تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

تطبيق التغذية الراجعة المصغّر

ما هو تطبيق التغذية الراجعة المصغّر؟

إن تطبيق التغذية الراجعة المصغّر عبارة عن أداة تستخدم على أي صفحة موقع ويب أو أي تطبيق. ويمكن لهذا التطبيق أن يأخذ أي شكل؛ فمثلاً: يمكنه أن يكون على شكل استبيان أو مجرد نموذج.

وهو مفيد أيضًا بالنسبة للزبائن لأنه في أغلب الأحيان عندما تستخدم تطبيقًا أو موقع ويب جديد، فإنك ستواجه إشكاليات حول ما ينبغي عليك فعله. في هذه الحالات، يعد تطبيق التغذية الراجعة المصغر إحدى أسهل الطرق بالنسبة للزبائن في التخلص من الإشكاليات التي تعترضهم. وهو مفيد أيضًا بالنسبة للشركة لكي تتعرف على كيفية تحسين موقع الويب الخاص بهم من أجل الزبائن.

الأسئلة الشائعة

ما هو تعريف تطبيق التغذية الراجعة المصغّر؟

إن تطبيق التغذية الراجعة المصغر عبارة عن مصدر مهم لآراء العملاء حول عملية الشراء ومعاملة قسم خدمة العملاء. ويمكن لهذه التغذية الراجعة أن تأخذ عدة أشكال، فمثلاً يمكن أن يكون عبارة عن استبيان صغير عن رضا العملاء ويكون مدمجًا في التطبيق أو موقع الويب الخاص بك، ويمكن أن يكون عبارة عن تطبيق مصغر بمقياس من 1 إلى 5 ويسمح لك بتقييم الرضا العام عن المنتجات والخدمات التي تقدمها.

ما هو دور تطبيق التغذية الراجعة المصغّر؟

إن الدور الرئيس لتطبيق التغذية الراجعة المصغر أن يقوم بجمع الآراء بسهولة. لأنه من خلالها يمكنك أن تسأل زبائنك عن المزيد من المعلومات بمدخلات قليلة وبسيطة. ويمكنك على سبيل المثال أن تجمع الآراء بسرعة كبيرة والاختيار بناء على هذه الآراء بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تقوم بإظهار اهتمامك بالزبائن والتالي يمكن أن يعمل على تحسين عمليات البيع بشكل عام وأتمتة أنشطة خدمة العملاء.

هل يمكنك إعداد تطبيق التغذية الراجعة المصغّر في LiveAgent؟

يمكنك أن تقوم في LiveAgent بإعداد تطبيق التغذية الراجعة المصغر، مما يسهّل عملية الحصول على آراء العملاء. ويمكنك وضع هذا التطبيق في أي مكان (أو في أكثر من مكان) على موقع الويب الخاص بك. وتعد هذه طريقة رائعة للتخلص من المشكلات التي يمكن أن تحصل من جانب العملاء. وعليه، تتلقى الشركة إشارة سريعة حول الأخطاء أو المشكلات.

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي