سئمت من برنامج مكتب المساعدة لديك؟

اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ Dashly في السوق.

  • ✓ بدون رسوم إعداد
  • ✓ دعم عملاء على مدار الساعة
  • ✓ دون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان
  • ✓ الإلغاء في أي وقت
يستخدمه
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل لـ Dashly؟

هل تبحث عن برنامج مختلف لدعم العملاء والتواصل معهم؟

ستجد أن LiveAgent هو حل مكتب المساعدة الأمثل لشركتك. يمكنك تقديم الدعم والتواصل عبر عدد كبير من القنوات مثل البريد الإلكتروني، والدردشة، أو حتى إنستغرام. الانتقال إلى LiveAgent سهل وسريع.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

منصة تسويق تفاعلية بمركز اتصال مدمج.
استكشف LiveAgent.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Dashly مقابل LiveAgent في لمحة

الخصائص Liveagent
بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
Dashly
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Dashly خدمات تذاكر الدعم في الباقة مقابل 19دولار/شهريًا.
الدردشة
تطبيق دردشة فوري يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
يقدم LiveAgent خاصية الدردشة الفورية في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/مستخدم/شهريًا.
يقدم Dashly خاصية الدردشة الفورية في الباقة مقابل 19دولار/شهريًا.
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
يقدم LiveAgent مركز اتصال.
لا يقدم Dashly مركز اتصال.
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent بوابة خدمة ذاتية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يوفر Dashly بوابة خدمة ذاتية في الباقة مقابل 70دولار/شهريًا.
فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فيسبوك في باقة تذاكر الدعم مقابل رسوم إضافية 39دولار/شهريًا/حساب أوفي الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
يوفر Dashly إمكانية التكامل مع فيسبوك في الباقة مقابل 19ولار/شهريًا.
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع تويتر.
لا يوفر Dashly إمكانية التكامل مع تويتر.
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع إنستغرام.
لا يوفر Dashly إمكانية التكامل مع إنستغرام.
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر في باقة تذاكر الدعم مقابل رسوم إضافية 39دولار/شهريًا/حساب أوفي الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
يوفر Dashly إمكانية التكامل مع فايبر في الباقة مقابل 19دولار/شهريًا.
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
يوفر LiveAgent قاعدة معرفية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يوفر Dashly قاعدة معرفية في الباقة مقابل 70دولار/شهريًا.
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى عملاء.
لا يوفر Dashly منتدى عملاء.
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
يقدم LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Dashly خصائص الأتمتة والقواعد في الباقة مقابل 70دولار/شهريًا.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Dashly وظائف واجهة برمجة التطبيقات في الباقة مقابل 70دولار/شهريًا.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
لا يوفر Dashly خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو، مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
لا يوفر Dashly مكالمات الفيديو.
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Dashly سجل غير محدود في الباقة مقابل 70دولار/شهريًا.
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
لا يقدم Dashly عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
وفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة.
لا يوفر Dashly إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة.
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
لا يوفر Dashly تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة.
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
لا يوفر Dashly تسجيل غير محدود للمكالمات.
دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يوفر Dashly دعم غير محدود على مدار الساعة في باقة بأسعار مخصصة.
Person deciding between two solutions

بديل قوي لـ Dashly

احصل على الأفضل لشركتك. يعد برنامج LiveAgent أداة تواصل رائعة تدعم البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والقاعدة المعرفية والدردشة ومركز الاتصال. بأكثر من 175 خاصية وأكثر من 40 عنصر تكامل سوف تحصل شركتك على كل ما تحتاج إليه لتقديم دعم مميز لعملائك.

كل ذلك يأتي بسعر مناسب ومعقول.

خدمة عملاء أفضل

خدمة العملاء من العوامل المهمة والرئيسية لأي شركة ناجحة، ولا ينبغي إهمالها أبدًا. باستخدام برنامج خاص يركز على تقديم خيارات أفضل لخدمة العملاء، ستتمكن من زيادة مستوى رضا العملاء والعائد على الاستثمار.

حافظ على رضا وسعادة عملائك بالبرنامج المناسب.

Customer providing review for service on mobile phone

3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

تحسين رضا العملاء

يرفع LiveAgent من مستويات رضا العملاء ويحسّن من معدلات تحويل الزوار إلى عملاء.

زيادة الإنتاجية

خفض وقت عمل ممثلي الخدمة والرد على استفسارات عملاء أكثر بفضل خاصية الصندوق الوارد العام.

غنيّ بالخصائص

أكثر من 175 خاصية لجعل سير العمل لديك أسهل وأكثر إمتاعًا.

Do more customer support for less money

احصل على المزيد بسعر معقول

تزويد شركتك ببرنامج دعم وتواصل رائع مع العملاء لا يعني التضحية بميزانيتك. يقدم لك LiveAgent ثلاث باقات مدفوعة مجهزة بالأدوات والخصائص وعناصر التكامل التي تساعدك في تقديم دعم أفضل لعملائك.

شاهد باقاتنا المدفوعة لتكتشف المزيد.

هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟

يعد LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. كن قريبًا من عملائك وساعدهم بمنتهى السرعة مع LiveAgent.

Ready to switch to LiveAgent

تعرف على السبب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

قارن LiveAgent بالبرامج الأخرى

هل ينتابك الفضول لترى نتائجنا في مقابل حلول مكتب المساعدة الشهيرة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة واكتشف كل ما نقدمه لعملائنا.

    مقالات متعلقة ببديل Dashly

    خدمة العملاء

    عندما يتعلق الأمر بالتسويق، يجب أن تكون الرسالة واضحة وموجهة للجمهور المستهدف. يجب أن تكون الحملة مبتكرة وملهمة لتحقيق نتائج إيجابية.

    بناء الثقة في خدمة العملاء يعتمد على التواصل الجيد لبناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز الثقة والولاء. يتضمن معلومات حول LiveAgent وميزاته، بالإضافة إلى خيارات قنوات الاتصال. يشير إلى أهمية قبول ملفات تعريف الارتباط قبل بدء الدردشة.

    بناء الثقة

    بناء الثقة في خدمة العملاء يعتمد على التواصل الجيد لبناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز الثقة والولاء. يتضمن معلومات حول LiveAgent وميزاته، بالإضافة إلى خيارات قنوات الاتصال. يشير إلى أهمية قبول ملفات تعريف الارتباط قبل بدء الدردشة.

    Liveagent هو برنامج مكتب المساعدة الأفضل والأول تقييمًا لـ SMB في عام 2019. Liveagent هو أفضل برامج مكتب المساعد تقييما للحكومة في عام 2019.

    برنامج مكتب المساعدة للجهات الحكومية

    خطط متنوعة لأعمال صغيرة ومتوسطة وكبيرة مع LiveAgent. توفر خدمات تسجيل تذاكر غير محدودة وعناوين بريد إلكتروني وأزرار دردشة حية وتكاملات مع WhatsApp. قم بتجربتها مجانًا لمدة 7 أيام واستمتع بفوائد CRM والتحليلات والدمج والمزامنة.

    من خلال قبول هذا أو عن طريق الوصول إلى أو استخدام الخدمة أو الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه البنود.

    شروط والأحكام

    خدمة LiveAgent تقدم حلول دعم العملاء لشركات كبيرة مثل Huawei وBMW، بما في ذلك عروض تجريبية مجانية ومعلومات عن التسعير. Quality Unit تقدم خدماتها من خلال موقعها وتحتفظ بالحق في تغيير الشروط دون إشعار مسبق.

    ضع أزرار اتصال على موقعك الإلكتروني لتمكين عملائك من إجراء مكالمات فورية من المتصفح مع شركتك.

    زر الاتصال

    زر الاتصال على موقعك يمكن أن يوفر راحة للعملاء ويزيد من تجربتهم الإيجابية. LiveAgent يقدم أزرار اتصال معدة مسبقًا أو مخصصة بتصميمات مختلفة ويتيح معاينتها وتخصيصها قبل نشرها.

    Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

    قوائم التحقق

    نقدم برامج VoIP وخدمات الدعم بوابة الدعم ونقل البيانات وحالة النظام. كما نقدم عروضًا تجريبية مجانية وتكاملات متنوعة وحلولًا للصناعات والأعمال.

    You will be
    in Good Hands!

    Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

    جدولة عرض توضيحي

    يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

    Close
    Schedule a demo
    Schedule a one-on-one call
    • How to achieve your business goals with LiveAgent
    • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
    • Answers to any questions you may have about LiveAgent
    جدولة عرض توضيحي
    Start Free Trial x