اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـUserlike في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
- ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
مستخدم بواسطة
هل تبحث عن بدائل لUserlike؟
يوفر لايف إيجنت أسرع أداة دردشة مباشرة في السوق، ونظام تذاكر متعدد القنوات، ومجموعة متنوعة من الميزات، ونظام دمج لمساعدتك على جعل دعم العملاء من الدرجة الأولى. تجاوز منصة الدردشة الرائعة وزود فريق الدعم الخاص بك بنظام تذاكر يمكنه التعامل مع البريد الإلكتروني، ورسائل الدردشة المباشرة، ووسائل التواصل الاجتماعي ومركز الاتصال، وبوابة العملاء.
استمر في القراءة واكتشف لماذا يعد لايف إيجنت البديل المثالي ل “يوزر لينك”. يمكن أن توضح لك النسخة التجريبية المجانية التي تبلغ مدتها 14 يومًا ما الذي يجعل لايف إيجنت برنامج دعم عملاء رائعًا لعملك.
وفر أكثرمع LiveAgent
Userlike مقابل LiveAgent في لمحة
| الخصائص | Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
|
UserLike
|
|---|---|---|
| تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
|
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم.
|
UserLike لا يقدم اصدار تذاكر دعم.
|
| الدردشة
تطبيق دردشة حي يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
|
يقدم LiveAgent تطبيق دردشة حية في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة شهريًا.
|
UserLike oيقدم تطبيق دردشة حية في خطة مقابل 30$/للوكيل/للشهر.
|
| مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
|
يقدم LiveAgent مركز اتصال.
|
UserLike لا يقدم مركز أتصال.
|
| الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
|
يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية.
|
UserLike لا بقدم خدمة ذاتية.
|
| فيسبوك
تكامل فيسبوك يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم تكامل فيسبوك في خطة تذاكر الدعم بتكلفة اضافية 39$/للوكيل/للحساب او في الخطة الشاملة بدون مصاريف اضافية.
|
UserLike يقدم تكامل فيسبوك في خطة مقابل 30$/للوكيل/للشهر.
|
| تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر.
|
UserLike n class="ComparePlans__tooltip__text">OneDesk لا يقدم تكامل مع تويتر.
|
| إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام.
|
UserLike ا يقدم تكامل انستغرام.
|
| فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر.
|
UserLike لا يقدم التكامل مع فايبر.
|
| القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
|
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.
|
UserLike لا يقدم قاعدة معرفية.
|
| منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
|
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
|
UserLike لا يقدم منتدى للعملاء.
|
| الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
UserLike يوفر خصائص الأتمتة والقواعد في خطة مقابل 49$ للوكيل/الشهر..
|
| واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
UserLike يقدم وظائف برمجة التطبيقات في خطة مقابل 49$ للوكيل/الشهر.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
UserLike لا يوفر خصائص الأستجابة الصوتية التفاعلية.
|
| مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديون مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
UserLike لا يوفر مكالمات الفيديو.
|
| سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
UserLike يقدم سجل غير محدود في خطة مقابل 30$ للوكيل/الشهر.
|
| مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
|
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
UserLike قدم عدد مواقع غير محدود في خطة مقابل 30$ للوكيل/الشهر.
|
| ازرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من ازرار الدردشة على مواقعك.
|
LiveAgent يقدم ازرار دردشة غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم+الدردشة مقابل 29$/للوكيل/للشهر.
|
UserLike يقدم ازرار دردشة غير محدودة في خطة مقابل 30$/للوكيل/للشهر.
|
| رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود لرسائل البريد الالكتروني ورسائل الدعم.
|
LiveAgent يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
|
UserLike قدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة مقابل 30$/للوكيل/للشهر.
|
| تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
|
UserLike لا يقدم تسجيل غير محدود للمكالمات.
|
| دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
|
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة.
|
UserLike لا يقدم دعم على مدار الساعة.
|
تعامل مع الدردشات الواردة بكفاءة
قم بتعزيز ولاء العملاء والرد على محادثات العملاء بشكل أسرع من خلال الدردشة المباشرة الصحيحة، ولايف أجينت هو الأسرع من بينهم جميعًا ، حيث تبلغ سرعات الدردشة 2.5 ثانية. قم بتحسين كفاءة الوكيل بفضل ميزات الدردشة المباشرة مثل عرض الكتابة في الوقت الفعلي، ودعوات الدردشة الاستباقية، وأزرار الدردشة المخصصة. اكتشف المزيد حول ميزات الدردشة المباشرة أو قم بتجربتها اليوم واعرف ما يجعلها رائعة.
قدم أفضل تجربة دردشة لعملائك
التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة
بناء علاقات العملاء مع نظام التذاكر الذي يتعامل مع كل قناة يستخدمها عملاؤك. قم بالرد على رسائل البريد الإلكتروني ، وحل المشكلات عبر الدردشة المباشرة، واستقبل مكالمات العملاء، واكتب مقالات عن بوابة العملاء، وتواصل على مواقع التواصل الاجتماعي: الفيسبوك، والتويتر، والإنستغرام، ويمكن أن يتعامل لايف إيجنت أيضاً مع “فايبر” قم بتوفير رضا العملاء في كل مكان أثناء استخدام برنامج مكتب الدعم الفني.
تقديم خدمات العملاء من كل قناة
مجموعة أدوات سهلة الاستخدام وقوية
كل قناة اتصال يمكنك تغطيتها باستخدام لايف إيجنت مدعومة بأدوات وميزات العمل التي يمكن أن تساعدك في إنجاز عملك. تصفية استفسارات العملاء، وتتبع ملاحظات العملاء، واستخدام العلامات الدلالية للحفاظ على الأشياء مرتبة، أو استخدام ميزات التحفيز لتحسين أداء الوكيل والمشاركة.
ألق نظرة على القائمة الكاملة للميزات واكتشف كيف يمكنك تحسين سير عملك.
برمجيات رائدة
هل تعلم؟
تأسس لايف إيجنت في عام 2006، وكان الحل الأول في السوق لتقديم إمكانات الدردشة المباشرة ومكتب دعم فني. اعتبارًا من عام 2021 ، حصل مكتب الدعم التابع للايف إيجنت على أعلى تقييم وتصنيف في السوق حيث يخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و 40.000 شركة حول العالم.
قم بتوليد المزيد من الأرباح
اخلق تجارب مع العملاء لا تُنسى وتزيد من الأرباح
تحسين الرضا
اسعد عملائك بالاستجابات السريعة
تعزيز قيمة العميل
حقق المزيد من المبيعات عن طريق الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية
رضا العملاء يعني رضا الوكلاء
إن توفير رضا العملاء الرائع هو إحدى أولوياتنا الرئيسية ولهذا السبب نبذل قصارى جهدنا لخلق تجربة عملاء مذهلة للجميع، هذا ممكن بفضل دعمنا المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف. اتصل بنا في أي وقت تريد فيه حل مشكلة أو معرفة شيء جديد حول لايف إيجنت.
يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة وإصدار التذاكر strong> والعمليات الآلية التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا. strong>
هل أنت جاهز لتحسين تفاعلاتك مع العملاء؟
ابدأ في تحسين دعم العملاء وأضف المزيد من قنوات الاتصال إلى مكتب الدعم الفني الخاص بك. ألقِ نظرة على الفيديو التعريفي الخاص بنا وتحقق من خطط الأسعار المعقولة لدينا. إذا كنت تريد تجربة لايف إيجنت، فابدأ بتجربة الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا بدون أي شروط مطلوبة، نعدك بذلك.
ستكون في أيدٍ أمينة
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين كل من
؟Huawei و BMW و Yamaha و O2
لقد حزرت! أن المشترك بينهم هو لايف إيجنت
قارننا بالآخرين
FAQ
How does LiveAgent compare to Userlike?
LiveAgent offers the following extra features over Userlike: ticketing features, call center, self-service, 24/7 support, Twitter, Instagram, and Viber integrations.
What are the extra benefits of using LiveAgent over Userlike?
The extra benefits of using LiveAgent over Userlike include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.
هل تريد الانتقال من Smartsupp إلى LiveAgent؟
LiveAgent هو البرنامج الأكثر استعراضًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في ٢٠١٩ و ٢٠٢٠. يمكن الانضمام إلى شركات مثل Huawei و BMW و Yamaha و o2 وجامعة أكسفورد لتقديم دعم عالمي للعملاء. توفر خطط LiveAgent للأعمال الصغيرة والمتوسطة والكبيرة مجموعة من المزايا بتكلفة تبدأ من ٩ دولارات شهريًا.
هل تنتقل من CallPage إلى Liveagent؟
LiveAgent هو برنامج المساعدة الأكثر مراجعةً والمصنف رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020، ويناسب الشركات الصغيرة والوكالات وحتى الشركات الكبيرة مع رسوم شهرية قدرها 49 دولارًا، ويدعمه مثل Huawei وBMW وYamaha وجامعة Oxford.
هل تريد الانتقال من Vocalcom إلى LiveAgent؟
يعرض النص معلومات عن نقل تذاكر الدعم والمرفقات وحقول المستخدم وحقول تذاكر الدعم والعلامات الدلالية. كما يدعو النص إلى الانتقال إلى خدمة LiveAgent، التي توفر دعمًا على مدار الساعة، مكتب مساعدة وأكثر من 175 ميزة مساعدة مكتبية وتدعم لغات مختلفة.
هل تريد الانتقال من Teamsupport إلى LiveAgent؟
تقدم خدمة ك. حل مكتب مساعدة مجموعة كبيرة من الأدوات المفيدة والميزات المحدثة، مع أكثر من 40 تكاملًا و43 ترجمة إلى لغات متعددة. كما تقدم الشركة دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واستخدامها من قبل كبريات الشركات.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ