تعيين التذكرة

ما هو تعيين التذكرة؟

التذكرة هي اتصال بين الوكيل والعملاء. يتم إنشاء التذاكر دون أي ملكية. من الضروري تعيين تذاكر لممثل العميل أو القسم المناسب وتغيير الملكية يدويًا. تعرف على المسؤول عن حل المشكلات والاستفسارات وتجنب أي مشاكل.

في LiveAgent ستكون قادر على تعيين تذاكر بشكل أوتوماتيكي للمثلين العملاء بعد الرد. قم بتعديل المعايير والقواعد والشروط الخاصة بك في التكوين وتشغيلها تلقائيًا.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “ماذا يعني تعيين التذاكر؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “التذكرة هي الأداة الرئيسية للتواصل بين الوكيل والعملاء. يعني تعيين التذكرة أنه يجب تخصيص التذكرة للوكيل أو القسم المناسب حتى تتمكن من التصرف بناءً عليها.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “كيف يمكنك تعيين التذاكر باستخدام LiveAgent؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “في LiveAgent ، يمكنك تعيين تذاكر للوكيل المناسب. يمكن أن يحدث ذلك أيضًا تلقائيًا بعد أن يرد الوكيل على العميل. يمكن أيضًا تغيير مالك الإشعار المحدد.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “هل أتمتة التذاكر أوتوماتيكية؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “LiveAgent لديه خيار تخصيص التذاكر تلقائيًا. يحدث هذا عندما يرد الوكيل المعني على العميل. يمكنك أيضًا تخصيص المعايير والقواعد والشروط الخاصة بك في التكوين.” } }] }