تجربة مجانية
سئمت من برنامج مكتب المساعدة لديك؟

اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـUserlike في السوق.

  • ✓ بدون رسوم إعداد
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
  • ✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
مستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بدائل لUserlike؟

يوفر لايف إيجنت أسرع أداة دردشة مباشرة في السوق، ونظام تذاكر متعدد القنوات، ومجموعة متنوعة من الميزات،  ونظام دمج لمساعدتك على جعل دعم العملاء من الدرجة الأولى. تجاوز منصة الدردشة الرائعة وزود فريق الدعم الخاص بك بنظام تذاكر يمكنه التعامل مع البريد الإلكتروني، ورسائل الدردشة المباشرة، ووسائل التواصل الاجتماعي ومركز الاتصال، وبوابة العملاء.

استمر في القراءة واكتشف لماذا يعد لايف إيجنت البديل المثالي ل “يوزر لينك”. يمكن أن توضح لك النسخة التجريبية المجانية التي تبلغ مدتها 14 يومًا ما الذي يجعل لايف إيجنت برنامج دعم عملاء رائعًا لعملك.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

وفر أكثرمع LiveAgent

Userlike مقابل LiveAgent في لمحة

الخصائص Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
UserLike
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم.
UserLike لا يقدم اصدار تذاكر دعم.
الدردشة
تطبيق دردشة حي يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
يقدم LiveAgent تطبيق دردشة حية في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة شهريًا.
UserLike oيقدم تطبيق دردشة حية في خطة مقابل 30$/للوكيل/للشهر.
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
يقدم LiveAgent مركز اتصال.
UserLike لا يقدم مركز أتصال.
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية.
UserLike لا بقدم خدمة ذاتية.
فيسبوك
تكامل فيسبوك يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم تكامل فيسبوك في خطة تذاكر الدعم بتكلفة اضافية 39$/للوكيل/للحساب او في الخطة الشاملة بدون مصاريف اضافية.
UserLike يقدم تكامل فيسبوك في خطة مقابل 30$/للوكيل/للشهر.
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر.
UserLike n class="ComparePlans__tooltip__text">OneDesk لا يقدم تكامل مع تويتر.
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام.
UserLike ا يقدم تكامل انستغرام.
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر.
UserLike لا يقدم التكامل مع فايبر.
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.
UserLike لا يقدم قاعدة معرفية.
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
UserLike لا يقدم منتدى للعملاء.
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
UserLike يوفر خصائص الأتمتة والقواعد في خطة مقابل 49$ للوكيل/الشهر..
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
UserLike يقدم وظائف برمجة التطبيقات في خطة مقابل 49$ للوكيل/الشهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
UserLike لا يوفر خصائص الأستجابة الصوتية التفاعلية.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
UserLike لا يوفر مكالمات الفيديو.
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
UserLike يقدم سجل غير محدود في خطة مقابل 30$ للوكيل/الشهر.
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
UserLike قدم عدد مواقع غير محدود في خطة مقابل 30$ للوكيل/الشهر.
ازرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من ازرار الدردشة على مواقعك.
LiveAgent يقدم ازرار دردشة غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم+الدردشة مقابل 29$/للوكيل/للشهر.
UserLike يقدم ازرار دردشة غير محدودة في خطة مقابل 30$/للوكيل/للشهر.
رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود لرسائل البريد الالكتروني ورسائل الدعم.
LiveAgent يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
UserLike قدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة مقابل 30$/للوكيل/للشهر.
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
UserLike لا يقدم تسجيل غير محدود للمكالمات.
دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة.
UserLike لا يقدم دعم على مدار الساعة.
Chat window feature in Live chat software - LiveAgent

تعامل مع الدردشات الواردة بكفاءة

قم بتعزيز ولاء العملاء والرد على محادثات العملاء بشكل أسرع من خلال الدردشة المباشرة الصحيحة،  ولايف أجينت هو الأسرع من بينهم جميعًا ، حيث تبلغ سرعات الدردشة 2.5 ثانية. قم بتحسين كفاءة الوكيل بفضل ميزات الدردشة المباشرة مثل عرض الكتابة في الوقت الفعلي، ودعوات الدردشة الاستباقية، وأزرار الدردشة المخصصة. اكتشف المزيد حول ميزات الدردشة المباشرة أو قم بتجربتها اليوم واعرف ما يجعلها رائعة.

قدم أفضل تجربة دردشة لعملائك

التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة

بناء علاقات العملاء مع نظام التذاكر الذي يتعامل مع كل قناة يستخدمها عملاؤك. قم بالرد على رسائل البريد الإلكتروني ، وحل المشكلات عبر الدردشة المباشرة، واستقبل مكالمات العملاء، واكتب مقالات عن بوابة العملاء، وتواصل على مواقع التواصل الاجتماعي: الفيسبوك، والتويتر، والإنستغرام، ويمكن أن يتعامل لايف إيجنت أيضاً مع “فايبر”  قم بتوفير  رضا العملاء في كل مكان أثناء استخدام برنامج مكتب الدعم الفني.

Connect Facebook with Help desk software - LiveAgent

تقديم خدمات العملاء من كل قناة

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

مجموعة أدوات سهلة الاستخدام وقوية

كل قناة اتصال يمكنك تغطيتها باستخدام لايف إيجنت مدعومة بأدوات وميزات العمل التي يمكن أن تساعدك في إنجاز عملك. تصفية استفسارات العملاء، وتتبع ملاحظات العملاء، واستخدام العلامات الدلالية للحفاظ على الأشياء مرتبة، أو استخدام ميزات التحفيز لتحسين أداء الوكيل والمشاركة.

ألق نظرة على القائمة الكاملة للميزات واكتشف كيف يمكنك تحسين سير عملك.

برمجيات رائدة

هل تعلم؟

تأسس لايف إيجنت في عام 2006، وكان الحل الأول في السوق لتقديم إمكانات الدردشة المباشرة ومكتب دعم فني. اعتبارًا من عام 2021 ، حصل مكتب الدعم التابع للايف إيجنت على أعلى تقييم وتصنيف في السوق حيث يخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و 40.000 شركة حول العالم.

بدائل عن Userlike
30%

قم بتوليد المزيد من الأرباح

اخلق تجارب مع العملاء لا تُنسى وتزيد من الأرباح

97%

تحسين الرضا

اسعد عملائك بالاستجابات السريعة

16×

تعزيز قيمة العميل

حقق المزيد من المبيعات عن طريق الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية

رضا العملاء يعني رضا الوكلاء

إن توفير رضا العملاء الرائع هو إحدى أولوياتنا الرئيسية ولهذا السبب نبذل قصارى جهدنا لخلق تجربة عملاء مذهلة للجميع، هذا ممكن بفضل دعمنا المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف. اتصل بنا في أي وقت تريد  فيه حل مشكلة أو معرفة شيء جديد حول لايف إيجنت.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • Karl Dieterich

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • Hendrik Henze

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Jens Malmqvist

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • user testimonials

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • JanWienk

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Allan Bjerkan

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Sissy Böttcher

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • Peter Koning

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • user testimonials

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • Rick Nuske

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • Vojtech Kelecsenyi

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Rafael Kobalyan

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • Ivan Golubović

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • user testimonials

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • Randy Bryan

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • Hilda Andrejkovičová

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • user testimonials

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • user testimonials

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • user testimonials

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • user testimonials

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

Peter Komornik

يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة وإصدار التذاكر strong> والعمليات الآلية التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا. strong>

Peter Komornik, CEO
logo slido black

هل أنت جاهز لتحسين تفاعلاتك مع العملاء؟

ابدأ في تحسين دعم العملاء وأضف المزيد من قنوات الاتصال إلى مكتب الدعم الفني الخاص بك. ألقِ نظرة على الفيديو التعريفي الخاص بنا وتحقق من خطط الأسعار المعقولة لدينا. إذا كنت تريد تجربة لايف إيجنت، فابدأ بتجربة الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا بدون أي شروط مطلوبة، نعدك بذلك.

ستكون في أيدٍ أمينة

 هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين كل من

؟Huawei و BMW و Yamaha و O2

لقد حزرت! أن المشترك بينهم هو لايف إيجنت

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

FAQ

How does LiveAgent compare to Userlike?

LiveAgent offers the following extra features over Userlike: ticketing features, call center, self-service, 24/7 support, Twitter, Instagram, and Viber integrations.

What are the extra benefits of using LiveAgent over Userlike?

The extra benefits of using LiveAgent over Userlike include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي