Change language
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
Português قل وداعًا للبرمجيات البطيئة
انتقل إلى LiveAgent وسوف ننقل بياناتك من Desk.com مجانًا.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان
- ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
ابدأ الآن | إصدار تجريبي مجاني 14 يوم
جرّب بنفسك
يستخدم بواسطة
Home |
تريد الانتقال من Desk.com؟
يقدم LiveAgent انتقال مجاني من Desk.com، يمكن أن يتم من خلال المكون الإضافي المدمج أو بواسطة فريق الدعم الفني لدينا. انقل بياناتك من Desk.com إلى LiveAgent بسرعة ودقة ومجانًا. انتقل من Desk.com إلى LiveAgent اليوم.
إبدأ التجربة المجانية
14 or 30 days free trial
Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company email
لا حاجة لبطاقة ائتمان
مقارنة Desk.com مقابل LiveAgent
| الخصائص | Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! دون الحاجة إلى بيانات بطاقة الائتمان.
|
Desk.com
|
|---|---|---|
| تذاكر الدعم
تحتوي على أداة لإدارة العمليات وفرز طلبات خدمة العملاء.
|
يقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Desk.com نظام تذاكر الدعم في باقة مقابل 25دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| الدردشة
تطبيق دردشة فورية يمكنك وضه على أي موقع إلكتروني.
|
يقدم LiveAgent تطبيق للدردشة في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29 دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Desk.com خدمة الدردشة في بقة مقابل 25دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
| مركز اتصال
يمكن استخدام مركز الاتصال لإجراء واستلام المكالمات باستخدام التوزيع التلقائي للمكالمات.
|
يقدم LiveAgent مركز اتصال في الباقة الشاملة مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Desk.com مركز الاتصال في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة للعميل يمكن لعملائك التسجيل فيها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
|
يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Desk.com بوابة خدمة ذاتية في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| فيسبوك
إمكانية التكامل مع فيسبوك مما يتيح لك عرض كل التعليقات والإشارات المرجعية وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات المرجعية من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك في باقة تذاكر الدعم مقابل رسوم إضافية 39دولار/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
|
يقدم Desk.com تكامل مع فيسبوك في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات وينقلها إلى تذاكر دعم. عناصر التكامل تتيح أيضًا للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر في باقة تذاكر الدعم مقابل رسوم إضافية 39دولار/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
|
يقدم Desk.com تكامل مع تويتر في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| إنستغرام
التكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات وينقلها إلى تذكار دعم. كما تتيح عناصر التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام.
|
لا يقدم Desk.com تكامل مع إنستغرام.
|
| فايبر
التكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل وينقلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح عنصر التكامل للمستخدمين الرد على رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع فايبر.
|
لا يقدم Desk.com تكامل مع فايبر.
|
| القاعدة المعرفية
مخزون معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية، بما في ذلك إرشادات استكشاف الأعطال وإصلاحها، والأسئلة الشائعة، ومقالات الشرح.
|
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Desk.com قاعدة معرفية في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| منتدى العملاء
منتدى مناقشات على الإنترنت لعملائك يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
|
يقدم LiveAgent منتدى عملاء في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Desk.com منتدى العملاء في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| الأتمتة والقواعد
إمكانية أتمتة سير الأعمال للحد من المهام المتكررة.
|
يقدم LiveAgent الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Desk.com الأتمتة والقواعد في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Desk.com وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة مقابل 150دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| استجابة صوتية تفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل في نظام الهاتف قبل التحدث إلى مقدم الخدمة البشري.
|
يقدم LiveAgent وظائف الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
لا يوفر Desk.com خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
| مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو، مثل مكالمات برامج Skype، أو Zoomأو Facetime.
|
يقدم LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر Desk.com مكالمات الفيديو.
|
| سجل غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا تُحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent سجل غير محدود.
|
لا يوفر Desk.com سجل غير محدود.
|
| مواقع غير محدودة
إمكانية استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
|
يوفر LiveAgent إمكانية استخدام مواقع إلكترونية غير محدودة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يوفر Desk.com إمكانية استخدام مواقع إلكترونية غير محدودة في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدودة من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
|
يقدم LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يوفر Desk.com أزرار دردشة غير محدودة في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدودة من الرسائل الإلكترونية وتذاكر الدعم.
|
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يوفر Desk.com عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية في باقة مقابل 25دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
| تسجيلات مكالمات غير محدودة
تسجيل كل مكالمة واردة أو صادرة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent تسجيلات مكالمات غير محدودة.
|
لا يوفر Desk.com تسجيلات مكالمات غير محدودة.
|
| دعم غير محدود على مدار الساعة
تقديم دعم العملاء على مدار الساعة دون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
|
يقدم LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يوفر Desk.com دعم عملاء غير محدود في باقة مقابل 300دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
استخدم المكون الإضافي للانتقال من Desk.com
إنك على بعد نقرات قليلة من نقل بياناتك من Desk.com إلى LiveAgent. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم LiveAgent، والنقر على شريط التمرير للتنشيط داخل المون الإضافي. سيتطلب الانتقال من Desk.com مفتاح واجهة برمجة التطبيقات، دون أي حاجة لمعرفة الرموز البرمجية.
انتقال مجاني من Desk.com بواسطة فريقنا
تواصل معنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني وأخبرنا برغبتك في نقل بياناتك من Desk.com. سوف ننقل كل بياناتك مجانًا. ف نفس الوقت، يمكنك الجلوس والاسترخاء والاستمتاع بقهوتك.
البيانات التي يمكنك نقلها من Desk.com
الأشخاص
يمكنك نقل ممثلي الخدمة والمشرفين والمستخدمين النهائيين والعملاء بسهولة.
العلامات الدلالية
انقل كل الأقسام والعلامات الدلالية لتذاكر الدعم.
تذاكر الدعم
انقل تذاكر الدعم والمرفقات وخانات المستخدم وخانات تذاكر الدعم.
مزايا نقل البيانات من Desk.com إلى LiveAgent
خدمة عملاء ممتازة
ممثلو الخدمة لدينا مستعدون لمساعدتك في أي مشكلة على مدار الساعة.
حل مكتب مساعدة متكامل الخصائص
يقدم برنامجنا أكثر من 179 خاصية مكتب مساعدة، إلى جانب أكثر من 40 عنصر تكامل.
توفير هائل وعائد كبير على الاستثمار
يقدم LiveAgent باقة مجانية إلى الأبد، إلى جانب ثلاث باقات أخرى بأسعار معقولة.
دعم العديد من اللغات
يتوفر LiveAgent بـ 43 ترجمة للغات مختلفة (بعضها جزئي) ويدعم التطبيقات القابلة للتكيف مع اللغات.
انقل بياناتك من Desk.com اليوم
يعد LiveAgent برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei، وBMW، وYamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عملاء بأعلى مستوى.
9$
شهر
Small الأعمال
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 عناوين بريد إلكتروني
- 3 جهات إتصال
- 1 زر واجهة برمجة تطبيق
$29
شهر
Medium الأعمال
- كل شيء في الخطة الصغيرة، بالإضافة إلى
- 10 عناوين بريد إلكتروني
- 3 أزرار دردشة مباشرة
- إدارة الأقسام
$49
شهر
Large الأعمال
- كل شيء في الخطة المتوسطة بالإضافة إلى
- 40 عنوان بريد إلكتروني
- 10 أزرار دردشة مباشرة
$0
شهر
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 جهة إتصال
أسباب انتقال الشركات إلى LiveAgent
تريد الانتقال من مكتب مساعدة مختلف؟
انقل بياناتك من خدمات حلول مكتب المساعدة المذكورة بالأسفل مجانًا. قم بالتبديل اليوم. سوف نتولى عنك ذلك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
