![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português قم بالتبديل إلى LiveAgent وسنقوم بنقل بياناتك مجانًا.
- ✓ لا توجد رسوم إعداد & nbsp؛ & nbsp؛ & nbsp؛
- ✓ خدمة العملاء 24/7 & nbsp؛ & nbsp؛ & nbsp؛
- ✓ لا يلزم وجود بطاقة ائتمان & nbsp؛ & nbsp؛ & nbsp؛
- ✓ إلغاء في أي وقت li>
يستخدم بواسطة
تفكر بالانتقال من osTicket؟
هل تفكر في التبديل من osTicket إلى حل مختلف؟ LiveAgent هنا لمساعدتك في التعامل مع استفسارات خدمة العملاء بشكل فعال. قم بالتبديل إلى حل تذاكر متعدد القنوات وترحيل بياناتك اليوم. قدم دعمًا أفضل للعملاء من خلال حل مكتب مساعدة كامل الميزات.
احصل على إمكانية الوصول إلى نظام التذاكر الذي يتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصال والوسائط الاجتماعية وبوابة العملاء. جربه مجانًا مع الإصدار التجريبي لمدة 14 يومًا اليوم.
لماذا يجب أن تبدل إلى LiveAgent
فيما يلي 3 فوائد رئيسية لاستخدام LiveAgent.
رضا متزايد
يعني برنامج خدمة العملاء الموثوق به سير عمل أفضل وعملاء أكثر سعادة وزيادة معدلات التحويل.
يوفر الوقت والمال
يقدم LiveAgent حزمة غنية بسعر مناسب وهذا ما يجعله برنامج خدمة عملاء رائعًا
معدلات تحويل أفضل
تقديم أفضل دعم للعملاء وتحويل زوار موقعك الإلكتروني والعملاء المحتملين إلى عملاء يشترون خدماتك.
مقارنة بين osTicket و LiveAgent
| الميزات | Liveagent جرب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! لاحاجة لبطاقة إئتمان | osTicket |
|---|---|---|
| التذاكر يحتوي على أداة إدارة تعالج طلبات خدمة العملاء وتصنفها. | يقدم LiveAgent اصدار تذاكر الدعم في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا. | تقدم osTicket أصدار تذاكر الدعم في الخطة مقابل 9 دولارات لكل وكيل / شهر. |
| الدردشة المباشرة أداة دردشة في الوقت الفعلي يمكنك وضعها على أي موقع ويب. | يقدم LiveAgent الدردشة المباشرة. | لا تقدم osTicket الدردشة المباشرة. |
| مركز الاتصال مركز اتصال يمكن استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام التوزيع التلقائي للمكالمات. | يقدم LiveAgent مركز الاتصال. | لا يقدم osTicket مركز الاتصال. |
| الخدمة الذاتية ميزة تمكّنك من إنشاء بوابة العملاء التي يمكن لعملائك استخدامها للوصول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة. | تقدم LiveAgent بوابة الخدمة الذاتية في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر. | تقدم osTicket بوابة الخدمة الذاتية في الخطة مقابل 9 دولارات لكل وكيل / شهر. |
| Facebook تكامل Facebook يقوم بجمع كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي. | يوفر LiveAgent تكاملًا مع Facebook. | لا تقدم osTicket تكاملاً مع Facebook. |
| Twitter تكامل Twitter الذي يجمع كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج. | يقدم LiveAgent تكامل Twitter. | لا تقدم osTicket تكاملاً مع Twitter. |
| Instagram تكامل Instagram الذي يجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم LiveAgent تكاملاً مع Instagram. | لا تقدم osTicket تكاملاً مع Instagram. |
| Viber تكامل Viber الذي يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على رسائل Viber وبثها مباشرةً من برنامج مكتب مساعدة الوسائط الاجتماعية. | يقدم LiveAgent تكامل Viber. | لا تقدم osTicket تكامل Viber. |
| قاعدة المعرفة مستودع معرفي يحتوي على معلومات أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة المتداولة والمقالات الإرشادية. | تقدم LiveAgent قاعدة معرفية في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل في الشهر. | تقدم osTicket قاعدة معرفية في الخطة مقابل 9 دولارات لكل وكيل / شهر. |
| منتدى العملاء لوحة مناقشة عبر الإنترنت لعملائك تقع مباشرة داخل قاعدة معارفك. | تقدم LiveAgent منتدى العملاء في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا. | تقدم osTicket منتدى العملاء في الخطة مقابل 9 دولارات / وكيل / شهر. |
| Automation and Rules أنظمة سير العمل التي يمكنك أتمتتها للتخلص من المهام المتكررة. | تقدم LiveAgent الأتمتة والقواعد في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر. | مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا. |
| API مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا. | تقدم LiveAgent وظائف API في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا للوكيل / شهرًا. | تقدم osTicket وظائف API في الخطة مقابل 9 دولارات لكل وكيل / شهر. |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) تقنية تتيح للمتصلين الواردين التنقل في نظام الهاتف قبل التحدث إلى وكيل. | يقدم LiveAgent ميزات IVR. | لا تقدم osTicket ميزات IVR. |
| مكالمات فيديو مكالمة تحتوي على فيديو ، على غرار مكالمات Skype أو Zoom أو Facetime. | تقدم LiveAgent مكالمات الفيديو. | لا تقدم osTicket مكالمات الفيديو. |
| تاريخ غير محدود لا تنتهي صلاحية التذاكر أو تُحذف - يمكنك عرضها في أي وقت. | يقدم LiveAgent تاريخ سجل غير محدود. | لا تقدم osTicket تاريخًا غير محدود. |
| مواقع غير محدودة يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من مواقع الويب. | يقدم LiveAgent مواقع ويب غير محدودة. | لا تقدم osTicket مواقع ويب غير محدودة. |
| ازرار دردشة غير محدودة يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقع الويب الخاصة بك. | يوفر LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة. | لا تقدم osTicket أزرار دردشة غير محدودة. |
| تذاكر/رسائل بريد الكتروني غير محدودة يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر. | تقدم LiveAgent تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في خطة التذاكر مقابل 15 دولارًا لكل وكيل / شهر. | تقدم osTicket تذاكر / رسائل بريدية غير محدودة في الخطة مقابل 9 دولارات شهريًا. |
| تسجيل مكالمات غير محدود سجل كل مكالمة تم إجراؤها أو تلقيها وشغل التسجيل في أي وقت. | يقدم LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود. | لا تقدم osTicket تسجيل مكالمات غير محدود. |
| دعم 24/7 غير محدود يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تقييد عدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها. | يقدم LiveAgent دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. | لا تقدم osTicket دعمًا غير محدود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. |
سنساعدك على الانتقال والتكيف
دعنا نساعدك في ترحيل جميع بيانات التذاكر المهمة التي تحتاجها لمواصلة عملك الرائع. سنقوم بترحيل كل ما تحتاجه حتى تتمكن من البدء في حل مشكلات العملاء على الفور. في غضون ذلك ، يمكنك أخذ قسط من الراحة والاسترخاء ، أو البدء في التعرف على LiveAgent.
إذا واجهت أي مشكلة أو كنت ترغب في تعلم شيء جديد ، فتأكد من الاتصال بنا. يتوفر فريق دعم العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للرد على أي أسئلة قد تكون لديك حول LiveAgent.
فوائد الإنتقال إلى LiveAgent
ألق نظرة على ما تحصل عليه عندما تقرر التبديل إلى LiveAgent
نظام التذاكر متعدد القنوات
رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصال وبوابة العملاء و Facebook و Instagram و Twitter و Viber
مكتب مساعدة فعال من حيث التكلفة
ادفع مقابل ما تحتاجه ولا شيء غير ذلك. أضف ميزات مخصصة إلى خطتك عندما تحتاج إليها
زيادة الكفاءة مع الميزات
يتم نسخ كل الأدوات احتياطيًا بميزات إنتاجية تساعدك على أتمتة سير عملك وتسهيله
تكامل مع أكثر من 140 تطبيقًا
ادمج التطبيقات مع المكونات الإضافية الخاصة بنا التي تساعدك على الاستمرار في التركيز وتقليل التبديل بين النوافذ
احصل على الوصول إلى نظام التذاكر متعدد القنوات الخاص بنا
عندما تقوم بالتبديل ، يمكنك أن تتطلع إلى توسيع نطاق وصولك وتغطية المزيد من قنوات الاتصال أكثر من ذي قبل. تعامل مع تذاكر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصال وبوابة العملاء و Facebook و Twitter و Instagram و Viber.
تعرف على مجموعة أدواتك الجديدة بينما نقوم بترحيل بياناتك وتعلم كيفية تقديم الدعم عبر جميع قنوات الاتصال المهمة.
تقديم الدعم عبر جميع القنوات الهامة
مستعد؟ دعنا ننقل بياناتك
ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا وتعرف على LiveAgent. عندما تقرر أنك تريد نقل بياناتك ، اتصل بنا أو اترك لنا رسالة عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني. سنناقش ترحيل البيانات الخاصة بك ونتأكد من حصولك على جميع البيانات الخاصة بك من osTicket إلى LiveAgent.
هل تريد معرفة المزيد أولاً؟ ألق نظرة على الفيديو أو تصفح الميزات أو عمليات الدمج أو الصفحات الأخرى لمعرفة المزيد حول LiveAgent.
هل تريد الانتقال من مكتب مساعدة مختلف؟
هل تنتقل من CallPage إلى Liveagent؟
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً والمصنف رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020، يقدم دعم عالمي للعملاء وتجربة رائعة للعملاء.
هل تريد الانتقال من Tawk إلى LiveAgent؟
أدوات مكتبية محدثة بأكثر من 40 تكاملًا. يدعم LiveAgent لغات مختلفة ويقدم دعمًا لشركات مثل Huawei وBMW وYamaha وo2. خطط متنوعة تبدأ من 9 دولارات شهريًا مع تجربة مجانية.
هل تقارن بين بدائل برنامج مكتب المساعدة؟
المقال يقدم حلولًا لتقليل معدل دوران العملاء وأدوات لتحسين خدمة العملاء. يوفر LiveAgent بدائل لمكتب المساعدة ومراكز الاتصال والمحادثات المباشرة.
جهات الاتصال لمكتب المساعدة Facebook
شركة Quality Unit LLC هي شركة خدمات الإنترنت التي تقدم حلولًا لإدارة التحرير والتسويق بالعمولة. يمكن الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني client-support-iw@support.facebook.com أو عبر قاعدة المعرفة.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
