تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

قل وداعًا للبرمجيات البطيئة

انتقل إلى LiveAgent وسوف ننقل بياناتك من Desk.com مجانًا.

  • ✓ بدون رسوم إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
  • ✓ بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان    
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

تريد الانتقال من Desk.com؟

يقدم LiveAgent انتقال مجاني من Desk.com، يمكن أن يتم من خلال المكون الإضافي المدمج أو بواسطة فريق الدعم الفني لدينا. انقل بياناتك من Desk.com إلى LiveAgent بسرعة ودقة ومجانًا. انتقل من Desk.com إلى LiveAgent اليوم.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

مقارنة Desk.com مقابل LiveAgent

الخصائص Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! دون الحاجة إلى بيانات بطاقة الائتمان.
Desk.com
تذاكر الدعم
تحتوي على أداة لإدارة العمليات وفرز طلبات خدمة العملاء.
يقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Desk.com نظام تذاكر الدعم في باقة مقابل 25دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
الدردشة
تطبيق دردشة فورية يمكنك وضه على أي موقع إلكتروني.
يقدم LiveAgent تطبيق للدردشة في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29 دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
يقدم Desk.com خدمة الدردشة في بقة مقابل 25دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
مركز اتصال
يمكن استخدام مركز الاتصال لإجراء واستلام المكالمات باستخدام التوزيع التلقائي للمكالمات.
يقدم LiveAgent مركز اتصال في الباقة الشاملة مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Desk.com مركز الاتصال في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة للعميل يمكن لعملائك التسجيل فيها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Desk.com بوابة خدمة ذاتية في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
فيسبوك
إمكانية التكامل مع فيسبوك مما يتيح لك عرض كل التعليقات والإشارات المرجعية وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات المرجعية من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك في باقة تذاكر الدعم مقابل رسوم إضافية 39دولار/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
يقدم Desk.com تكامل مع فيسبوك في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات وينقلها إلى تذاكر دعم. عناصر التكامل تتيح أيضًا للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر في باقة تذاكر الدعم مقابل رسوم إضافية 39دولار/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
يقدم Desk.com تكامل مع تويتر في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
إنستغرام
التكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات وينقلها إلى تذكار دعم. كما تتيح عناصر التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام.
لا يقدم Desk.com تكامل مع إنستغرام.
فايبر
التكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل وينقلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح عنصر التكامل للمستخدمين الرد على رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع فايبر.
لا يقدم Desk.com تكامل مع فايبر.
القاعدة المعرفية
مخزون معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية، بما في ذلك إرشادات استكشاف الأعطال وإصلاحها، والأسئلة الشائعة، ومقالات الشرح.
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Desk.com قاعدة معرفية في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
منتدى العملاء
منتدى مناقشات على الإنترنت لعملائك يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
يقدم LiveAgent منتدى عملاء في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Desk.com منتدى العملاء في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
الأتمتة والقواعد
إمكانية أتمتة سير الأعمال للحد من المهام المتكررة.
يقدم LiveAgent الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Desk.com الأتمتة والقواعد في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يقدم Desk.com وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة مقابل 150دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
استجابة صوتية تفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل في نظام الهاتف قبل التحدث إلى مقدم الخدمة البشري.
يقدم LiveAgent وظائف الاستجابة الصوتية التفاعلية.
لا يوفر Desk.com خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو، مثل مكالمات برامج Skype، أو Zoomأو Facetime.
يقدم LiveAgent مكالمات الفيديو.
لا يوفر Desk.com مكالمات الفيديو.
سجل غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا تُحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
يقدم LiveAgent سجل غير محدود.
لا يوفر Desk.com سجل غير محدود.
مواقع غير محدودة
إمكانية استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
يوفر LiveAgent إمكانية استخدام مواقع إلكترونية غير محدودة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يوفر Desk.com إمكانية استخدام مواقع إلكترونية غير محدودة في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدودة من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
يقدم LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يوفر Desk.com أزرار دردشة غير محدودة في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدودة من الرسائل الإلكترونية وتذاكر الدعم.
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يوفر Desk.com عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
تسجيلات مكالمات غير محدودة
تسجيل كل مكالمة واردة أو صادرة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
يقدم LiveAgent تسجيلات مكالمات غير محدودة.
لا يوفر Desk.com تسجيلات مكالمات غير محدودة.
دعم غير محدود على مدار الساعة
تقديم دعم العملاء على مدار الساعة دون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
يقدم LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
يوفر Desk.com دعم عملاء غير محدود في باقة مقابل 300دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
Migrate data to LiveAgent on your own

استخدم المكون الإضافي للانتقال من Desk.com

إنك على بعد نقرات قليلة من نقل بياناتك من Desk.com إلى LiveAgent. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم LiveAgent، والنقر على شريط التمرير للتنشيط داخل المون الإضافي. سيتطلب الانتقال من Desk.com مفتاح واجهة برمجة التطبيقات، دون أي حاجة لمعرفة الرموز البرمجية.

انتقال مجاني من Desk.com بواسطة فريقنا

تواصل معنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني وأخبرنا برغبتك في نقل بياناتك من Desk.com. سوف ننقل كل بياناتك مجانًا. ف نفس الوقت، يمكنك الجلوس والاسترخاء والاستمتاع بقهوتك.

Data migration from one solution to another

البيانات التي يمكنك نقلها من Desk.com

Customers icon

الأشخاص

يمكنك نقل ممثلي الخدمة والمشرفين والمستخدمين النهائيين والعملاء بسهولة.

dollar ticket

العلامات الدلالية

انقل كل الأقسام والعلامات الدلالية لتذاكر الدعم.

Email icon

تذاكر الدعم

انقل تذاكر الدعم والمرفقات وخانات المستخدم وخانات تذاكر الدعم.

مزايا نقل البيانات من Desk.com إلى LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

خدمة عملاء ممتازة

ممثلو الخدمة لدينا مستعدون لمساعدتك في أي مشكلة على مدار الساعة.

Ultimate omni-channel help desk software experience

حل مكتب مساعدة متكامل الخصائص

يقدم برنامجنا أكثر من 179 خاصية مكتب مساعدة، إلى جانب أكثر من 40 عنصر تكامل.

Person collecting papers into the net

توفير هائل وعائد كبير على الاستثمار

يقدم LiveAgent باقة مجانية إلى الأبد، إلى جانب ثلاث باقات أخرى بأسعار معقولة.

Multilingual support included

دعم العديد من اللغات

يتوفر LiveAgent بـ 43 ترجمة للغات مختلفة (بعضها جزئي) ويدعم التطبيقات القابلة للتكيف مع اللغات.

انقل بياناتك من Desk.com اليوم

يعد LiveAgent برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei، وBMW، وYamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عملاء بأعلى مستوى.

Ticket+Chat

Ticket+Chat

Ideal for small to medium sized businesses

$29/mo
Ticket+Chat

All-Inclusive

Ideal for businesses of all sizes and large companies

$39/mo

أسباب انتقال الشركات إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

سوف تكون في أيد أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ خمنت صحيحا ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

كيف يمكنني الانتقال من Desk.com إلى LiveAgent؟

للانتقال من Desk.com إلى LiveAgent، تواصل مع خدمة الدعم لدينا لمساعدتك أو استخدام المكون الإضافي المجاني للانتقال.

ما البيانات التي يمكنك نقلها من Desk.com إلى LiveAgent؟

بإمكان شركتك نقل بيانات مثل تذاكر الدعم والمشرفين وممثلي الخدمة ومعلومات العملاء والعلامات الدلالية والمرفقات وغيرهم من Desk.com إلى LiveAgent.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي