الدردشة الفورية

ما هي خاصية الدردشة الفورية؟

كانت البداية حيث ظهر أول نظام دردشة فورية في العالم -Talkomatic، والذي كان يوفر بضع قنوات اتصال فقط. وأما اليوم، فهناك الكثير من برامج الدردشة الفورية التي تقدم الكثير من الوظائف والخصائص. هذه البرامج تسمح للأشخاص بالتواصل مع بعضهم في الوقت الحقيقي عبر الإنترنت. ويسمى هذا التواصل بالدردشة الفورية.

Online communication has also some basic rules. Chatiquette, also known as chat etiquette, was created in order to avoid misunderstandings or conflicts.

Frequently asked questions

ما هي الدردشة الفورية؟

إن الدردشة الفورية عبارة عن برنامج يسمح لك بالتواصل في الوقت الحقيقي عبر الإنترنت. ويمكن الوصول إليه مباشرةً من خلال المتصفّح أو التواصل عبر التطبيق.

 

ما هي فوائد الدردشة الفورية؟

من بين مزايا الدردشة الفورية القدرة على الرد بسرعة على مشكلة أحد الزبائن. وبالتالي، تمتلك كامل الشركة فرصة زيادة التحويلات ومنع حصول ظاهر التخلي عن بطاقات الشراء لأن الزبون سيتلقى ردًا سريعًا على المشكلة التي تواجهه. بالإضافة إلى ذلك، فهي تقلل تكاليف الخدمة وتزيد من كفاءة فريق خدمة العملاء. وتسمح أيضًا لك بجمع بيانات الزبائن.

 

هل يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية؟

توفّر LiveAgent الدعم عبر الدردشة الفورية، وتمتلك أسرع تطبيق محادثة مصغر في السوق مما يزيد من كفاءة عملية التواصل. ويمكنك اختيار إعدادات الدردشة الفورية المفضلة لديك بحسب احتياجك.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي