"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟
اكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل لـ Desk.com في السوق.
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء 24/7، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل تعبت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والأول تصنيفاً للشركات الصغيرة والمتوسطة. ابقَ أقرب إلى عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.
جرّب مجاناً
مكتب مساعدة مرن متعدد القنوات. جرب LiveAgent.
3 أسباب لماذا تنتقل الشركات من Desk.com
عملاؤك وعملك يستحقان خدمة عملاء أفضل. قدمها مع LiveAgent.
- الهجرة المجانية التلقائية
لا تحتاج إلى القلق بشأن هجرة بيانات الأعمال الموجودة لديك من خلال تطبيقات الجهات الخارجية حيث نقدم هجرة مؤتمتة مجانية تماماً إلى برنامج تذاكر مكتب المساعدة الخاص بنا.
- خدمة العملاء 24/7
قد تحدث مشاكل في أي وقت، مما يتركك غير مستعد تماماً. لا تحد من فرصة حلها، تواصل مع دعم العملاء 24/7.
- نهج متعدد القنوات
منذ البداية، تم بناء LiveAgent مع الأخذ في الاعتبار نهج متعدد القنوات. توقف عن التركيز على رسائل البريد الإلكترونية فقط وقدم الدعم أيضاً عبر الدردشة المباشرة أو مركز الاتصالات.
Desk.com مقابل LiveAgent في لمحة
انظر إلى مقارنة تفصيلية لميزات Desk.com مقابل LiveAgent.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| Viber | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| API | ||
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| السجل غير المحدود | ||
| المواقع الإلكترونية غير المحدودة | ||
| أزرار الدردشة غير المحدودة | ||
| التذاكر/رسائل البريد غير المحدودة | ||
| تسجيل المكالمات غير المحدود | ||
| الدعم على مدار الساعة طوال الأسبوع غير المحدود | ||
تعرف على LiveAgent، برنامج مكتب المساعدة الحقيقي متعدد القنوات الخاص بك
يجب أن يستخدم قسم دعم العملاء الخاص بك نوع منصة الاتصالات المناسب. حل مكتب مساعدة قوي وغني بالميزات وفي نفس الوقت سهل الاستخدام والتنقل. منصة تنمو مع عملك ولا تكلف آلاف الدولارات. تعرف على برنامج مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات من LiveAgent وصل إلى عملائك في أي مكان. بغض النظر عما إذا كان الاتصال يبدأ عبر البريد الإلكترونية أو الدردشة المباشرة أو المكالمات، فإن LiveAgent يغطيك.
العملاء السعداء هم أفضل العملاء
نحن نقدم خدمات هجرة بيضاء من معظم حلول مكتب المساعدة الشهيرة.
هجرة الخدمة البيضاء
دع لنا أن نعتني بالتبديل بين Desk و برنامج مكتب المساعدة LiveAgent حتى تتمكن من التركيز على أشياء أكثر أهمية مثل إدارة قسم الدعم الخاص بك. خدمة الهجرة البيضاء مجانية تماماً ومؤتمتة - لن تبقى أي تذاكر خلفك!
يتم تشغيل هجرة البيانات في الخلفية حتى تتمكن من الاستمرار في العمل في مكتب المساعدة القديم الخاص بك حتى ينتهي. في غضون ذلك، يمكننا تشغيل عرض توضيحي لممثلي الدعم الخاصين بك وإظهارهم حول LiveAgent.
إذا كنت تريد ترحيل حسابك على Desk.com إلى LiveAgent، فاتصل بنا.
لماذا LiveAgent؟
يوفر لك LiveAgent النسبة الصحيحة من الميزات بما في ذلك أداة تذاكر مكتب مساعدة قوية، ودردشة مباشرة مع عرض الكتابة في الوقت الفعلي وبرنامج مركز اتصالات قائم على السحابة مدمج. يتم تحسين هذه الأجزاء الثلاثة الأساسية من مكتب المساعدة متعدد القنوات بشكل أكبر من خلال أكثر من 40+ تكامل وإضافة، و 40+ ترجمة لغة متاحة وعشرات التقارير والرؤى. ستحصل على كل هذا بمتوسط سعر عشاء لشخصين.
مقارنة Desk مقابل LiveAgent
Desk.com
عادة ما تتمتع المنتجات المرسلة إلى مقبرة البرامج بدعم تقني وعملاء محدود. للأسف، قد تحدث مشاكل في أي وقت وتُترك ببساطة في الظلام. الخدمات أيضاً لا تتلقى أي تحديثات برامج مهمة من شأنها تحسين وظائفها. الإمكانيات للبقاء على رأس دعم العملاء قديمة ومحدودة جداً.
LiveAgent
LiveAgent، كحل مكتب مساعدة مستقر متعدد القنوات، يتلقى تحديثات منتج جديدة بشكل منتظم كل أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. يتم تنفيذ ميزات جديدة باستمرار، مما يحسن الاستقرار والوظائف. رؤيتنا بسيطة - يجب أن تكون برنامج مكتب الخدمة الخطوة الأولى نحو خدمة عملاء أفضل. لا تحد من نفسك، نمو بسرعة معنا.
أفضل قيمة مقابل أموالك
برنامج مكتب المساعدة لا يجب أن يكلف ثروة. يوفر لك LiveAgent تسعير عادل وشفاف. نموذج الدفع حسب الاستخدام لا يربطك بأي عقود.
Medium business
خطة متعددة الاستخدامات ومتوازنة لدعم العملاء الشامل
$29
لكل وكيل/شهر فاتورة سنويةالأكثر شعبية
الشهادات
أسباب لماذا انتقلت الشركات إلى LiveAgent
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"نستخدم LiveAgent في جميع مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. الأداة سهلة الاستخدام وتُحسن إنتاجيتنا."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"مع LiveAgent، نحن قادرون على تقديم الدعم لعملائنا أينما كانوا."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"نستخدم LiveAgent في جميع مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. الأداة سهلة الاستخدام وتُحسن إنتاجيتنا."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"من الإعداد إلى الدعم المستمر وكل شيء آخر بينهما، فريق LiveAgent يستمر في إثارة الإعجاب."
"نستخدم LiveAgent في جميع مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. الأداة سهلة الاستخدام وتُحسن إنتاجيتنا."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
