المحتوى الديناميكي

ما هو المحتوى الديناميكي؟

يسمى محتوى الويب الذي يتغير باستمرار بحسب حاجة الشخص الذي يستعرض هذا المحتوى بالمحتوى الديناميكي

عندما يقوم زبون بأي طلب على صفحة الويب، فإن طريق عمل التطبيق في إنشاء المحتوى وعرضه على الشاشة تكون بناءً على تفضيلات الزبون. ويساعد هذا الأمر الزبون في الحصول على تجربة جيدة.

يمكن أن تساعد كل الزيارات السابقة بواسطة زبون واحدة في تعديل المحتوى الذي يفضل الزبون أن يتم عرضه. ويعد نظام دعم اللغة هذا مفيدًا جدًا لأن المحتوى يتغير بشكل تلقائي بما يتناسب مع الشخص الذي يقوم باستعراض هذا المحتوى.

Frequently asked questions

ما هو المحتوى الديناميكي؟

إن المحتوى الديناميكي عبارة عن كافة ما هو متواجد على الإنترنت والمحتوى الرقمي الذي يتغير بناءً على البيانات التي في حوزتنا وكذلك على سلوك وتفضيلات المستخدم. ويمكن أن يتم نشر هذا المحتوى في صورة نص أو فيديو أو ملف صوتي أو في شكل مزيج منها. وعلى هذا الأساس على سبيل المثال، تقوم خوارزميات يوتيوب بعرض المواد بحسب تفضيلات المستخدم.

هل يقدّر الزبائن المحتوى الديناميكي؟

يثمّن الزبائن المحتوى الديناميكي لأنهم يشعرون بأن المحتوى يتوافق مع اهتماماتهم وتفضيلاتهم، وأنه موجه إليهم بشكل مباشر. وتعمل معظم منصات التواصل الاجتماعي على هذا المبدأ، ويمكن لهذه الخاصية أن تعمل على مواقع الويب أو في قسم خدمة العملاء.

هل يمكنك استخدام المحتوى الديناميكي في LiveAgent؟

يمكنك استخدام المحتوى الديناميكي في LiveAgent، والذي يتغير بشكل تلقائي بحسب حاجة الشخص الذي يستعرض ذلك المحتوى. وتساعد زيارات الزبون السابقة للموقع في اختيار المحتوى. إنه نظام دعم اللغة هذه يعمل بشكل رائع لأن المحتوى يتغير إلى لغة العميل الذي يقوم بتصفح الموقع بشكل تلقائي.

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

Expert note

المحتوى الديناميكي هو محتوى الويب الذي يتغير باستمرار بحسب حاجة الشخص المستعرض، يساعد في تجنب الإزعاج وزيادة الفعالية والكفاءة.

Andrej Saxon
Andrej Saxon
Sales manager
إن الدردشة الفورية عبارة عن طريقة رائعة لإغلاق العديد من الصفقات يوميًا. والماكرو عبارة عن طريقة سريعة للرد على احتياجات الزبائن بطريقة أسهل.

الماكرو

يمكن استخدام الماكرو كنموذج للرسائل التي يمكن إرسالها في حالة تلقي الزبون لتذكرة دعم متطابقة، مما يسمح بتحسين كفاءة عملية الدعم وتوفير الوقت. ويدعم LiveAgent هذه الميزة، مما يتيح للأغراض الأساسية استخدام نماذج الماكرو للرد على الأسئلة الشائعة بطريقة سريعة وفعالة.

لمقالة التالية تلخص اغلب الادوار والالقاب الشائعة وبعض العوامل التي يجب اخذها في الحسبان عند اختيار الاسم الصحيح لموظفين خدمة العملاء.

ادوار خدمة العملاء

لمقالة التالية تلخص اغلب الادوار والالقاب الشائعة وبعض العوامل التي يجب اخذها في الحسبان عند اختيار الاسم الصحيح لموظفين خدمة العملاء.

يساعد مؤشر الصفحات المعروضة في الجلسة الواحدة في تحسين جودة مقالاتك كونها تُظهر نوع المحتوى الذي يبحث عنه الزبون. فمثلاً؛ إذا قام أحد الأشخاص بفتح أحد مقالاتك، فلن يقوم بعرض كل الصفحات.

الصفحات المعروضة في الجلسة الواحدة

يهدف هذا النص لترويج خدمة LiveAgent التي تساعد الشركات على تحسين خدمة العملاء وتوفير خدمة عالية الجودة. يتضمن النص معلومات عن تقنيات الاتصال المباشر والتحدث عن البرنامج ومميزاته وحلول الصناعات والأعمال، كما يشير إلى إمكانية تجربة البرنامج مجانًا. يتحدث النص أيضا عن الدردشة في الوقت الحقيقي ودورها في تحسين خدمة العملاء.

ما هى المهام اليومية بالضبط لخدمة العملاء؟ تعرف على ال10 مهام الرئيسية والمسؤوليات لوكيل خدمة العملاء.

مهام خدمة العملاء

تتحدث المقالة عن أهمية خدمة العملاء المميزة وأن 95٪ من المستهلكين يرغبون فيها. كما يؤكد النص على أن الخدمة العملاء السيئة تؤثر على الشركات بشكل كبير. كما يوضح النص كيفية التعامل مع شكاوى العملاء وكيفية تقديم الدعم المناسب لهم. يتحدث النص أيضًا عن آداب الدردشة الحية وأن استخدام برامج الدردشة يمكن أن يساعد في تقديم خدمة عملاء مرضية. ويقدم النص مزايا إنشاء منتدى العميل على الإنترنت.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي