هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟

اكتشف سبب كون LiveAgent هو أفضل بديل لِـ Pure Chat في السوق.

  • ✓ بدون رسوم الإعداد
  • ✓ خدمة العملاء 24/7
  • ✓ بدون بطاقة ائتمان
  • ✓ إلغاء في أي وقت
مستخدم من قِبَل
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحثون عن بديل لِـ Pure Chat؟

هل ترغب في الحصول على أكثر من مجرد دردشة مباشرة لدعم العملاء؟ LiveAgent هو الاختيار الصحيح لعملك. امنح عملائك المزيد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالاتصال بعملك. يقدم LiveAgent دعم البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي ومركز الاتصال وقاعدة المعرفة. بهذه الطريقة يمكنك تغطية جميع قنوات التواصل. ينظم نظام التذاكر الموثوق به اتصالاتك بشكل منطقي حتى تتمكن من التركيز على المهم ومساعدة عملائك.
  • Badge for front runner in real estate CRM software

Save more with LiveAgent

3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

أسعار مناسبة

وَفِّر المال! يعد LiveAgent أكثر نجاعة من حيث الكلفة مقارنة بحلول مكتب المساعدة الأخرى.

غني بالخصائص

بوجود أكثر من 175 ميزة لمكتب المساعدة، سيكون تقديم الدعم بمثابة تقديم قطعة من كعكة.

زيادة الرضى

يزيد LiveAgent من رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.

Pure Chat vs LiveAgent at a glance

Features Liveagent
No credit card required.
Pure Chat
Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
LiveAgent offers ticketing.
Pure Chat doesn't offer ticketing.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
Pure Chat offers Live Chat in plan for $49/month.
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
LiveAgent offers Call Center.
Pure Chat doesn't offer Call Center.
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can rePure Chater for to access their past tickets and knowledge base content.
LiveAgent offers Self-Service portal.
Pure Chat doesn't offer Self-Service portal.
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media .
LiveAgent offers a Facebook integration.
Pure Chat doesn't offer a Facebook integration.
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
LiveAgent offers a Twitter integration.
Pure Chat doesn't offer a Twitter integration.
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help .
LiveAgent offers an Instagram integration.
Pure Chat doesn't offer an Instagram integration.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Viber integration.
Pure Chat doesn't offer a Viber integration.
Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
LiveAgent offers knowledge base.
Pure Chat doesn't offer knowledge base.
Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
LiveAgent offers customer forum.
Pure Chat doesn't offer customer forum.
Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
LiveAgent offers automation and rules.
Pure Chat doesn't offer automation and rules.
API
A set of functions that allow different applications to work together.
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
Pure Chat offers API functions in plan for $49/month.
Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
LiveAgent offers IVR features.
Pure Chat doesn't offer IVR features.
Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
LiveAgent offers video calls.
Pure Chat doesn't offer video calls.
Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
Pure Chat offers unlimited history in plan for $49/month.
Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
LiveAgent offers unlimited websites in Ticket plan for $15/agent/month.
Pure Chat offers unlimited websites in plan for $99/month.
Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
Pure Chat doesn't offer unlimited chat buttons.
Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month.
Pure Chat offers unlimited tickets/mails in plan for $49/month.
Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
LiveAgent offers unlimited call recording.
Pure Chat doesn't offer unlimited call recording.
Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.
Pure Chat offers unlimited 24/7 support in plan for $49/month.
app installation - illustration

بديل قوي لـِ Pure Chat

الدردشة المباشرة هي مجرد بداية لبرنامج مكتب مساعدة ناجح مثل LiveAgent. قم بتغطية مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال بسهولة باستخدام نظام تذاكر موثوق. يتتبع نظام التذاكر كل شيء ويحول اتصالاتك إلى تذاكر حتى لا يفوتك أي شيء.

إلى جانب جميع الأدوات المفيدة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية والوسائط الاجتماعية ومركز الاتصال وقاعدة المعرفة، يتوفر LiveAgent أيضًا على أكثر من 175 ميزة وأكثر من 40 دمجاً.

 

 

أسرع دردشة على الإطلاق

تعد الدردشة المباشرة أداة رائعة لتوفير دعم العملاء بسرعة وكفاءة. لذلك يجب أن تكون أداة الدردشة المباشرة سريعة قدر الإمكان.

يتوفر LiveAgent على أسرع أداة دردشة مباشرة مطروحة في السوق، مع عرض سرعة الدردشة في 2.5 ثانية. تواصل وقُمْ بالردِّ على عملائك بسرعة البرق!

Watch the website loading time
Savings illustration

اكسب أكثر مما تنفق

نعم، يمكنك الحصول على كل ما ذكرناه بأقل مما تعتقد. تقدم LiveAgent ثلاث خطط مدفوعة رائعة مليئة بالأدوات والميزات والاندماجات المفيدة لمساعدة مكتب المساعدة الخاص بك. دعم العملاء بشكل رائع لا يجب أن يفسد ميزانيتك.

انظر إلى خطط التسعير لدينا لمعرفة المزيد!

انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

man and woman winners-illustration

هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟

LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. اِبْقَ على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.

قارنونا مع حلول الدردشة الأخرى

هل لديك فضول لمعرفة كيفية الارتقاء إلى الحلول الشائعة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة الخاصة بنا واكتشف كل ما نقدمه من عروض.

Related Articles to بديل لِـ Pure Chat

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

جدولة عرض توضيحي

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
جدولة عرض توضيحي
Start Free Trial x