دعوة للعمل (مع الشرح)

تعريف الدعوة للعمل

الدعوة للعمل هو تعبير تسويقي يشير الى جزء معين من رسائل التسويق التي تحاول اقناع المستخدمين بالقيام بنشاط مرغوب. الدعوة للعمل يتم استخدامها في مسار المبيعات. الدعوة للعمل يمكن ان تشجع على التفاعل ببساطة (مثال قراءة منشور منتدى أخر، المشاركة في نشرة الاخبار، تحميل الكتاب الإلكتروني) او تشجيعهم على الشراء الفوري.

إنه جزء أساسي من أي استراتيجية تسويق رقمي واردة. يتم استخدام الدعوة للعمل من قبل المسوقين على كل من مواقع الويب وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين مشاركة المستخدم وتوجيه العملاء المحتملين من خلال عملية الشراء وزيادة التحويلات.

الدعوة للعمل يمكن ان تظهر كزر يمكن الضغط عليه (زر الدعوة للعمل)، شعار أو نص مرتبط تشعبيًا أو نموذجًا منبثقًا على موقع ويب. عادة ما يتم كتابتها في شكل عبارات عمل مع أفعال حتمية ، مثل “اشترك ،” اتصل الآن “،” اكتشف المزيد “،” اشتر الآن “، وما إلى ذلك. الفكرة هي تحفيز المستخدمين لاتخاذ الخطوة التالية من خلال جعلها واضحة ومقنعة ، مما يزيد من احتمالات استمرارهم خلال مسار التحويل. يمكن أن توفر الدعوة للعمل القوية للمستخدمين سببًا قويًا للشراء على الفور. “اشتر اليوم لتحصل على خصم 50٪” أو “اطلب قبل منتصف الليل للحصول على هدية مجانية” هي بعض الأمثلة على CTA التي تخلق شعوراً بالإلحاح.

ما الذي يصنع دعوة للعمل جيدة؟

الرؤية

الدعوة للعمل يجب ان يتم ملاحظها بسهولة لجذب انتباه العميل المحتمل بشكل فوري وان يكون لديه معدل ضغط عالي. حجم الخط يجب ان يكون كبير بالشكل الكافي ليظهر ويتميز عن باقي الصفحة.

تصميم جذاب

الدعوة للعمل الجيدة هى مزيج من اللغة المقنعة والتصميم الجذاب. الألوان البراقة مثل الأخضر، الأحمر، الأصفر، والبرتقالي معروفين بأدائهم الأفضل عن الألوان الأخرى لأزرار الدعوة للعمل. اللون يجب ان يتميز ويظهر مع اللون الرئيسي للصفحة.

النصوص القابلة للتنفيذ

عادةً ما تعمل اللغة الموثوقة وأفعال الإجراءات مثل “انقر” و “تسوق” و “ابدأ” بشكل جيد لنسخة عبارة الحث على اتخاذ إجراء. من الشائع أيضًا كتابة النص من منظور الزائر (“ابدأ الإصدار التجريبي المجاني” بدلاً من “بدء الإصدار التجريبي المجاني”).

الشعور بالإلحاح

استراتيجية فعالة هو تأكيد ان الدعوة للعمل تحتوي على شعور بالإلحاح وتولد شعور بالخوف من فقدان شيء مهم (“تسوق الان اثناء بقاء المعدات”، “اشترك الان قبل يوم الجمعة للحصول على 15%خصم”). فذلك يساعد الزوار على أخذ نشاط فوري.

موجه نحو المنفعة

بعض من أفضل الدعوات للعمل هى ان تكون موجهة نحو المنفعة وتسلط الضوء بوضوح على المزايا التي يحصل عليها المستخدمين من نشاط مجدد (“احصل على رد في أقل من 60 ثانية”)

أمثلة على الدعوة للعمل

الدعوة للعمل يمكن ان يتم وضعها في أي مكان على الموقع. اليك بعض من أشهر أمثلة الدعوة للعمل الشائعة وأين يمكن ان يكونوا في صفحة الويب.

دعوة للعمل ثابتة في رأس/أسفل الصفحة

ذلك النوع من الدعوة للعمل يبقى ثابتاً في رأس او في أسفل الصفحة في الشاشة بغض النظر عن التصفح. ذلك يضمن ان الدعوة للعمل تبقى مرئية وجاهزة بغض النظر عن مكان وجود الزوار في الصفحة، بالرغم من ذلك فهي لا تتداخل مع المحتوى الحقيقي.

نماذج الاشتراك في الشريط الجانبي

تعد نماذج التقاط الشريط الجانبي وإعلانات الشريط الجانبي من أكثر عبارات الحث على اتخاذ إجراء فعالية. توجد هذه في منطقة مرئية للغاية من صفحة الويب وتستخدم بشكل شائع لإنشاء قوائم البريد الإلكتروني (“اشترك الآن”).

الدعوة للعمل في نهاية المحتوى

تلك الدعوة للمحتوى تظهر في نهاية محتوى، خصوصاً في مقالة/منشور منتدى. ذلك يساعد على تمكين قراء المنتدى الذين يرغبون في الوصول لتلك النقطة على الصفحة وغالباً ما سيكون هناك احتمالية تحول عالية.

الدعوة للعمل في نافذة منبثقة لنية الخروج

تلك الدعوة للعمل تظهر عندما يكون شخص على وشك ترك صفحتك (غالباً عندما يتحرك المؤشر تجاه زر الأغلاق) وتعد طريقة رائعة لالتقاط العملاء المحتملين قبل ان يرحلوا. في دراسة تثبت ان نوافذ التقاط الخروج تلتقط 35% من الأشخاص الذين على وشك الرحيل.

كيف تعرف اذا كانت الدعوة للعمل الخاصة بك تعمل بشكل جيد؟

القياس المستمر لنجاح دعوتك للعمل بما فيها اختبار أ/ب للنسخ المختلفة سيساعدك على تحسين الردود ومعدلات التحول. من الضروري قياس تأثير الدعوة للعمل الخاصة بك عن طريق التتبع المستمر وتحليل ذلك القياسين:

نسبة النقر إلى الظهور (CTR): يتم قياس نسبة النقر إلى الظهور بقسمة إجمالي عدد الزوار الفريدين على عدد الزوار الذين ينقرون على زر الحث على الشراء. وفقًا لبحث Vye ، يبلغ متوسط نسبة النقر إلى الظهور لعنصر الحث على اتخاذ إجراء 4.23 بالمائة في جميع الصناعات. ومع ذلك ، يمكن أن يختلف الرقم اختلافًا كبيرًا حسب الصناعة.
نسبة التسجيل: نسبة التسجيل هى نسبة الزوار الذين ضغطوا على زر الدعوة للعمل وقاموا بعد ذلك بتسجيل معلوماتهم / ملئ نموذج او اخذوا أي فعل مرغوب كنت ترغب ان يأخذوه.

في النهاية ، الهدف النهائي لأي دعوة للعمل هو توجيه الزوار نحو اتخاذ قرار نهائي (عادة شراء منتجك أو خدمتك). هذا هو السبب في أنه إذا كان الدعوة للعمل الخاصة بك يعمل بشكل جيد، فيجب أن ترى زيادة في توليد العملاء المحتملين والتحويل.

Engage with website visitors and potential customers

Improve your customer service game with LiveAgent's help desk software packed with features!

Try LiveAgent today جدولة عرض توضيحي

شاهد كيف تقوم بإنشاء دعوة للعمل مؤثرة

الدعوة للعمل (CTA) هو أداة تسويق قوية تحث وتوجه العملاء لاتخاذ إجراء محدد. اجعل نداءك للعمل واضحًا ومقنعًا وسهل المتابعة. استخدم لغة توجهيه للعمل، وترتيب استراتيجي، ومرئيات لجذب الانتباه. قم بإجراء اختبارات وتحسينات دورية على نداءاتك للعمل لتحقيق أقصى فعالية في تحويل الزوار وتحقيق أهداف التسويق.

Topics

مفهوم CTA
أهمية CTA في التسويق
أمثلة عن CTA

Video summary

في هذا الفيديو، يتحدث JC، المدير التسويقي في مستوى الذهبي، عن تفاصيل مهمة حول ما هي CTA وكيف يمكنها مساعدة عملك في الحصول على leads وزيادة المبيعات. يوضح JC بشكل أساسي أن CTA تعني (Call to Action) وهي خطوة محددة يرغب المسوق من المستخدمات أن يتخذها، ويمكن أن تكون يمكن أن تكون مباشرة أو ناعمة. كما يشرح أن الأسباب الرئيسية التي تجعلنا نستخدم CTA تكون لإرشاد المستخدمين إلى المنتجات والخدمات التي نبيعها، ولإفادتهم من معلومات قيمة وحل مشاكلهم، فالأمر يتعلق بتوجيه المستخدمين إلى خطوات معينة، وجعلهم يشعروا أن هناك خطوة يجب أن يتخذوها بدون تردد.

Frequently Asked Questions

What is a call to action (CTA)?
A call to action (CTA) is a statement used in marketing to motivate users to perform a certain desired action. That can range from simply engaging prospects (like encouraging users to subscribe to your newsletter) to prompting them to purchase immediately. CTAs are usually presented as buttons or hyperlinked texts and can be found at any stage of a conversion funnel.
ما هى الدعوة للعمل؟
الدعوة للعمل هو بيان يستخدم في التسويق لحث المستخدمين على القيام بنشاط معين مرغوب. ذلك يمكن ان يتراوح بين مجرد اشراك العملاء المحتملين (مثل تشجيع المستخدمين على التسجيل في نشرتك الإخبارية) الى تشجيعهم على الشراء الفوري. الدعوات للعمل يتم تقديمها غالباً كأزرار أو نصوص ذات ارتباط تشعبي ويمكن العثور عليها في أي مرحلة من مراحل مسار التحويل.
What makes a good call to action?
A good call to action is easily noticeable and instantly attracts visitors’ attention. It has a compelling design and includes actionable text that encourages users to take immediate action. Some of the most effective CTAs convey a sense of urgency and highlight the benefits users will get by clicking on the CTA button.
ما هى الدعوة للعمل الجيدة؟
الدعوة للعمل الجيدة يمكن ملاحظتها بسهولة وتقوم على الفور بجذب انتباه الزوار. ويكون لها تصميم جذاب وتتضمن نصوص بها نشاطات تشجع المستخدمين على أخذ نشاطات فورية. بعد من الدعوات للعمل الأكثر فعالية تولد شعور بالإلحاح وتسلط الضوء على المزايا التي سيحصل عليها المستخدمين عن طريق الضغط على زر الدعوة للعمل.
What are examples of a call to action?
The most common and most efficient CTA instantly highlights benefits. It is visible, compelling, well designed with actionable texts and a sense of urgency. Statically located as persistent header/ footer CTAs, sidebar opt-in forms, end-of-content CTAs and exit-intent popups.
ما هى أمثلة الدعوة للعمل؟
أكثر الدعاوى للعمل الشائعة والفعالة تسلط الضوء بشكل فوري على المزايا. فهي مرئية، جذابة، مصممة بشكل جيد بنصوص قابلة للتنفيذ وشعور بالإلحاح. الدعوة للعمل موجودة بشكل دائم كرأس للصفحة / أسفل الصفحة، ونماذج تمكين الشريط الجانبي ، وعبارات الدعوة للعمل في نهاية المحتوى والنوافذ المنبثقة لهدف الخروج.
How do you know if your call to action is working well?
Measure it. The most important is your click-through rate (portion of visitors who click on your CTA button) and you can also keep tabs on the submission rate (percentage of visitors who clicked on your CTA and then submitted a form or took any other desired action). Ultimately, if your CTA is working well, you should see improved conversions.
كيف تعرف اذا كانت الدعوة للعمل الخاصة بك تعمل بشكل جيد؟
قم بقياسها. الأهم هو نسبة النقر إلى الظهور (جزء من الزوار الذين ينقرون على زر الدعوة للعمل الخاص بك) ويمكنك أيضًا الاحتفاظ بعلامات تبويب على معدل الإرسال (النسبة المئوية للزوار الذين نقروا على الدعوة للعمل ثم أرسلوا نموذجًا أو اتخذوا أي إجراء آخر مرغوب فيه ). في النهاية ، إذا كان الدعوة للعمل الخاصة بك تعمل بشكل جيد ، يجب أن ترى تحويلات محسنة.