تجربة مجانية
سئمت من برنامج مكتب المساعدة لديك؟

اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ Chaport في السوق.

  • ✓ بدون رسوم إعداد    
  • ✓ دعم عملاء على مدار الساعة    
  • ✓ دون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان    
  • ✓ الإلغاء في أي وقت
يستخدمه
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل لـ Chaport؟

لماذا لا تحصل على ما هو أكثر من مجرد أداة للدردشة؟ يقدم لك برنامج LiveAgent أسرع تطبيق دردشة في السوق، وأدوات أكثر، وإمكانيات تكامل أكثر وأسعار معقولة.

قم بالتغيير اليوم وجرّب LiveAgent مجانًا!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

خدمة العملاء لا تتعلق بالدردشة الفورية فقط.
دع عملاءك يختارون وسيلتهم المفضلة مع LiveAgent.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Chaport مقابل LiveAgent في لمحة

الخصائص Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
Chaport
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Chaport خدمات تذاكر الدعم في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
الدردشة
تطبيق دردشة فوري يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
يقدم LiveAgent تطبيق دردشة فوري في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Chaport خاصية الدردشة في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خمة/شهريًا.
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
يقدم LiveAgent مركز اتصال.
لا يوفر Kustomer مركز اتصال.
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
يقدم LiveAgent خدمة ذاتية.
لا يقدم Chaport خدمة ذاتية.
فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
يوفر Chaport التكامل مع فيسبوك في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يوفر LiveAgent التكامل مع تويتر.
لا يوفر Chaport التكامل مع تويتر.
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent التكامل مع إنستغرام.
لا يوفر Chaport التكامل مع إنستغرام.
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
يقدم Chaport إمكانية التكامل مع فايبر في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.
لا يقدم Chaport قاعدة معرفية.
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
لا يوفر Chaport منتدى العملاء.
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد.
لا يوفر Chaport خصائص الاتمتة والقواعد.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يوفر Chaport وظائف واجهة برمجة التطبيقات في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
لا يوفر Chaport خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو، مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
لا يوفر Chaport مكالمات الفيديو.
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Chaport سجل غير محدود في الباقة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Chaport عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
يقدم LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Chaport أزرار دردشة غير محدودة في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Chaport عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
لا يوفر Chaport تسجيل غير محدود للمكالمات.
دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة.
لا يوفر Chaport دعم غير محدود على مدار الساعة.
Person deciding between two solutions

بديل قوي لـ Chaport

يوفر لك برنامج LiveAgent حرية التواصل مع عملائك بطرق مختلفة. يغطي البرنامج البريد الإلكتروني، والدردشة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمكالمات الهاتفية أيضًا، حتى تتمكن من التركيز على ما هو أهم.

يتيح لك نظام تذاكر الدعم الموثوق تتبع كل الاتصالات حتى لا تقلق بشأن فرز وتصنيف كل شيء.

أسرع تطبيق دردشة على الإطلاق

يقدم LiveAgent أسرع تطبيق دردشة في السوق. بإمكانية عرض الدردشة في 2.5 ثانية فقط، لتقدم بذلك أفضل خدمة ودعم ممكن لعملائك.

رد على عملائك بسرعة البرق، ولا تجعلهم ينتظرون.

The fastest live chat on the market

3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

Phone icon

دعم مركز الاتصال

إلى جانب العديد من الخصائص الأخرى، يدعم LiveAgent أيضًا التكامل مع مركز الاتصالات. كما أنه سريع وسهل الإعداد.

Statistic icon

غنيّ بالخصائص

أكثر من 175 خاصية لجعل سير العمل لديك أسهل وأكثر إمتاعًا.

Money Bag

أسعار مناسبة

يقدم LiveAgent الكثير مقابل سعر مناسب. اختر واحدة من باقاتنا الثلاث المدفوعة أو اختر خصائص منفصلة لتخصيص مكتب المساعدة لديك

Professional built-in call center software

دعم مركز الاتصال

من الخصائص والمزايا الرائعة لبرنامج LiveAgent دعم مركز الاتصال. يمكنك إنشاء مركز الاتصال الافتراضي الخاص بك ودمجه في المتصفح أو تشغيله من الهاتف أو من أي جهاز تختاره.

اكتشف مزايا تقديم دعم مميز لعملائك بأسلوب ونهج شخصي وقريب.

احصل على المزيد بسعر رائع

مع LiveAgent، ستتمكن من إنجاز الكثير مقابل سعر رائع. نقدم ثلاث باقات مدفوعة تقدم خصائص وإمكانيات تكامل لتقديم الدعم لعملائك دون الإضرار بميزانيتك.

يعد LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. كن قريبًا من عملائك وساعدهم بمنتهى السرعة مع LiveAgent.

Do more customer support for less money

انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

هل تريد مقارنة LiveAgent ببرامج الدردشة الفورية المختلفة؟

هل ينتابك الفضول لترى نتائجنا في مقابل حلول الدردشة الفورية الشهيرة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة واكتشف كل ما نقدمه لعملائنا.

FAQ

كيف يمكن مقارنة LiveAgent بـ Chaport؟

يقدم LiveAgent الخصائص الإضافية التالية على Chaport: تكامل مع تويتر، وتكامل مع إنستغرام، وقاعدة معرفية، ومنتدى عملاء، ودعم على مدار الساعة.

ما هي الفوائد الإضافية لاستخدام LiveAgent على Chaport؟

الفوائد الإضافية لاستخدام LiveAgent على Chaport تتضمن زيادة مستويات رضا العملاء، والاحتفاظ بالعملاء، وتقليص تكاليف خدمة العملاء، والحد من معدلات مغادرة العملاء، وسير أعمال أفضل لممثلي الخدمة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي