
|
لا يوفر CallPage مواقع لا محدودة.
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
|
يوفر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
|
لا يوفر CallPage خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
|
| تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
|
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة.
|
لا يوفر CallPage تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة.
|
| تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود.
|
لا يوفر CallPage تسجيل مكالمات لامحدود.
|
| تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
يوفر LiveAgent دعم لامحدود على مدار الساعة.
|
لا يوفر CallPage دعم لامحدود على مدار الساعة.
|
بديل موثوق عن CallPage
يقدم لك LiveAgent أكثر من مجرد مركز اتصال. إذ يمكنك من خلال حسابات البريد الإلكتروني، ودعم مواقع التواصل، وقاعدة المعلومات وأسرع تطبيق محادثة فورية مصغر في السوق، أن يغطي قسم خدمة العملاء أكثر قنوات التواصل استخدامًا. وهذا يوفر للزبائن الراحة المرغوبة عند الحديث عن دعم العملاء.
كل شيء نقدمه بسعر قليل. فمثلاً، هناك ثلاث خطط سعرية تغطي كل الخصائص التي يمكنك أن تحتاج إليها لتقديم أفضل خدمة عملاء، ودون استنفاد الميزانية.
دعم مركز الاتصال
بالتأكيد، إلى جانب كل هذه الأدوات المزايا الرائعة، فإن LiveAgent يقدم لك أيضًا خيار إنشاء مركز اتصال افتراضي خاص بك، دون الحاجة إلى معدّات خاصة لذلك، ويتم إعداده خلال بضع دقائق فقط. يمكنك ربط متصفحك أو هاتفك أو أي معدات ترغب في ربطها، فالأمر في النهاية عائدٌ إليك.
3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent
دعم مركز الاتصال
إلى جانب العديد من المزايا الأخرى، فإن LiveAgent أيضًا يقدم إضافة مركز اتصال. إنها سريعة وسهلة الإعداد!
غنيّ بالخصائص
أكثر من 180 ميزة لجعل تدفق العمل أسهل وأكثر متعة.
أسعار مناسبة
يضع LiveAgent بين يديك مجموعة من الحزم بأسعار معقولة. قم باختيار واحدة من بين ثلاث خطط مدفوعة أو قم باختيار المزايا والخصائص التي تريدها بشكل منفصل من أجل تخصيص مكتب المساعدة الخاص بك.
تقدّم خطوة إلى الأمام من خلال أسرع محادثة فورية
لا يقتصر مفهوم دعم العملاء على مجرد المكالمات الهاتفية فقط، بل يتعدى الأمر إلى رسائل البريد الإلكتروني والأهم من ذلك، مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات المحادثة الفورية المصغرة على مواقع الويب والتي تعد أفضل وأسرع الطرق للوصول إلى الزبائن.
تغطي LiveAgent كافة المزايا أعلاه، بما في ذلك أسرع تطبيق محادثة فورية مصغر في السوق بسرعة تصل إلى 2,5 ثانية، وأؤكد لك أنك لن تحصل على شيء أسرع من ذلك.
مستعدّ للحصول على المزيد بسعر أقل؟
تقوم شركة CallPage بعملها جيدًا، ولكننا ندرك تمامًأ أنه قد تريد شيئًا مختلفًا، كالحصول على أدوات وخصائص وإضافات أكثر مقابل سعر أقل. إذ تقدم لك LiveAgent ثلاثة خطط سعرية عبارة عن حزم متنوعة من الخصائص التي لا تستنزف ميزانيتك.
وفي حال أردت شيئًا إضافيًا، فيمكنك دائمًا شراء خصائص بشكل منفصل ودون الدفع مقابل خطة سعرية أعلى سعرًا. قم بالاطلاع على الخطط السعرية التي نقدمه في الأسفل.
انظر إلى ما تقوله الشركات الأخرى عن LiveAgent
هل تريد مقارنة LiveAgent ببرامج مركز اتصال أخرى؟
هل لديك الفضول لترى كيف نقوم بقياس حلول مكتب المساعدة أخرى معروفة؟ قم بالاطلاع على صفحات المقارنة واكتشف كل ما يمكننا تقديمه.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
