ماذا يقصد بحاجز الخانة؟
يسمى النص البديل الذي يستخدم في مسودات البريد الإلكتروني التي سيتم تعديلها بحسب سياق البريد الإلكتروني “حاجز الخانة”. فمثلاً، إذا كان أحد الموظفين يستخدم رسالة مسودة بريد إلكتروني تحتوي على حاجز خانة باسم “مرحبًا”، عندها سيتم استبدل حاجز الخانة بشكل تلقائي بتاريخ الرد أو اسم الموظف.
تستخدم نصوص حاجز الخانة في إشعارات البريد الإلكتروني والردود المحددة سابقًا كونها تعطي البريد الإلكتروني مظهرًا فريدًا ومخصصًا أكثر.
Frequently asked questions
ماذا يقصد بحاجز الخانة؟
إن حاجز الخانة عبارة عن النص البديل المستخدم في رسائل المسودة في البريد الإلكتروني. ويتم تعديله بناءً على سياق الرسالة. ويستخدم بشكل أساسي في إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل التلقائية.
ما هي فوائد استخدام حاجز الخانة؟
تساعدك نصوص حاجز الخانة في التواصل بشكل أفضل من جمهورك من خلال إرسال رسائل مخصصة باستخدام حقول مخصصة مثل الاسم الشخصي، وعنوان البريد الإلكتروني، واختيار حقول مخصصة. وتسمح لك أيضًا بإنشاء وإرسال رسائل جماعية لأتمتة عملك..
هل من الممكن استخدام حاجز الخانة في LiveAgent؟
يمكنك استخدام حاجز الخانة في LiveAgent. ومن خلال استخدامها يمكنك تخصيص الرسائل وتقديم الدعم أيضًا وتسهيل عمل الوكلاء.
Expert note
حاجز الخانة هو النص البديل المستخدم في رسائل المسودة في البريد الإلكتروني ويستخدم بشكل أساسي في إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل التلقائية.
يتحدث النص عن برنامج مكتب مساعدة لصناعة السفر والإقامة، وطريقة تعيين التذاكر للوكيل باستخدام LiveAgent. كما يشرح الخيارات المتاحة لتخصيص المعايير والقواعد والشروط الخاصة في التفاعل مع العملاء وحل المشكلات والاستفسارات. يجب أن يكون للوكلاء مزيج جيد من المهارات والصفات الشخصية والشغف للمنتج والوظيفة، ويعتبر الوكيل الجزء الأهم في خدمة العملاء.
قوالب بريد الكتروني لاعلانات الشركة
تستخدم الشركات البريد الإلكتروني كوسيلة فعالة في التواصل والإعلان عن منتجاتها والتحديثات الجديدة، كما يُستخدم لإرسال رسائل داخلية تركّز على الأعمال التجارية، وقد يتم إرسالها لفريق معيّن بدلًا من الإرسال لكل الموظفين. يعد البريد الإلكتروني وسيلة فعالة في التواصل مع المستمعين المرغوبين، بالإضافة إلى أن سوء إدارة المحادثات الداخلية يمكن أن تكلف الشركات الصغيرة والكبيرة مبالغ كبيرة.
قوالب بريد الكتروني لاعلانات الشركة
يستخدم العديد من الشركات البريد الإلكتروني للإعلانات بسبب فعاليته واستخدامه الشائع. يركز الإعلان على التسويق والأعمال التجارية مثل الوظائف الشاغرة والدعوات للاجتماعات. يؤدي سوء إدارة المحادثات داخليًا إلى خسارة المال للشركات، والبريد الإلكتروني يساعد في حل هذه المشكلة.
