تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

ادوات خدمة العملاء

ما هى ادوات خدمة العملاء؟

هناك حلول خدمة عملاء عديدة، يمكن ان تكون مؤثرة لشركتك. المديرين يجب ان يكون لديهم نظرة عامة على اداء ممثلين الشركة وعليهم تحليل البيانات. من الضروري فهم احتياجات العملاء، والاهتمامات وكتابة ملاحظات بهم. تواصل مع عملائك عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي، والرد على التعليقات، وان يكون لديك محادثات معهم. اخيرا وليس اخراً، احصل على ادوات خدمة العملاء الصحيحة.

المنتديات، المجتمعات عبر الأنترنت، الدردشة الحية، تطبيقات الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها. ادوات خدمة العملاء يمكن ان تكون طريقة رائعة لتمكين العملاء.

الأسئلة الشائعة

كيف تعرف ادوات خدمة العملاء؟

ادوات خدمة العملاء هى الادوات التي تستخدم في خدمة العملاء. بفضلهم، العميل يمكن ان يتواصل مع ممثلين الشركة، يبلغ عن مشكلة، شكوى، او استفسار. يمكنه ايضا تأسيس تواصل مع العملاء الاخرين لو كان هناك حاجة لذلك والشركة تتيح تلك الاحتمالية.

ما هى ادوات خدمة العملاء الأشهر؟

من أجل ضمان أعلى مستوى من خدمة العملاء ، من الضروري تزويده بأشكال الاتصال المناسبة. أكثر أدوات خدمة العملاء شيوعًا هي المجتمعات ومنتديات المناقشة عبر الإنترنت حاليًا حيث يمكن للعميل الاتصال بالعملاء الآخرين ، وكذلك الخبراء وممثلي الشركة. أداة أخرى مهمة هي الدردشة الحية ، والتي تتيح لك إجراء محادثة في الوقت الفعلي والحصول على إجابة على الفور ، في تلك اللحظة. أداة أخرى هي وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي تُستخدم لإجراء حملات التسويق والمبيعات ، للتواصل مع العميل ، ولكن أيضًا لبناء إعلانات مستمرة. تُعد تطبيقات الهاتف المحمول البديهية أيضًا أداة مهمة تسهل خدمة العملاء وتجربة العملاء مع الشركة.

ما هى ادوات خدمة العملاء التي يقدمها LiveAgent؟

LiveAgent يقدم مجموعة الادوات الكاملة المطلوبة لدعم العملاء. فهو يوصلك بوسائل التواصل الاجتماعي، والدردشة الحية، ودردشة الفيديو، ومكالمات الهاتف، والبريد الالكتروني، والتواصل مع المساعدة من Slack او احتمالية انشاء منتدى. في LiveAgent ستجد الادوات التي تحتاجها في خدمة عملائنا اليومية على مدار الساعة.

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي