"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
هل تبحث عن بديل Genesys المناسب؟
اكتشف لماذا يعتبر LiveAgent أفضل بديل لـ Genesys في السوق.
بدون رسوم إعداد، خدمة عملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل تعبت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
حسّن إدارة العملاء وساعد عملاءك باستخدام LiveAgent ابتداءً من اليوم. استمر في القراءة لمعرفة المزيد عن برنامج الدردشة الخاص بنا أو ابدأ نسختك التجريبية المجانية لمدة 30 يوماً. بدون التزامات وبدون الحاجة إلى معلومات بطاقة ائتمان.
جرّب مجاناً
Genesys مقابل LiveAgent في لمحة
انظر إلى مقارنة مفصلة لميزات Genesys مقابل LiveAgent.
LiveAgent | Genesys | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| نظام التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| فيسبوك | ||
| تويتر | ||
| إنستغرام | ||
| فايبر | ||
| واتس آب | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| واجهة برمجية التطبيقات | ||
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| السجل غير المحدود | ||
| المواقع الإلكترونية غير المحدودة | ||
| أزرار الدردشة غير المحدودة | ||
| التذاكر/رسائل البريد غير المحدودة | ||
| تسجيل المكالمات غير المحدود | ||
| دعم 24/7 غير محدود | ||
أسرع برنامج دردشة
هل تريد إرسال رسائلك بشكل أسرع ومساعدة المزيد من زوار الموقع؟ احصل على اتصالات أسرع مع العملاء بفضل أسرع أداة دردشة مباشرة في السوق التي تظهر في 2.5 ثانية فقط.
تتمتع أداة الدردشة الخاصة بنا بميزات متقدمة تجعلها الحل الصحيح للدردشة لكل عمل تجاري. استفد من دعوات الدردشة الاستباقية أو عرض الكتابة في الوقت الفعلي ولساعد عملاءك بشكل أسرع.
استخدم مراقبة الزوار لتتبع معلومات مثل سجل العملاء أو مصدر الموقع أو الموقع الجغرافي لتسهيل سير العمل.
مساحة عمل موحدة للوكيل مع مجموعة الأدوات المناسبة
العمل مع العملاء على أساس يومي يمكن أن يكون عملاً صعباً بدون الأدوات المناسبة. الدردشة المباشرة هي واحدة من أعظم وأكثر الأدوات فائدة المتاحة، لكن ماذا عن العملاء الذين يفضلون أشكالاً أخرى من التواصل؟
تتمتع مساحة عمل الوكيل الموحدة لدينا بنظام تذاكر موثوق يوحد جميع اتصالاتك في صندوق وارد موحد واحد.
قم بتوصيل حسابات بريدك الإلكتروني وفيسبوك وتويتر وإنستغرام وفايبر وواتس آب، وقم بإعداد مركز اتصالات مع خيارات الدردشة بالفيديو، وأنشئ قاعدة معرفة مليئة بمحتوى مفيد للاستفادة القصوى من إمكانيات التفاعل متعدد القنوات التي يوفرها LiveAgent.
الميزات الرائعة لا يجب أن تكون مكلفة
حسّن تقسيم العملاء باستخدام الوسوم والملاحظات ومجموعات جهات الاتصال مع تحسين إنتاجية الوكيل والمشاركة من خلال الجوائز والشارات وميزات المقامرة.
أرسل رسائل بريد إلكترونية جماعية، وصيغ قوالب بريد إلكتروني أو دمج العديد من التطبيقات الأخرى التي تستخدمها يومياً لإرضاء قاعدة عملائك. فكر في حجم شركتك واختر الخطة المناسبة بسعر معقول. لا يجب أن تفلس لتحويل الزوار إلى عملاء سعداء.
يمكن أن يكون برنامج مكتب المساعدة بأسعار معقولة و LiveAgent يثبت ذلك. تابع وانظر إلى التسعير. اختر ما إذا كنت تريد أن يكون LiveAgent برنامج قاعدة معرفة مع ميزة الدردشة، أو مركز الاتصالات النهائي، أو نظام تذاكر بسيط لدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني.
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة والتذاكر والأتمتة التي تسمح لنا بتقديم دعم استثنائي لعملائنا."
Peter Komornik
الرئيس التنفيذي لـ Slido
هل أنت مستعد لتجربتها؟
تعرف على LiveAgent وانظر ما إذا كان الخيار المناسب لعملك. اختبر الدردشة المباشرة وأدوات التذاكر وقاعدة المعرفة والقدرات الأخرى بشكل كامل مجاناً. انقر على الزر أدناه لبدء نسختك التجريبية المجانية لمدة 30 يوماً.
لا تحتاج إلى معلومات بطاقة ائتمان وبدون التزامات. نعدك بذلك!
الشهادات
احصل على LiveAgent والانضم إلى 7000 عميل سعيد
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"نجد أن LiveAgent هو أفضل حل للدردشة المباشرة بلا شك."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"ببساطة - لايف إيجنت يتفوق على كل ما هو متوفر في السوق في هذا النطاق السعري أو حتى الأعلى منه."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
