Bold BI

تكامل Bold BI

يساعدك Bold BI في جمع البيانات التي يمكن تحويلها إلى لوحات معلومات فريدة بمعلومات في الوقت الفعلي. يتيح لك التكامل مع LiveAgent إنشاء لوحات معلومات قابلة للتخصيص تعرض الاستفسارات الواردة ومقاييس أداء الشركة بكفاءة.

ما هو Bold BI؟

Bold BI هو منصة تساعدك على جمع البيانات في لوحة معلومات , يمكنك مشاركتها. ونتيجة لذلك، يمكنه توفير رؤى قابلة للتنفيذ حول أداء شركتك.

كيف يمكنك استخدامه؟

استخدم بيانات LiveAgent لإنشاء لوحة معلومات بمعلومات في الوقت الفعلي عن استفساراتك الواردة. يوفر لك LiveAgent الكثير من البيانات يوميًا. مع Bold BI يمكنك الاستفادة من هذه البيانات من خلال نقل المعلومات لعرضها في لوحة معلومات بسيطة وسهلة القراءة.

كيفية دمج Bold BI مع LiveAgent

يرجى اتباع الدليل أدناه لبدء استخدام Bold BI مع LiveAgent. قبل البدء، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Bold BI الخاص بك وأن يكون لديك مفتاح API الخاص بـ LiveAgent جاهزًا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على مفتاح API الخاص بك في LiveAgent، يرجى الرجوع إلى وثائق API الخاصة بـ LiveAgent .

الخطوة 1: إضافة اتصال بيانات جديد

في Bold BI، انقر على زر مصدر البيانات في لوحة الإعدادات لإضافة اتصال بيانات جديد.

الخطوة 2: إنشاء اتصال جديد

انقر على إنشاء جديد لبدء اتصال جديد من لوحة أنواع الاتصال.

الخطوة 3: اختيار اتصال LiveAgent

في لوحة أنواع الاتصال، اختر زر اتصال LiveAgent.

الخطوة 4: إعداد مصدر البيانات

تفتح نافذة تكوين مصدر بيانات جديد.

الخطوة 5: إدخال رابط API

أدخل رابط API في مربع النص الخاص بالرابط ويجب أن يكون REST API صالحًا. راجع وثائق API الخاصة بـ LiveAgent.

الخطوة 6: اختيار طريقة REST API

اختر طريقة لـ REST API.

الخطوة 7: إضافة معلومات العنوان

إذا لزم الأمر، أضف معلومات العنوان بالنقر على إضافة.

الخطوة 8: إعداد خيارات التحديث

اختر إعدادات التحديث لـ REST API.

الخطوة 9: اختيار تنسيق البيانات

اختر JSON أو CSV كـ تنسيق بيانات لـ REST API.

الخطوة 10: اختيار نوع المصادقة

اختر نوع المصادقة لـ REST API.

الخطوة 11: معاينة والاتصال

انقر على زر معاينة & اتصال في لوحة تكوين مصدر بيانات جديد.

الخطوة 12: اختيار المخطط

تفتح نافذة جديدة – اختيار المخطط(ات). اختر المخطط وانقر على اتصال.

الخطوة 13: تصميم عرض البيانات

انتقل إلى نافذة عرض تصميم البيانات مع مخطط الجدول المختار. اسحب الجدول وأفلته.

الخطوة 14: حفظ مصدر البيانات

انقر على زر حفظ لحفظ مصدر البيانات باسم صالح.

فوائد تكامل Bold BI

• لوحات معلومات في الوقت الفعلي: أنشئ لوحات معلومات قابلة للتخصيص مع بيانات مباشرة من LiveAgent
• تصور البيانات: حوّل البيانات المعقدة إلى تصورات بسيطة وسهلة القراءة
• رؤى أداء: احصل على رؤى قابلة للتنفيذ حول أداء شركتك
• تعزيز سير العمل: اعرض الاستفسارات الواردة بكفاءة لتحسين تنسيق الفريق
• قابلية التوسع: مناسب للشركات من جميع الأحجام