Help center analytics

قم بتمكين العملاء من خلال الإجابات الفورية

برنامج قاعدة المعرفة من LiveAgent يمكّن العملاء من الإجابات الفورية وتحسين دعم العملاء مع أدوات قاعدة المعرفة وتقديم مقالات مناسبة وأدلة إرشادية ومعلومات مفيدة لكل عميل.يتوفر تجربة مجانية لمدة ٧ أو ٣٠ يوماً.

إدارة مركز الاتصال

يحتاج مركز الاتصال الناجح إلى جدول مدروس جيدًا لتجنب احتراق العوامل وزيادة الإنتاجية. يجب أن يأخذ مدى العمل المرن وتفضيلات الوكيل في الاعتبار أثناء تحديد جدول العمل. يجب أن تكون هناك مقاييس وأهداف واضحة لتقييم أداء المركز.

استطلاع رأي خدمة العملاء

يتحدث النص عن أهمية استطلاع رأي خدمة العملاء وتحسين مراكز الاتصال، ويقدم نصائح حول كيفية تحسين خدمات الشركة لتحقيق رضا العملاء. كما يشرح النص مفهوم الارتقاء بالصفقة ويوضح الفوائد التي يحصل عليها العملاء من خلال دعم التطبيق ومكتب المساعدة. كما يحدد النص معايير ومقاييس مراكز الاتصال ويشير إلى أهمية تدقيق المركز للتأكد من الحفاظ على الأداء المحدد وتطويره.

Reviews - %d8%aa%d9%82%d9%8a%d9%8a%d9%85%d8%a7%d8%aa %d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%a7%d8%aa %d8%a8%d9%88%d8%aa - Hubspot

HubSpot offers a range of different features in its user-friendly interface, including chat, team management, and customer support. The impressive range of integrations available on the platform, plus the quick and helpful support features, make HubSpot a standout solution for businesses seeking a comprehensive marketing tool. HubSpot's pricing structure is also commendable, as the platform offers a free lifetime plan, making it an attractive choice for businesses at any stage of growth.