"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
قل وداعاً للبرامج البطيئة والرديئة
انتقل إلى LiveAgent وهاجر بيانات من SpiceWorks اليوم.
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل تهاجر من SpiceWorks؟
هاجر من SpiceWorks إلى LiveAgent ونقل تذاكر مكتب المساعدة الخاصة بك إلى حل دعم عملاء جديد. يوفر LiveAgent كل ما تحتاجه لبدء تقديم أفضل دعم للعملاء والوصول إلى المزيد من الأشخاص من خلال قنوات الاتصال المهمة. ترقب المزيد من المعلومات حول مكون الهجرة الخاص بنا، حيث يعمل المطورون لدينا عليه حالياً. استمر في القراءة واكتشف فوائد الانتقال إلى LiveAgent أو ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يوماً اليوم.
جرّب مجاناً
مقارنة SpiceWorks مقابل LiveAgent
| الميزة | LiveAgent | SpiceWorks |
|---|---|---|
| نظام التذاكر | ✅ نعم | ✅ نعم |
| الدردشة المباشرة | ✅ نعم | ❌ لا |
| مركز الاتصالات | ✅ نعم | ❌ لا |
| الخدمة الذاتية | ✅ نعم | ✅ نعم |
| ✅ نعم | ❌ لا | |
| ✅ نعم | ❌ لا | |
| ✅ نعم | ❌ لا | |
| Viber | ✅ نعم | ❌ لا |
| ✅ نعم | ❌ لا | |
| قاعدة المعرفة | ✅ نعم | ✅ نعم |
| منتدى العملاء | ✅ نعم | ❌ لا |
| الأتمتة والقواعد | ✅ نعم | ✅ نعم |
| API | ✅ نعم | ✅ نعم |
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ✅ نعم | ❌ لا |
| مكالمات الفيديو | ✅ نعم | ❌ لا |
| السجل غير المحدود | ✅ نعم | ✅ نعم |
| مواقع ويب غير محدودة | ✅ نعم | ✅ نعم |
| أزرار دردشة غير محدودة | ✅ نعم | ❌ لا |
| تذاكر/رسائل بريد غير محدودة | ✅ نعم | ✅ نعم |
| تسجيل مكالمات غير محدود | ✅ نعم | ❌ لا |
| دعم 24/7 غير محدود | ✅ نعم | ❌ لا |
انتقل إلى LiveAgent اليوم
هاجر إلى نظام تذاكر قادر على التعامل مع جميع قنوات العملاء المهمة. قدم دعماً عظيماً للعملاء واحصل على الدعم من خبراء مكتب المساعدة لدينا على طول الطريق. يوفر LiveAgent مجموعة متنوعة من الأدوات والميزات والتكاملات بسعر عادل لن يدمر ميزانيتك.
ما نوع البيانات التي يمكنك نقلها من SpiceWorks؟
- الأشخاص
نقل ملفات تعريف الوكيل والجهات الاتصال الكاملة إلى حسابك الموحد الجديد
- الوسوم
نقل جميع الوسوم من Front إلى برنامج نظام التذاكر الخاص بنا
- التذاكر
انقل تذاكر Gmail أو الدردشة المباشرة أو مركز الاتصالات أو أي تذاكر أخرى إلى صندوق الفريق الجديد
- التعليقات
تعليقات العملاء والتقييمات
إنشاء تجربة ممتعة للجميع
يتعامل نظام التذاكر الخاص بنا مع كل قناة اتصال عملاء مهمة. البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو مركز الاتصالات أو بوابة العملاء أو Viber أو WhatsApp أو وسائل التواصل الاجتماعي - Facebook و Instagram و Twitter. يمكنك اختيار ما تريد استخدامه للتواصل مع عملائك والتعامل مع الأمور بطريقتك.
حل تذاكر مكتب المساعدة من قنوات متعددة
برنامج مكتب مساعدة يدعمك
كل أداة في LiveAgent مدعومة بأكثر من 125 ميزة يمكنك استخدامها لإنشاء سير عمل سلس وتخفيف العبء. التصفية والوسم والفرز الذكي - كل شيء موجود هنا. يمكنك أيضاً توصيل التطبيقات التي تستخدمها بفضل أكثر من 140 تكامل. ألقِ نظرة على القائمة الكاملة للميزات والتكاملات.
هل كنت تعلم؟
تأسست عام 2006، كانت LiveAgent أول حل في السوق يقدم قدرات الدردشة المباشرة ومكتب المساعدة. LiveAgent هي الحل الأعلى تقييماً والأكثر مراجعة لمكتب المساعدة في السوق، وتخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و 40000 شركة في جميع أنحاء العالم.
30%
توليد المزيد من الإيرادات
إنشاء تجارب عملاء لا تُنسى تعزز الإيرادات.
97%
تحسين الرضا
أسعد عملائك برد سريع البرق.
16x
زيادة قيمة العملاء
قم بمزيد من المبيعات بالحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.
جولة منتج LiveAgent
جولة منتج LiveAgent
هاجر إلى مكتب المساعدة الجديد اليوم
ابدأ تجربة LiveAgent المجانية لمدة 30 يوماً اليوم وتعرف على حل دعم العملاء الخاص بنا. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لتزويدك بمزيد من المعلومات.
الشهادات
ما يقوله عملاؤنا الحاليون عنا
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ أغسطس وحقاً نحن راضون جداً عنه."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"ارتفع معدل تحويل العملاء المدفوعين لدينا بنسبة 325% في الشهر الأول الذي قمنا فيه بإعداد واستخدام LiveAgent بنشاط."
هل أنت مستعد للتبديل؟
اختبر منصة دعم العملاء القوية من LiveAgent مع ميزات شاملة وأكثر من 200 تكامل ودعم 24/7.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
