خدمة العملاء في Dior
ما هي Dior؟
Dior، المعروفة أيضاً باسم Christian Dior SE، هي شركة فرنسية متخصصة في السلع الفاخرة والأزياء والإكسسوارات عالية الجودة. تأسست الشركة عام 1946 من قبل مصمم الأزياء الفرنسي كريستيان ديور ومقرها في باريس، فرنسا.
تشتهر Dior بخطوط الملابس الراقية والجاهزة للرجال والنساء، بالإضافة إلى الإكسسوارات والعطور ومنتجات العناية بالجمال. تُباع منتجات الشركة في أكثر من 200 متجر حول العالم، بما في ذلك المحلات في المدن الكبرى مثل باريس ولندن ونيويورك وطوكيو وشنغهاي.
تُعترف Dior أيضاً بتصاميمها الأيقونية وإسهاماتها في صناعة الأزياء، خاصة إدخال “الإطلالة الجديدة” عام 1947، التي أحدثت ثورة في أزياء النساء بعد الحرب العالمية الثانية. اليوم، تستمر الشركة في كونها لاعباً رائداً في سوق الأزياء الفاخرة، وغالباً ما تظهر منتجاتها على السجادة الحمراء وعروض الأزياء والفعاليات البارزة الأخرى.
قنوات خدمة العملاء في Dior
يمكن الاتصال بـ Dior عبر نموذج عبر الإنترنت أو بالهاتف على خط المساعدة الخاص بهم أو بإرسال رسالة على أحد صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
- الهاتف: +877-903-4671
- بوابة الدعم: https://www.dior.com/en_int/contact-choice
- نموذج الاتصال: https://www.dior.com/en_int/contact-couture
- تويتر: https://twitter.com/DIOR
- فيسبوك: https://www.facebook.com/Dior
- إنستغرام: https://www.instagram.com/dior
- تيك توك: https://www.tiktok.com/@dior
- سناب شات: https://www.snapchat.com/add/dior
كيف يمكنني الاتصال بـ Dior؟
ملء نموذج الاتصال على موقع Dior هو الطريقة الأسهل للتواصل معهم إذا كنت بحاجة إلى ذلك.
بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع Dior عبر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، بما في ذلك فيسبوك وتويتر وتيك توك وسناب شات وغيرها. يمكنك البقاء على اطلاع بأحدث التطورات ومنتجات الشركة من خلال متابعة Dior على هذه القنوات. يمكنك أيضاً التواصل مع الشركة بأي استفسارات أو اقتراحات قد تكون لديك. بالإضافة إلى ذلك، لدى Dior صفحة إنستغرام حيث تنشر صوراً تخدم كمصدر إلهام وترويج أحدث المنتجات.
بالنسبة للمسائل الأكثر استعجالية، يتوفر رقم مركز الاتصالات على 877-903-4671. يمكنك الاتصال والتواصل مع ممثل الشركة.
المشاكل الشائعة والحلول
كيف يمكنني استرجاع كلمة المرور المفقودة؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بسهولة بالنقر على رمز الحساب الموجود في القائمة في أعلى الصفحة الرئيسية (على الجانب الأيمن). يمكنك النقر على “كلمة المرور المنسية” لإدخال عنوان بريدك الإلكتروني. سيرسلون لك بريداً إلكترونياً تلقائياً لإعادة تعيين كلمة المرور. يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي إذا لم تتلق البريد الإلكتروني في غضون بضع دقائق.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان المنتج متاحاً على dior.com؟
لفحص توفر المنتج، اختر منتج Dior الذي يهمك على الموقع وانقر عليه. سيؤدي هذا إلى أحد أمرين:
- إذا ظهر زر “تسوق”، فهذا يعني أنه يمكنك طلبه عبر الإنترنت. يرجى ملاحظة أنه سيتم عرض الأحجام المتاحة فقط.
- ومع ذلك، من الممكن أن المنتج الذي تبحث عنه غير متاح للشراء عبر الإنترنت في الوقت الحالي. إذا ظهر زر “أخبرني”، فهذا يعني أنه يمكنك الاشتراك لتلقي إشعار عند توفر المنتج مرة أخرى.
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهم، حيث سيكون المستشارون جاهزين لمساعدتك في عمليات الشراء الخاصة بك.
هل يمكنك إرسال طلبي كهدية؟
تقدم Dior تغليفاً هدية مجانياً لكل طلب. سيتم تقديم طلبك في صندوق هدية Dior أنيق أو محفظة، وسيتم ربطه بشريط ساتان. تتلقى صندوق هدية أو محفظة واحدة لكل طلب. هذا العرض صحيح طالما توجد مخزونات.
يمكنك أيضاً إضافة رسالة هدية مخصصة إلى طلبك أثناء عملية الدفع. يمكنك استخدام الأبجدية اللاتينية والأرقام والعلامات الترقيمية. لا يمكن استخدام الرموز أو الرموز التعبيرية في رسالتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في المساعدة في تقليل التأثير البيئي، يرجى النقر على خيار صندوق الشحن الصديق للبيئة أثناء الدفع. هذا أخف بنسبة 46٪ من صندوق الهدايا Couture وقابل لإعادة التدوير بالكامل.
